세일즈포스는 고객의 성공을 지원합니다.
많은 기업들이 Salesforce 제품을 도입함으로써 비즈니스와 조직을 변화시키고 고객 성공을 실현함으로써 큰 성과를 거두고 있습니다. 귀사와 유사한 고민을 가졌던 기업들이 어떻게 비즈니스 프로세스를 최적화했는지 살펴보세요. 고객 사례를 통해 검증된 부서별 맞춤형 솔루션이 귀사의 성장을 가속화합니다.
추천 고객 사례
스타트업.강중소기업.엔터프라이즈까지.
귀사와 유사한 고민을 가졌던 기업들이 어떻게 비즈니스 프로세스를 최적화했는지 살펴보세요.
고객 성공 스토리
마크비전 고객 성공 사례: Salesforce Sales Cloud를 '글로벌 운영의 심장'으로 삼아 엔터프라이즈 시장으로 도약
설립된 지 5년 된 마크비전은 초기에는 한국의 패션고객에 집중했으나, 현재는 패션, 뷰티, 주얼리를 넘어 F&B, FMCG(일용소비재), Electronics(전자)글로벌 대기업까지 고객 기반을 빠르게 확장하고 있습니다. 빠르게 성장하는 과정에서 Salesforce를 영업 조직 전체의 중심 시스템으로 도입하여 모든 영업 활동을 통합 관리하고, 데이터 기반의 정확한 예측과 의사결정을 가능하게 했습니다.
고객 성공 스토리
대상웰라이프 성공 사례: AI 마케팅 자동화로 매출 60% 성장
대상웰라이프가 마케팅 예산 50% 절감 속에서 Salesforce와 함께 월 매출 60% 성장, 고객 100만 명을 달성한 비결을 확인하세요. AI 기반의 CRM 마케팅 자동화 혁신 사례를 공개합니다.
고객 성공 스토리
두산에너빌리티 성공 사례: AI 기반 CRM으로 영업 수주 역량 강화
두산에너빌리티가 Salesforce 기반으로 CRM을 도입하여 방대한 영업/마케팅 데이터 통합을 가속화했습니다. AI와 빅데이터 기반의 디지털 임파워먼트를 통해 전 직원의 수주 역량을 강화한 비결을 확인하세요.
글로벌 에이전트 활용 사례
PepsiCo는 Salesforce 플랫폼을 통해 에이전틱 엔터프라이즈를 구축합니다.
히드로공항은 Agentforce로 연간 8,300만 명의 이용객에게 더 빠른 서비스를 제공합니다.
Agentforce로 모든 온라인 쇼핑객에게 보석 같은 경험을 제공하는 Pandora
FedEx는 Data 360를 통해 데이터를 가시적인 성과로 연결하며 2,000% 이상의 ROI를 달성합니다.
Agentforce는 Fujitsu가 직원을 추가로 고용하지 않고도 120% 증가한 문의를 처리할 수 있도록 지원합니다.
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고객 성공 스토리
LG CNS 고객 성공 사례: Salesforce 기반 대규모 AICC 및 AI 컨택센터 구축
LG CNS가 Salesforce를 기반으로 국내 최초로 AI 컨택센터(AICC)를 성공적으로 구축 및 운영한 End-to-End AI 도입 사례를 확인하세요. SaaS 도입의 본질과 고객 만족을 뛰어넘는 혁신을 경험하세요.
고객 성공 스토리
씨젠 고객 성공 사례: Salesforce 도입으로 고객 문의 처리 시간 30% 감소
분자진단 토털 솔루션 기업 씨젠이 Salesforce Service Cloud와 Tableau를 도입하여 고객 문의 처리 시간 30% 감소와 데이터 기반 서비스를 실현한 성공 비결을 확인하세요.
고객 성공 스토리
페어라이어 고객 성공 사례: AI 상품 추천으로 글로벌 커머스 혁신
글로벌 브랜드로 성장하는 **페어라이어(FAIRLIAR)**가 분산된 고객 데이터를 통합하고, AI 기반 상품 추천으로 고객 맞춤 서비스와 직원 효율을 높인 혁신 여정을 확인하세요.
고객 성공 스토리
시카고대학병원 고객 성공 사례: Health Cloud로 환자 360도 뷰 및 경험 혁신
시카고대학병원이 Salesforce Health Cloud를 도입하여 의료진이 환자 정보를 한눈에 파악하고, 환자 여정 전반에 걸쳐 개인화된 케어를 제공합니다. 고객 중심의 헬스케어 혁신 사례를 확인하세요.
고객 성공 스토리
Indeed 고객 성공 사례: Salesforce로 글로벌 영업 프로세스 통합 및 확장성 확보
글로벌 구인/구직 플랫폼 Indeed가 Salesforce CRM을 도입하여 전 세계 영업, 서비스, 마케팅 프로세스를 통합했습니다. 데이터 일관성을 확보하고 개인화된 서비스로 기업 고객의 채용 성공을 지원한 혁신 사례를 확인하세요.
고객 성공 스토리
DeVry University 고객 성공 사례: Salesforce로 학생 경험 혁신 및 참여도 증대
DeVry University가 Salesforce Education Cloud를 도입하여 잠재 학생부터 졸업까지의 여정을 통합 관리합니다. 개인화된 맞춤형 지원을 통해 학생 참여도와 등록률을 높인 교육 분야 혁신 사례를 확인하세요.
고객 성공 스토리
비즈니스캔버스 고객 성공 사례: Salesforce로 디지털 혁신 및 CRM 구축
비즈니스캔버스가 Salesforce CRM 플랫폼을 도입하여 업무 효율성을 높이고 고객 접점 데이터를 통합 관리한 디지털 혁신 사례를 확인하세요.
고객 성공 스토리
TYM 고객 성공 사례: 농기계 산업의 디지털 혁신과 CRM 구축
TYM이 고객 경험과 데이터를 핵심 가치로 삼아 Salesforce CRM 시스템을 도입하고, 전사적인 영업 및 서비스 효율성을 높인 성공 전략을 지금 만나보세요.
고객 성공 스토리
LS엠트론 고객 성공 사례: 농기계 산업의 데이터 기반 디지털 혁신
LS엠트론이 Salesforce CRM 및 Tableau를 도입하여 영업 담당자의 일하는 방식을 바꾸고 있습니다. 고객 전 여정의 데이터를 체계적으로 관리해 과학적인 의사결정을 내리는 디지털 혁신 사례를 확인하세요.
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싸토리우스 고객 성공 사례: 글로벌 CRM 기반의 비즈니스 혁신
글로벌 생명과학 기술 기업 싸토리우스(Sartorius)가 Salesforce CRM을 도입하여 전 세계 고객 관계를 통합하고 영업 및 서비스 운영 효율을 극대화한 디지털 혁신 스토리를 확인하세요.
고객 성공 스토리
HDC현대산업개발 고객 성공 사례: 아이파크 통합 고객 관리 플랫폼 구축
HDC현대산업개발이 Salesforce Service Cloud를 기반으로 계약부터 사후 서비스까지 고객의 주거 여정을 통합 관리합니다. 전통 산업의 틀을 깨고 고객의 목소리를 경청하는 디지털 혁신 스토리를 확인하세요.
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월드비전 고객 성공 사례: 투명하고 효율적인 후원 여정 관리
한국월드비전이 Salesforce Marketing Cloud와 Service Cloud를 도입하여 수작업 업무 시간을 25% 감축하고 후원금 사용 현황을 투명하게 공개하는 디지털 혁신 성공 사례를 확인하세요.
