Salesforce Foundations
기존 CRM으로 Foundations을 무료로 활성화하여 고객에 대한 360도 뷰를 확보하세요. Agentforce의 강력한 AI 기능을 활용하고 Agentforce, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Data 360의 주요 특징을 발견해 보세요. 모두 무료입니다!
Customer 360 앱의 주요 기능을 사용해 팀과 데이터를 통합하세요.
Agentforce
- 구성 가능한 영업 및 서비스 에이전트
- 에이전트 및 프롬프트 빌더
- 20만 무료 크레딧으로 시작하기
Sales Cloud
- 거래 관리
- 견적
- 회의
- Sales Console
Service Cloud
- Case Management
- 기술 자료
- 매크로
- 서비스 콘솔
- 고객지원센터
Marketing Cloud
- 드래그 앤 드롭 이메일 빌더
- 이메일 분석 기본 제공
- 매월 2,000건의 이메일 전송
Commerce Cloud
- D2C 디지털 상점 1개*
- 관리형 결제
- 머천다이징 도구
- Commerce Cloud 분석
- 지금 결제 보안 링크
Agentforce 360 Platform
- Agentforce 360 Platform 로그인 라이선스
- 자주 사용하지 않는 사용자를 대상으로 Agentforce 확장
- 연간 로그인 600회, 30,000 크레딧 제공
*미국에서만 사용할 수 있습니다.
기존 데이터로 비즈니스를 새롭게 바꾸어 Agentforce로 사전 구축된 AI 에이전트를 강화해 보세요.
Foundations과 함께라면 Agentforce를 무료로 활성화할 수 있습니다.
- Salesforce 계정에서 설정 클릭
- 고급 설정 클릭
- 빠른 찾기에 'Agent' 입력
- '에이전트' 클릭
- Agentforce 켜기
Foundations 및 Data 360를 통해 커뮤니케이션을 개인화하여 충성도를 높일 수 있습니다. 사례의 30%를 자동으로 해결하고 있습니다. 해결 시간이 40% 단축되었습니다. 또한 응답이 빨라지면 고객 만족도가 높아집니다.
Asbjørn 바스네스인터넷 및 TV 부문 CTO 겸 이사, VEV
Salesforce Foundations의 모든 잠재력을 확인해 보세요.
Foundations에 대한 정보를 빠르게 확보하세요.
Foundations 준비 동영상
간단한 실습형 Foundations 데모를 실행해 보세요.
새로운 Foundations UI
새로운 사용자 인터페이스와 탐색 기능을 통해 생산성을 높이세요.
Foundations 웨비나
최신 웨비나를 시청하여 Foundations 및 Agentforce의 모든 잠재력을 최대한 활용하세요.
Foundations 및 Agentforce 커뮤니티 리소스 살펴보기
Trailblazer 커뮤니티 블로그
Trailblazer 커뮤니티 블로그에서 Foundations에 관한 특정 질문에 대한 답변을 확인하세요.
Trailblazer 커뮤니티 이벤트
당사 커뮤니티 컨퍼런스 중 한 곳에서 동료로부터 배우고 인맥을 형성해 보세요.
AppExchange에서 무료 파트너 앱으로 Foundations를 최대한 활용하세요.
25개 이상의 파트너 앱에서 독점 무료 평가판을 이용하세요. 문서 생성, 계약, 공동 작업, 설문 조사, 영업, 전화 및 화상 회의 등 사전 구축된 확장 기능 및 통합 기능이 포함되어 있습니다.
Foundations에서 제공하는 모든 기능을 활용해 성공적으로 시작해 보세요.
Trailhead에서 무료 가이드 학습을 통해 실력을 쌓을 수 있습니다.
Salesforce Foundations FAQ
Trailhead의 Salesforce Foundations 한눈에 보기에서 시작하거나 Foundations 학습 경로에서 자세히 알아보세요. Salesforce+의 Dreamforce에서 Foundations 데모 및 추가 정보를 확인할 수도 있습니다.
Foundations를 사용할 준비가 되면 설정 가이드에 따라 설정하세요.
예, Foundations는 조직에서 더 많은 기능을 이용할 수 있도록 해주는 무료 애드온입니다. 다음과 같은 제한 사항과 약관이 적용됩니다.
- Data 360 및 Agentforce을 사용하면 크레딧이 사용됩니다. Foundations는 사용 사례 및 개념 증명 테스트를 시작할 수 있도록 100K의 Agentforce Flex 크레딧을 제공합니다. Foundations를 통해 10,000개의 Data 360 세분화 및 활성화 크레딧을 받으세요. 여기를 클릭하여 무료 Data 360에 포함된 추가 크레딧에 대해 자세히 알아보세요.
- 초과 사용 시 요금이 부과됩니다. Digital Wallet에서 사용량을 추적할 수 있습니다.
- 다음을 포함한 상거래 결제 솔루션 지금 결제 결제 링크 및 스토어프론트 (미국만 해당)를 포함한 상거래 결제 솔루션에는 사용량 기반 수수료가 적용됩니다.
- 마케팅 이메일은 조직당 월 2,000건으로 전송 횟수가 제한됩니다. 추가 이메일은 내 계정에서 또는 계정 담당자를 통해 구매할 수 있습니다.
계정에 Foundations를 추가하려면 Salesforce Foundations 설정 홈페이지를 통해 계정에 액세스합니다. 계정에 로그인하고 설정으로 이동한 다음 설정 메뉴에서 Salesforce Foundations를 선택하세요. 그런 다음 '계정을 통해 추가'를 클릭합니다.
계정 설정 및 사용자 액세스 관리에 대해 자세히 알아보세요.
Foundations에서 제공하는 모든 기능을 이용하려면 다음 SKU로 결제해야 합니다.
- Salesforce Foundations(필수)
참고: 라이선스 수량은 현재 조직에서 보유하고 있는 사용자 라이선스 수(플랫폼 라이선스, 제한적 사용 라이선스 포함)와 일치해야 합니다.
- Salesforce Foundations — 권리 - Flex 크레딧 (필수)
- Data 360 프로비저닝(계정에 Data 360가 없는 경우 필수)
- Salesforce Foundations - Data 360 세분화 및 활성화(필수)
- Agentforce 360 Platform - 로그인 및 개발 프로비저닝 ( 플랫폼 로그인 라이선스 크레딧에 액세스하기 위한 선택 사항)
2024년 12월 17일 이전에 Foundations를 활성화한 경우, 영업 및 서비스 에이전트 스킬을 모두 사용할 수 있도록 최신 'Salesforce Foundations - 권리 - 플렉스 크레딧' SKU를 계정에 추가해야 합니다. '설정'에서 'Salesforce Foundations'를 선택한 다음 '계정을 통해 추가'를 클릭하여 제품 선택 화면으로 이동하세요. 여기에서 'Salesforce Foundations - 권리'를 선택하여 장바구니에 추가하면 됩니다. 결제 프로세스를 완료하면 계정에서 Agentforce 영업 및 서비스 에이전트가 활성화됩니다.
다음으로 Trailhead로 돌아가서 첫 번째 에이전트를 구축하세요!
크레딧은 에이전트가 요청을 완료하기 위해 수행하는 업무에 따라 사용됩니다. 이를 통해 에이전트 작업을 더 유연하게 배정하고 일부 작업이 다른 작업보다 더 간단하다고 인식할 수 있으며, 이는 사용률에 반영됩니다. 에이전트와 함께 플렉스 크레딧을 사용할 때 Agentforce ROI 계산기를 사용하여 투자 수익을 계산할 수도 있습니다. 자세히 알아보기
여기를 클릭하여 현재 조직에서 사용 중인 버전이 Foundations와 호환되는지 확인하세요.
사용 가능 여부는 지역에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 계정 담당자에게 문의하세요.
결제 오류가 발생하거나 궁금한 점이 있으면 계정 담당자에게 문의하여 자세히 알아보세요.
필요한 Foundations 제품을 추가하면 Data 360가 자동으로 프로비저닝됩니다. 다른 기능 집합을 활성화하려면 Salesforce 관리자가 추가 설정을 해야 합니다.
계정에서 Foundations 을 활성화한 후 다음을 찾아봅니다. f25개 이상의 인기 앱의 확장 평가판 AppExchange 을 찾아보세요. 이러한 파트너에게 직접 문의하고 Salesforce Foundations 를 참조하여 무료 평가판에 액세스하세요.