다음과 같은 여러 선도적인 기업에서 소비재용 Agentforce를 어떻게 활용하고 있는지 확인하세요.
소비재용 Agentforce란 무엇인가요?
소비재용 Agentforce는 오늘날 소비재 기업의 업무 방식을 획기적으로 변화시키기 위해 설계된 에이전트형 AI 솔루션입니다. 이 솔루션에는 심층적인 산업별 데이터에 기반하고 일상적인 산업별 과제를 해결하기 위해 맥락에 맞게 조정된 AI 에이전트가 포함되어 있습니다.
소비재용 Agentforce의 구성 요소
소비재 팀의 역량 향상을 위해 도움이 필요한 워크플로를 심층적으로 파악합니다.
소비재 데이터 모델에 B2B 및 B2C 소스의 비정형 및 정형 데이터를 통합하고 조율합니다.
Consumer Goods Cloud를 활용해 소비재 산업의 특정 사용자 유형에 도움이 되는 강력한 실행 조치를 제공합니다.
MDM(마스터 데이터 관리), ERP(전사적 자원 관리), PIM(제품 정보 관리) 시스템 등 외부 시스템과 쉽게 통합하여 종합적인 소비재 인사이트를 확보할 수 있습니다.
미리 구축된 Agentforce 기술 및 소비재 사용 사례로 시작하세요.
모든 통화에서 수익을 극대화하세요.
최고의 상품을 최적의 가격으로 즉시 추천하여 모든 통화에서 수익을 극대화하세요. Agentforce에서 제안된 피치를 포함한 오퍼를 작성하여 고객 서비스를 제공하고 원활하게 판매할 수 있습니다.
고객에게 제품을 더 빠르게 전달하세요.
방문 일정 관리의 간단한 작업을 자동화하여 더 빠른 배송을 실현하세요. Agentforce는 신속하게 방문 우선순위를 지정하고 운전자를 배정하여 품절 사태를 줄이고 고객 만족도를 높입니다.
연중무휴 24시간 지원으로 서비스 센터를 혁신하세요.
주요 인사이트를 즉시 표시하여 고객과 통화 중 대기 시간을 단축하세요. 간단한 작업을 Agentforce에 위임하면 서비스 팀이 복잡한 작업에 집중하여 고객 만족도를 높이는 탁월한 서비스를 제공할 수 있습니다.
모든 사용 사례에 맞게 소비재 AI 에이전트를 신속하게 구축하고 사용자 지정하세요.
소비재에 맞게 사전 구축된 템플릿
소비재용 AI를 처음부터 구축할 필요 없이 빠르게 시작할 수 있습니다.
로우코드 사용자 지정
AI 기반 로우코드 빌더로 빠르게 AI 에이전트를 만들고 사용자 지정하세요.
내장된 데이터 보안
Einstein Trust Layer로 데이터를 안전하게 보호하며 규정을 준수하세요.
소비재용 AI 에이전트 FAQ
소비재 분야의 AI 에이전트란 기업이 영업 운영을 간소화하고 서비스 비용을 절감하며 수익을 극대화하기 위해 사용하는 인공 지능(AI) 시스템입니다. 이러한 에이전트는 방대한 양의 데이터를 분석하여 작업을 자동화하고 비즈니스에 기반한 심층적인 인사이트를 제공합니다. 또한 개인화된 마케팅과 고객 서비스를 지원하여 브랜드가 맞춤형 제품과 커뮤니케이션을 제공할 수 있도록 도와줍니다. 소비재 기업은 AI 에이전트를 활용하여 비용을 절감하고 효율성을 높이며, 보다 혁신적이고 고객 중심적인 제품을 개발하여 시장에서 경쟁력을 확보할 수 있습니다.
소비재 분야에서 AI 에이전트는 소비재 기업과 소비자 모두에게 상당한 이점을 제공합니다. 소비재 기업은 예측 분석과 자동화된 프로세스를 통해 운영을 간소화하고 비용을 절감하며 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 소비자 입장에서는 AI 에이전트를 통해 맞춤형 상품 추천, 향상된 고객 서비스 등 개인화된 경험을 누릴 수 있습니다. 또한 이 기술을 통해 공급망을 더욱 효율적으로 운영할 수 있으므로 소비자가 원하는 시점과 장소에 제품을 공급함으로써 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다.
소비재 분야의 에이전트형 AI는 조직 전반의 다양한 사용 사례에서 기업에 도움을 줍니다. 먼저, 재고 관리를 자동화하여 최적의 재고 수준을 보장하고 낭비를 줄입니다. 예측 유지 관리 기능은 자산 서비스 요구 사항이 발생하기 전에 파악하여 다운타임을 최소화합니다. 제품 개발에서는 에이전트형 AI가 소비자 피드백과 시장 트렌드를 분석하여 제품을 혁신 및 개선을 지원합니다. 또한 공급망 물류를 최적화하여 효율성과 대응력을 향상시킵니다. 이러한 적용 사례를 통해 비용을 절감하고 품질을 개선하며 신제품 출시 기간을 단축할 수 있습니다.
소비재용 Agentforce는 CPG 제조 및 판매 프로세스를 위해 설계된 전문 AI 플랫폼입니다. 사전 구축된 템플릿, 데이터 커넥터 및 산업별 앱 기능을 제공하여 에이전트가 계획부터 실행까지 모든 단계에서 조치를 취할 수 있도록 합니다. 기존 시스템과의 통합을 통해 Agentforce는 일상적인 작업을 자동화하여 인간 직원이 전략적 이니셔티브에 집중할 수 있도록 지원합니다. 고급 분석 기능을 통해 소비자 행동에 대한 심층적인 인사이트를 제공하여 제품 혁신을 추진하고 마케팅 효과를 높일 수 있습니다. Agentforce만의 독특한 기능으로 규정 준수 및 추적 가능성을 보장하여 브랜드 평판과 소비자 신뢰를 향상시킵니다. 이 종합적인 솔루션은 소비재 제조업체의 효율성과 수익성을 높여줍니다.
소비재용 Agentforce는 특정 사용 사례를 통해 고유한 이점을 제공합니다. 예를 들어, 고객 서비스에서 Agentforce는 기계 학습을 통해 서비스 요구 사항을 조기에 감지하여 최상의 고객 만족도를 보장합니다. 예측 분석을 통해 재고 추세를 파악하여 주문 및 배송 결정을 안내합니다. 이러한 기능은 원활한 통합 및 사용자 친화적인 인터페이스와 결합되어 Agentforce를 차별화하며, 소비재 제조업체의 효율성과 고객 만족도를 높여줍니다.
소비재용 Agentforce는 MDM, ERP, PIM과 같은 외부 시스템과 쉽게 통합되어 종합적인 소비재 인사이트를 제공합니다.
소비재용 Agentforce로 구축된 에이전트는 비즈니스 전반에서 데이터를 수집하여 소비재 팀의 워크플로를 심층적으로 이해합니다. 인간의 개입 없이도 자동으로 조치를 취할 수 있으며, 자연어를 이해하므로 사람이 생각할 수 있는 거의 모든 작업을 지원할 수 있습니다.
기존 Consumer Goods Cloud 고객이라면 누구나 Salesforce Foundations를 통해 소비재용 Agentforce를 지금 바로 배포할 수 있습니다. 기존 조직에 이 기능을 활성화하면 현재 사용 가능한 모든 사전 구축된 스킬과 작업을 이용할 수 있습니다. Consumer Goods Cloud 고객이 아닌 경우 무료 평가판을 요청하고 Agentforce를 활성화하여 AI 에이전트가 업무 방식을 어떻게 혁신할 수 있는지 경험해 보세요.
모든 Salesforce 고객은 Agentforce를 무료로 시작할 수 있습니다. Salesforce Foundations에서는 Agentforce를 포함하여 아직 액세스 권한이 없는 모든 Salesforce 클라우드의 무료 티어를 사용할 수 있는 기능을 제공합니다. 여기를 클릭하여 자세히 알아보세요.
고지 사항: Salesforce의 사전 구축 Agentforce 기능은 고객의 피드백을 기반으로 지속적으로 향상되고 있으며, 실제 제품의 세부 사항을 반영하지 않을 수 있습니다. 솔루션은 현재 사용 가능하지 않을 수 있으며, 제시된 시간에 제공되지 않거나, 아예 제공되지 않을 수 있습니다. 고객은 현재 사용 가능한 솔루션을 기준으로 구매 결정을 내려야 합니다.