세일즈포스는 고객의 성공을 지원합니다.
많은 기업들이 Salesforce 제품을 도입함으로써 비즈니스와 조직을 변화시키고 고객 성공을 실현함으로써 큰 성과를 거두고 있습니다. 귀사와 유사한 고민을 가졌던 기업들이 어떻게 비즈니스 프로세스를 최적화했는지 살펴보세요. 고객 사례를 통해 검증된 부서별 맞춤형 솔루션이 귀사의 성장을 가속화합니다.
추천 고객 사례
스타트업.강중소기업.엔터프라이즈까지.
귀사와 유사한 고민을 가졌던 기업들이 어떻게 비즈니스 프로세스를 최적화했는지 살펴보세요.
고객 성공 스토리
마크비전 고객 성공 사례: Salesforce Sales Cloud를 '글로벌 운영의 심장'으로 삼아 엔터프라이즈 시장으로 도약
설립된 지 5년 된 마크비전은 초기에는 한국의 패션고객에 집중했으나, 현재는 패션, 뷰티, 주얼리를 넘어 F&B, FMCG(일용소비재), Electronics(전자)글로벌 대기업까지 고객 기반을 빠르게 확장하고 있습니다. 빠르게 성장하는 과정에서 Salesforce를 영업 조직 전체의 중심 시스템으로 도입하여 모든 영업 활동을 통합 관리하고, 데이터 기반의 정확한 예측과 의사결정을 가능하게 했습니다.
고객 성공 스토리
대상웰라이프 성공 사례: AI 마케팅 자동화로 매출 60% 성장
대상웰라이프가 마케팅 예산 50% 절감 속에서 Salesforce와 함께 월 매출 60% 성장, 고객 100만 명을 달성한 비결을 확인하세요. AI 기반의 CRM 마케팅 자동화 혁신 사례를 공개합니다.
고객 성공 스토리
두산에너빌리티 성공 사례: AI 기반 CRM으로 영업 수주 역량 강화
두산에너빌리티가 Salesforce 기반으로 CRM을 도입하여 방대한 영업/마케팅 데이터 통합을 가속화했습니다. AI와 빅데이터 기반의 디지털 임파워먼트를 통해 전 직원의 수주 역량을 강화한 비결을 확인하세요.
글로벌 에이전트 활용 사례
PepsiCo는 Salesforce 플랫폼을 통해 에이전틱 엔터프라이즈를 구축합니다.
히드로공항은 Agentforce로 연간 8,300만 명의 이용객에게 더 빠른 서비스를 제공합니다.
Agentforce로 모든 온라인 쇼핑객에게 보석 같은 경험을 제공하는 Pandora
FedEx는 Data 360를 통해 데이터를 가시적인 성과로 연결하며 2,000% 이상의 ROI를 달성합니다.
Agentforce는 Fujitsu가 직원을 추가로 고용하지 않고도 120% 증가한 문의를 처리할 수 있도록 지원합니다.
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고객 성공 스토리
펜피드 고객 성공 사례: Salesforce AI 옴니 채널 지원으로 고객 경험 극대화
펜피드는 Salesforce AI CRM 기반으로 옴니 채널 고객 지원을 통합하고, 모든 접점에서 일관되고 개인화된 경험을 제공했습니다. AI 자동화로 효율성을 높인 금융 서비스 혁신 사례를 확인하세요.
고객 성공 스토리
PepsiCo 고객 성공 사례: Salesforce로 영업/서비스/마케팅 통합 및 성장 가속화
글로벌 식음료 기업 PepsiCo가 Salesforce CRM을 도입하여 영업, 서비스, 마케팅 프로세스를 통합하고 전략적인 성장을 가속화했습니다. 딜러 및 유통 파트너와의 관계를 강화한 성공 스토리를 확인하세요.
고객 성공 스토리
삭스 고객 성공 사례: Agentforce AI로 럭셔리 고객 경험 및 소통 혁신
럭셔리 리테일 삭스가 Salesforce Agentforce AI를 도입하여 고객과 더 깊이 있는 소통을 시작했습니다. 고객이 기대하는 매우 높은 수준의 럭셔리 경험을 지속 제공하며 경쟁력을 강화한 디지털 혁신 사례를 확인하세요.
고객 성공 스토리
대웅제약 고객 성공 사례: 데이터 기반 영업/마케팅 혁신 및 CRM 통합
대웅제약이 Salesforce CRM을 기반으로 전사 프로세스 리엔지니어링을 완료했습니다. 고객 데이터 싱글 뷰를 구축하고 초개인화된 맞춤 응대로 고객 감동을 선사하는 헬스케어 혁신 사례를 확인하세요.
고객 성공 스토리
샘먼스 금융 그룹 고객 성공 사례: Salesforce로 컨설턴트 및 고객 관계 강화
샘먼스 금융 그룹이 Salesforce를 도입하여 금융 컨설턴트의 업무 효율성을 높이고, 데이터 기반의 통찰력으로 고객의 니즈를 정확히 파악했습니다. 고객 관계를 강화한 금융 서비스 혁신 사례를 확인하세요.
고객 성공 스토리
Volkswagen Group 고객 성공 사례: Salesforce Agentic AI로 고객 경험 혁신 주도
Volkswagen Group이 Salesforce와 함께 Agentic AI(자율 에이전트) 기술을 활용하여 고객 서비스의 개인화를 극대화했습니다. AI 기반의 혁신적인 고객 상호작용으로 브랜드 충성도를 높인 자동차 산업의 성공 사례를 확인하세요.
고객 성공 스토리
카페24 고객 성공 사례: Agentforce AI 기반으로 고객 서비스(CS) 품질 혁신
카페24가 Salesforce Agentforce AI를 도입하여 고객 감정 분석 기반의 맞춤 대응을 실현했습니다. 상담 품질을 일관되게 향상시키고 고객 경험의 미래를 연 CS 혁신 사례를 확인하세요.
고객 성공 스토리
American Red Cross 고객 성공 사례: Salesforce로 재해 구호 및 후원자 경험 혁신
American Red Cross가 Salesforce CRM을 도입하여 후원자 및 자원봉사자 데이터를 통합하고 재해 구호 활동의 효율성을 높였습니다. 고객 중심의 디지털 혁신을 통해 후원자 경험을 제고한 성공 사례를 확인하세요.
고객 성공 스토리
에어스메디컬 고객 성공 사례: Salesforce로 글로벌 영업 파이프라인 가시성 확보
의료 AI 솔루션 기업 에어스메디컬이 Salesforce를 도입하여 전 세계 고객 및 파트너십을 체계적으로 관리하고 데이터 기반의 업무 효율성을 높였습니다. 글로벌 스타트업의 성공 스토리를 확인하세요.
고객 성공 스토리
카카오엔터프라이즈 고객 성공 사례: Salesforce 기반 글로벌 비즈니스 성장 전략
카카오엔터프라이즈가 Salesforce CRM을 도입하여 글로벌 IT 서비스에 최적화된 업무 프로세스 표준화를 달성했습니다. 단일 플랫폼 기반의 영업 효율성과 데이터 가시성 확보 스토리를 확인하세요.
고객 성공 스토리
Salesforce AI 에이전트 성공 사례: 고객 서비스 처리 시간 단축 전략
Salesforce AI가 고객 서비스 센터를 어떻게 변화시키는지 확인하세요. Agentforce를 통해 고객 지원 서비스의 일관성을 확보하고, 데이터 기반 인사이트로 차별화된 고객 경험(CX)을 제공한 비결을 지금 만나보세요.
고객 성공 스토리
LG디스플레이 고객 성공 사례: Salesforce로 수주 업무 상향평준화 및 효율화
LG디스플레이가 Salesforce Sales Cloud를 활용하여 복잡한 B2B 수주 업무 프로세스를 성공적으로 표준화 및 효율화했습니다. 전장 산업에서 시장 리더십을 강화한 디지털 혁신 사례를 확인하세요.
