여러 선도적인 브랜드에서 Salesforce Consumer Goods Cloud를 활용하여 수익성 있는 성장을 실현하고 있습니다.
Consumer Goods Cloud으로 무엇을 할 수 있을까요?
Consumer Goods Cloud를 통해 기업은 연결된 단일 플랫폼에서 계획과 실행을 통합할 수 있습니다. 이 강력한 소비재 CRM은 모든 팀에 AI 에이전트, 통합된 B2B 및 B2C 데이터, 임베디드 AI 작업을 제공합니다. 주요 고객 관리자는 예측을 최적화하고 거래 프로모션을 개선할 수 있으며, 현장 팀은 리테일 익스큐션을 완벽하게 수행하고, 서비스 팀은 탁월한 서비스를 제공할 수 있습니다.
성장을 가속화하고 생산성을 높이세요.
판매자에게 세일즈 프로세스 전반을 안내하여 거래를 더 빠르게 진행시켜 보세요. CRM에서나 이동 중에도 거래 관련 인사이트를 확보하고 기회 및 계정 데이터를 손쉽게 통합하여 단일 고객 프로필을 만들 수 있습니다.
CRM에서 바로 이메일, 이벤트 및 기타 유형의 참여 활동을 자동으로 캡처합니다. 관련 리드, 연락처, 계정 및 기회에 관련된 활동 데이터를 한 곳에서 관리하여 진정한 단일 정보 소스를 생성하세요. 바로 사용 가능한 보고 기능을 통해 대규모로 판매 활동에 대한 가시성을 확보하면 가장 중요한 부분에 손쉽게 집중할 수 있습니다.
즉시 사용 가능한 보고 도구로 데이터를 사용하여 실행을 추진할 수 있습니다. 대시보드로 메트릭을 시각화하고 보고서를 개인화하여 모든 영업 담당자가 더 빠르게 판매하는 데 필요한 정보를 제공하세요.
계정 계획을 최적화하세요
통합된 단일 고객 비즈니스 계획에서 수량, 비용, 기준선 관리, 목표 계획을 수행하세요.
외부 데이터 소스 통합을 통해 팀이 실시간 실적과 실제 실적을 비교 검토하여 지역, 고객 또는 SKU 수준에서 계획을 수립할 수 있습니다.
플랫폼 분석으로 매장 실적과 할당량을 검토하여 매장 방문의 우선순위를 정하고, 실시간 오프라인 보고를 위한 임베디드 보고서를 작성하세요.
거래 프로모션 효율성을 높이세요
카테고리, 시간 범위, 계정, 제품 카테고리, 시간 범위, 계정, 제품 등의 필터를 사용하여 모든 프로모션과 활동을 한 화면에서 간트 차트 같은 시각화로 확인할 수 있습니다.
실시간 요율 및 동적 자금 조달을 포함하여 거래 예산과 예산 집행 내역에 대한 명확한 가시성을 확보하세요.
프로모션을 실행하기 전에 다양한 전략을 테스트하여 최적의 비용/수량 비율을 산출하고 실행할 최적의 프로모션을 결정합니다.
완벽한 리테일 익스큐션을 실현하세요
각 방문을 계획하고 각 매장에서 완료해야 할 작업을 결정합니다.
실시간 인사이트, 구성 가능한 활동 목록, 작업 할당으로 현장 실행을 최적화하여 현장의 직원들을 안내하세요.
모바일 직원에게 오프라인 소비재 iOS 및 Android 앱에서 리테일 익스큐션 기능 및 운영 인사이트에 액세스할 수 있는 권한을 부여하세요.
고객 만족도와 매출을 높이세요
Salesforce 대기열에 넣을 수 있는 모든 객체를 자동으로 담당자에게 바로 라우팅하여 중요한 업무를 신속하게 처리할 수 있습니다.
소비재 서비스 에이전트를 위해 설계된 방문 및 주문의 사전 구축된 타임라인 보기에서 주요 데이터, 인사이트, 알림 및 작업을 표시합니다.
제품 프로모션, 수동 할인, 측정 단위 사양 등을 고려한 고급 기능으로 장바구니를 구축하세요.
이러한 관련 제품으로 Consumer Goods Cloud의 강점을 확장하세요.
Consumer Goods Cloud Intelligence
Consumer Goods Cloud를 위해 특별히 설계된 분석 및 AI.
소비재를 위한 MuleSoft
Consumer Goods Cloud와 핵심 시스템을 통합하기 위한 사전 구축된 솔루션
Data Cloud
내부 데이터와 외부 데이터를 실시간으로 통합하세요.
서비스용 Agentforce
신뢰할 수 있는 데이터에 기반한 자율 AI 에이전트를 통해 연중무휴 24시간 신속하고 정확하게 사례를 해결하세요.
Consumer Goods Cloud 가격
귀사의 비즈니스 요구 사항을 충족하는 적합한 Consumer Goods Cloud 제품을 찾아보세요.
고객 계획 및 예측
바로 사용할 수 있는 계정 계획 및 예측 솔루션으로 진정한 단일 정보 공급원을 개발할 수 있습니다.
Contact sales
- 고객 비즈니스 계획
- 데이터 가시성 및 집계
- 실시간 보고
리테일 익스큐션 - 판매자 - Enterprise
현장 담당자 실행을 최적화하기 위해 바로 사용할 수 있는 솔루션.
$
100
USD/사용자/월
(매년 청구됨)
- Consumer Goods 데이터 모델
- 방문 계획
- 방문 실행
Consumer Goods Cloud for Sales - Enterprise
즉시 사용할 수 있는 영업 기능으로 계정과 생산성을 증대하세요.
$
275
USD/사용자/월
(매년 청구됨)
- 리드, 계정, 연락처 및 기회 관리
- Einstein 활동 수집
- Consumer Goods Cloud 데이터 모델
Consumer Goods Cloud for Service - Enterprise
고객 만족도와 수익을 증대하기 위해 즉시 사용할 수 있는 서비스 기능입니다.
$
275
USD/사용자/월
(매년 청구됨)
- 서비스 콘솔
- 텔레마케팅
- Consumer Goods Cloud 데이터 모델
이 페이지는 참고용으로만 제공되며 변경될 수 있습니다. 상세한 가격 정보는 영업 담당자에게 문의하세요.
AI, 데이터, CRM은 소비자에게 가장 중요한 것을 제공하며 소비자와 직접 소통하겠다는 약속을 실현할 수 있는 방법입니다.
Doug Martin최고 브랜드 및 혁신 성장 책임자, General Mills
POI는 Consumer Goods Cloud에 5년 연속으로 수상의 영광을 안겼습니다.
수천 개의 파트너 앱과 전문가의 지원을 바탕으로 Consumer Goods Cloud를 최대한 활용하세요.
Salesforce CTO와 함께 AI 및 데이터 목표를 달성하세요.
탁월한 Salesforce 경험과 전문성을 갖춘 신뢰할 수 있는 조언자가 여러분 곁에 있습니다.
Trailhead에서 무료 안내 학습을 통해 새로운 기술을 배워보세요.
소비재 팁과 요령, 모범 사례를 활용하여 성공적으로 시작하세요.
Consumer Goods Cloud FAQ
Consumer Goods Cloud는 소비재 기업이 B2B 및 B2C 계획 및 실행을 세계 최고의 소비재용 AI CRM과 결합하여 브랜드가 채널 파트너와 협업하는 방식을 혁신함으로써 수익성 있는 성장을 이룰 수 있도록 지원하는 산업별 AI 솔루션입니다.
영업 계획을 간소화하고 실행을 최적화하기 위해 소비재 기술을 찾는 수많은 기업에서 Consumer Goods Cloud를 사용합니다. 주요 고객 관리자부터 영업 운영, 현장 팀, 서비스 팀에 이르기까지 모든 구성원이 매출과 고객 만족도를 높일 수 있는 역량을 갖추게 됩니다.
Salesforce 모바일 앱과 마찬가지로 Consumer Goods Cloud는 iOS 및 Android에서 실행됩니다.
아니요, 다른 제품이 필요하지 않습니다. Consumer Goods Cloud에는 Sales Cloud 및/또는 Service Cloud의 최상위 기능과 더불어 확장된 데이터 모델 및 전용 모바일 앱과 같은 산업별 소비재 기능이 추가로 포함되어 있습니다.
Consumer Goods Cloud는 고객 계획 및 예측, 거래 프로모션 관리, 리테일 익스큐션, 영업용 Consumer Goods Cloud, 서비스용 Consumer Goods Cloud의 5가지 고유 솔루션으로 구성되어 있습니다. 비즈니스 요구 사항에 따라 적합한 솔루션 또는 솔루션 조합을 선택하세요.
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자세한 가격 목록은 가격 책정 페이지에서 확인할 수 있습니다.
