Skip to content
Astro가 보고 및 대시보드 UI 화면의 앞에 서서 장바구니 아이콘을 들고 있습니다. 왼쪽에서 오른쪽으로, 타일에 'Main Dashboard Overview, Products, Revenue, Number of Orders, Number of Visits, Promotions'라고 적혀있습니다.

보고 및 인사이트

통합 고객 프로필은 CRM, 마케팅, 서비스, 타사의 모든 데이터를 통합하여 더 효율적인 수익 증대 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다. 개인화된 프로모션을 실행하고, 데이터 기반 전략으로 장바구니에 더 많은 품목을 담게 유도하고, 재입고 알림 및 서비스 사례 생성 등의 작업을 자동화하세요.

데모 보기

커머스에 대한 분석을 통해 더 많은 수익을 창출하세요.

최고의 CRM이 지원하는 강력한 보고 도구를 활용해 고객 행동을 분석하고 사이트 상태를 추적 및 개선하세요.

데이터를 인사이트와 행동으로 전환하고 모든 단계에서 수익을 확인하세요.

Data Cloud

Data Cloud 세그먼트는 고가치의 여러 채널 간 일관된 경험을 상거래 데이터로 강화된 사전 정의된 고객 세그먼트에 제공할 수 있도록 도와줍니다. 매장 내 데이터, 타사 온라인 소스, 리뷰, 통합 프로필에서 데이터를 가져와 마케팅, 상거래, 서비스 전반에 걸쳐 공통된 여정을 구축할 수 있습니다.

Reporting and Insights 대시보드에 Main Dashboard Overview라는 제목이 붙은 타일이 팝업으로 표시됩니다. 표시된 다른 타일에는 'Top Selling Products' 및 'Most Used Promotions'이라고 적혀 있습니다.

장바구니 인텔리전스는 고객이 계속해서 더 많은 것을 원하는 쇼핑 경험을 제공합니다. Data Cloud 및 여러 채널에 저장된 데이터를 연결하면 고객이 장바구니를 사용하는 방식을 혁신하는 새로운 수준의 개인화를 제공할 수 있습니다.

사용자가 사이트 지역에 따라 대시보드를 필터링하는 방법을 보여주는 보고 및 인사이트 대시보드입니다. 필터 드롭다운에 US-사이트, CAN-사이트, ENG-사이트, AUS-사이트, FR-사이트 옵션이 표시되어 있습니다.

필요할 때 언제든지 비즈니스 전반의 재고를 명확하게 파악하세요. 재고 인텔리전스로 재고를 관리하고 품절 알림 설정과 같이 시간이 많이 드는 작업을 자동화하세요.

반품은 줄이고 고객 충성도는 높이고 싶으신가요? 반품 인사이트로 반품 사유 코드와 제품 리뷰에 제공된 자연어를 분석하여 바로 조치할 수 있는 제품 설명 업데이트를 생성합니다. 이로써 매장은 계속 혁신하고 고객은 계속 돌아옵니다.

보고 및 인사이트 대시보드에 월별 주문당 평균 지출, 고객별 주문당 평균 지출, 평균 주문 금액, 계정당 평균 지출 주문, 일별 주문, 총주문 등 다양한 유형의 사전 구축된 보고서가 표시되어 있습니다.

제품 준비 상태와 실적을 모니터링하여 다음 전략을 수립하세요. 선제적으로 가격을 조정하여 전환율을 높이세요. 자주 함께 구매하는 품목에 대한 번들을 자동으로 생성하세요. Data Cloud를 통해 연결된 데이터로부터 얻은 고객 행동과 AI 기반 인사이트를 활용하여 프로모션을 실행하세요.

제품 권장 사항을 보여주는 Einstein 스크린샷
Reporting and Insights 대시보드에 Main Dashboard Overview라는 제목이 붙은 타일이 팝업으로 표시됩니다. 표시된 다른 타일에는 'Top Selling Products' 및 'Most Used Promotions'이라고 적혀 있습니다.
사용자가 사이트 지역에 따라 대시보드를 필터링하는 방법을 보여주는 보고 및 인사이트 대시보드입니다. 필터 드롭다운에 US-사이트, CAN-사이트, ENG-사이트, AUS-사이트, FR-사이트 옵션이 표시되어 있습니다.
보고 및 인사이트 대시보드에 월별 주문당 평균 지출, 고객별 주문당 평균 지출, 평균 주문 금액, 계정당 평균 지출 주문, 일별 주문, 총주문 등 다양한 유형의 사전 구축된 보고서가 표시되어 있습니다.
제품 권장 사항을 보여주는 Einstein 스크린샷

보고서 및 대시보드를 통한 커머스 목표 달성

커머스 보고서 및 대시보드

영업 트렌드, 사이트 트래픽, 인기 판매 프로모션 등에 대한 주요 KPI를 모두 한곳에서 검토하세요.

Reporting and Insights 대시보드에 Main Dashboard Overview라는 제목이 붙은 타일이 팝업으로 표시됩니다. 표시된 다른 타일에는 'Top Selling Products' 및 'Most Used Promotions'이라고 적혀 있습니다.

목표 추적 및 사이트 수준 성과를 활용하면 데이터에 기반해 개선할 수 있습니다. 더 빠르게 성공을 이루려면 데이터 범위와 필터를 사용자 지정하세요.

사용자가 사이트 지역에 따라 대시보드를 필터링하는 방법을 보여주는 보고 및 인사이트 대시보드입니다. 필터 드롭다운에 US-사이트, CAN-사이트, ENG-사이트, AUS-사이트, FR-사이트 옵션이 표시되어 있습니다.

간편하게 사용하여 보고를 표준화하거나 임시 분석을 수행할 수 있는 도구와 함께 데이터로 비즈니스 전략을 추진하세요.

보고 및 인사이트 대시보드에 월별 주문당 평균 지출, 고객별 주문당 평균 지출, 평균 주문 금액, 계정당 평균 지출 주문, 일별 주문, 총주문 등 다양한 유형의 사전 구축된 보고서가 표시되어 있습니다.
Reporting and Insights 대시보드에 Main Dashboard Overview라는 제목이 붙은 타일이 팝업으로 표시됩니다. 표시된 다른 타일에는 'Top Selling Products' 및 'Most Used Promotions'이라고 적혀 있습니다.
사용자가 사이트 지역에 따라 대시보드를 필터링하는 방법을 보여주는 보고 및 인사이트 대시보드입니다. 필터 드롭다운에 US-사이트, CAN-사이트, ENG-사이트, AUS-사이트, FR-사이트 옵션이 표시되어 있습니다.
보고 및 인사이트 대시보드에 월별 주문당 평균 지출, 고객별 주문당 평균 지출, 평균 주문 금액, 계정당 평균 지출 주문, 일별 주문, 총주문 등 다양한 유형의 사전 구축된 보고서가 표시되어 있습니다.

주문 조율, 주문 처리, 분산의 최적화

Order Management 보고서 및 대시보드

금액, 수량, 이유, 아이템, 고객 정보와 같이 반품과 관련된 가장 중요한 데이터를 모두 집계하세요.

Order Management 대시보드에 '주문 변경 사유'라는 제목의 막대 차트가 표시되며 변심, 품목이 맞지 않음, 제품 손상의 세 가지 반품 주문 사유가 표시됩니다.

Order Management로 들어오는 주문량과 영업 채널별 매출액에 대한 인사이트를 확인하세요.

'영업 채널별 주문 총액'이라는 제목의 Order Management 대시보드와 영업 채널별 주문 금액을 구분해 보여 주는 파이 차트가 있습니다.

주문이 처리되는 위치, 주문 처리 주문 상태, 주문 처리 동향을 파악해 보세요.

도시(시카고, 뉴욕, 로스앤젤레스)별로 구분된 '상태별 처리된 주문'을 보여주는 Order Management 대시보드입니다. 막대 차트에는 도시마다 할당됨 및 처리됨의 두 가지 막대 차트가 표시됩니다.
Order Management 대시보드에 '주문 변경 사유'라는 제목의 막대 차트가 표시되며 변심, 품목이 맞지 않음, 제품 손상의 세 가지 반품 주문 사유가 표시됩니다.
'영업 채널별 주문 총액'이라는 제목의 Order Management 대시보드와 영업 채널별 주문 금액을 구분해 보여 주는 파이 차트가 있습니다.
도시(시카고, 뉴욕, 로스앤젤레스)별로 구분된 '상태별 처리된 주문'을 보여주는 Order Management 대시보드입니다. 막대 차트에는 도시마다 할당됨 및 처리됨의 두 가지 막대 차트가 표시됩니다.

제한 없는 데이터 탐색을 통해 스마트한 커머스 의사 결정을 내리세요.

상거래를 위한 Tableau 보고서 및 대시보드

모든 고객 접점에서 관련 있는 AI 기반 데이터를 최고의 CRM에 통합된 커머스를 통해 전부 작업 흐름에 도입하세요.

보고 및 인사이트 대시보드 요소에 AI 기능이 표시되어 있습니다. 'What is the total lifetime value'이라고 적힌 'suggested question'에는 'Accounts by total lifetime value'의 차트가 표시됩니다. 차트는 계정의 개별 평생 가치를 막대 그래프로 묘사하며, 순서대로 순위가 매겨져 있습니다.

하나의 데이터 창에 데이터 메트릭을 드래그 앤 드롭하여 반복적으로 시각화하고 고유한 인사이트를 생성합니다.

제품(기술, 가구, 사무실)의 카테고리와 제품이 유통되는 국가의 지역을 보여 주는 보고 및 인사이트 대시보드 요소.

데이터 인사이트를 바탕으로 행동하여 가치 창출 시간을 단축하고, 모든 디지털 커머스 전략의 고객 유지를 개선하려면 자동화를 사용해 보세요.

기간에 따른 판매 수량의 증가를 보여 주는 '가전 제품 매출'이라는 제목의 보고 및 인사이트 대시보드. 이 요소의 하단에는 '가전 제품 재주문' 버튼이 있어 재주문 기회를 빠르게 포착할 수 있습니다.
보고 및 인사이트 대시보드 요소에 AI 기능이 표시되어 있습니다. 'What is the total lifetime value'이라고 적힌 'suggested question'에는 'Accounts by total lifetime value'의 차트가 표시됩니다. 차트는 계정의 개별 평생 가치를 막대 그래프로 묘사하며, 순서대로 순위가 매겨져 있습니다.
제품(기술, 가구, 사무실)의 카테고리와 제품이 유통되는 국가의 지역을 보여 주는 보고 및 인사이트 대시보드 요소.
기간에 따른 판매 수량의 증가를 보여 주는 '가전 제품 매출'이라는 제목의 보고 및 인사이트 대시보드. 이 요소의 하단에는 '가전 제품 재주문' 버튼이 있어 재주문 기회를 빠르게 포착할 수 있습니다.

Customer 360의 다양한 제품으로 보고 및 인사이트 솔루션을 완성하세요.

Tableau

AI + 데이터 + CRM이 제공하는 분석을 통해 의사 결정을 개선해 보세요.

자세히 알아보기

Data Cloud

고객 데이터를 통합하고 AI 및 자동화를 통해 인사이트를 바탕으로 실시간으로 조치를 취하세요.

자세히 알아보기
모든 제품 보기

전문가와 함께 커머스 솔루션을 구축해보세요.

Capgemini 로고
Deloitte 로고
Algolia 로고
Publicis Sapient 로고
NewStore Inc. 로고
Sitecore USA, Inc. 로고
백팩을 맨 Astro 옆에 있는 디지털 뉴스레터 와이어프레임 일러스트.

커머스에 관한 모든 최신 정보를 받아 보세요.

당사의 월간 커머스 뉴스레터에 가입하여 최신 연구 조사, 산업 인사이트, 제품 소식을 이메일로 받아보세요.

지금 등록하기

Trailhead에서 무료 안내 학습을 통해 새로운 기술을 배워보세요.

Commerce Cloud 제품을 사용해 비즈니스를 성장시킬 준비가 되셨나요?

전문가와 상담하세요.

원하시는 부분을 조금 더 알려주시면 신속하게 적임자가 연락을 드리도록 조치하겠습니다.

전화 요청

최신 소식을 받아보세요.

최신 연구, 산업 인사이트, 제품 소식을 이메일로 받아보세요.

뉴스레터 가입하기

보고 및 인사이트 FAQ

보고 도구는 전자상거래 분석 및 메트릭을 집계된 데이터를 기반으로 이해하도록 도와, 기업이 정보에 기반한 비즈니스 의사 결정을 내리고 더 효과적으로 조치를 취할 수 있습니다.

예. 보고서와 인사이트는 디지털 상거래 비즈니스의 상태를 파악하는 데 매우 중요합니다.

커머스 관리자는 보고 및 인사이트 도구를 활용해 디지털 전략을 결정하고 주요 비즈니스 동향과 목표를 식별합니다.

보고 도구와 인사이트는 비즈니스가 정보에 입각해 디지털 전략의 상태를 지속적으로 파악하는 데 도움이 되며 비즈니스 전략과 성장에 있어 중요합니다.

주요 KPI를 추적하는 방법은 다양합니다. 고객 데이터를 CRM에 통합하면 정보를 가장 효과적으로 활용하여 비즈니스 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 커머스 보고서 및 인사이트는 고객이 성장 목표를 달성할 수 있도록 지원하며, 모든 유형의 고객에게 개인화되고 연결된 구매 경험을 제공합니다.