Energy & Utilities Cloud
Energy & Utilities Cloud으로 에너지 전환을 주도하세요. 진화하는 산업을 위해 설계된 하나의 플랫폼에 내장된 자동화, 인텔리전스 및 실시간 데이터를 통해 운영 효율성, 성장 및 지속 가능성 이니셔티브를 극대화하세요.
Energy & Utilities Cloud으로 무엇을 할 수 있을까요?
진화하는 업계를 위해 설계된 단일 플랫폼인 Energy & Utilities Cloud 에 내장된 자동화, 예측 및 생성 AI, 신뢰할 수 있는 실시간 데이터를 통해 운영 효율성, 성장 및 지속 가능성 이니셔티브를 극대화하세요.
AI 기반 자동화를 통해 서비스를 확장하고 생산성을 높이세요.
스마트하고 직관적인 도구로 상담원의 역량을 강화하여 빠르게 업무를 처리하고 고객에 대한 완전한 인사이트와 차선책을 손쉽게 파악할 수 있도록 하세요. 디지털 셀프 서비스, AI 기반 채팅, 통합 멀티채널 경험을 자동화하고 통합하세요.
복잡한 고객 질문에 대한 빠른 답변과 자동화된 승인으로 케이스 해결 속도를 높이고, 모든 기회에 대한 맞춤형 마감 계획과 잠재 고객에게 보내는 개인화된 이메일을 통해 거래를 더 빠르게 성사시키세요.
유틸리티 고객이 청구서 확인, 자동 납부 등록, 프로그램 등록, 제품 및 서비스 구매 등을 원스톱으로 처리할 수 있는 원스톱 상점을 통해 고객에게 감동을 선사하세요.
신뢰할 수 있는 데이터와 관계로 수익을 증대하세요.
소매 에너지 회사든 규제 대상 유틸리티든, 고객이 주택 소유자이든 기업이든 상관없이 항상 고급 주문 캡처, 안내 판매, 다중 사이트, 상품 및 비상품 제품 및 서비스를 위한 업계별 CPQ 을 사용하여 완벽한 견적을 제공하세요.
주문 캡처, 복잡한 주문 처리, 배송, 결제 처리, 서비스 등 주문 라이프사이클의 모든 측면을 하나의 중앙 허브에서 손쉽게 관리하고 자동화하여 시장 출시 시간을 단축하고 전환 프로세스를 간소화하세요.
이메일과 통화에서 얻은 인사이트와 차선책에 대한 AI 추천을 통해 적은 노력으로 적합한 잠재고객의 참여를 유도하세요. 상위 리드를 자동으로 표시하고 고객에게 맞춤화된 액션 플랜과 제안을 생성하여 전환율을 가속화하세요.
완벽한 경험과 운영으로 서비스 비용 최적화
경쟁 시장과 규제 시장 모두에서 판매부터 고객 및 현장 서비스에 이르기까지 에너지 및 유틸리티 산업에 필요한 모든 것을 포괄하는 포괄적인 데이터 모델을 통해 쉽고 빠르게 운영을 구축, 배포 및 관리할 수 있습니다.
고객 서비스 에이전트에게 지원 사례, 주요 장애, 현장 작업을 관리할 수 있는 모든 고객의 완전한 보기를 지원하는 하나의 AI 기반 워크스페이스를 제공하여 생산성을 증대하세요.
사후 대응에서 사전 예방적 서비스로 전환하여 고객과 직원의 만족도를 향상하세요. 실시간으로 자산을 추적하고, 예측 유지보수를 자동화하고, 주문 생성 및 할당부터 실행 및 디브리핑에 이르는 전체 작업 주문 라이프사이클을 디지털화하세요.
Energy & Utilities Cloud에 직접 구축된 인시던트 관리 모범 사례로 주요 중단에 한 발 앞서 대응하세요. 하나의 통합된 작업 공간에서 올바른 도구와 모든 사례, 인시던트, 고객 및 자산 데이터를 사용하여 인시던트를 더 빠르게 진단하고 해결하세요.
청정 에너지 프로그램과 제품을 통해 지속 가능성 목표를 더 빠르게 달성하세요.
하나의 관리 콘솔에서 진행 상황을 추적하고 모든 에너지 절약 또는 절약 프로그램에 따라 조치를 취하여 전력망, 수도, 가스 운영을 최적화할 수 있습니다. 고객이 맞춤형 프로그램을 검색하고 신속하게 신청할 수 있도록 지원하세요.
계약업체가 파트너 계정을 확인 및 업데이트하고, 청정 에너지 프로그램에 등록하고, 유틸리티 서비스 회사와 협업할 수 있는 간소화된 외부용 포털을 통해 이해관계자의 참여를 유도하세요.
고객이 제품, 혜택, 서비스 요금을 비교하고 관련 기사 및 리소스를 안내하여 구매에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 하여 지속 가능한 미래로 안내하세요.
이러한 관련 제품으로 Energy & Utilities Cloud의 강점을 확장하세요.
Data Cloud
Salesforce 애플리케이션에서 모든 고객 & 자산 데이터를 활성화하세요.
Experience Cloud
커뮤니티 포털에서 성장하는 에너지 서비스 제공업체 및 이해관계자의 에코시스템을 관리하세요.
비즈니스 Intelligence
팀 전체가 중요한 답을 찾고 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원하세요.
Energy & Utilities Cloud 가격
비즈니스의 니즈에 맞는 제품군을 찾아보세요.
세일즈
에너지 및 유틸리티 산업을 위해 설계된 즉시 사용 가능한 CRM으로 성장을 가속화하고 생산성을 높이세요.
$
275
USD/사용자/월
(매년 청구됨)
- 주문 관리
- Sales Programs
- 산업 CPQ, 번들 구성, 할인
서비스
에너지 및 유틸리티 산업을 위해 설계된 즉시 사용 가능한 CRM으로 고객 만족도와 수익을 높이세요.
$
250
USD/사용자/월
(매년 청구됨)
- 옴니채널 고객 참여
- 서비스 콘솔
- 셀프 서비스 포털 및 인사이트
Sales & Service
Sales Cloud와 Service Cloud에 구축되어 에너지 및 유틸리티 산업을 위한 무제한 기능과 지원을 이용할 수 있습니다.
$
300
USD/사용자/월
(매년 청구됨)
- 간편한 콘솔로 고객과 자산에 대한 단일 뷰 제공
- 청정에너지 프로그램
- Sales & Service 인사이트
Einstein 1 for Sales
Sales & Service의 모든 기능을 이용할 수 있으며, 여기에 Sales Einstein AI, Data Cloud, Slack 등도 추가로 이용할 수 있습니다.
$
700
USD/사용자/월
(매년 청구됨)
- Slack을 사용한 성과 관리, Scheduler, Enablement, Digital Engagement, Scheduler, 팀 협업
- Data Cloud와 에너지 및 유틸리티 클라우드 인텔리전스로 Salesforce와 외부 데이터 연결
- Einstein AI 추가 요청
서비스를 위한 Einstein 1
Sales & Service의 모든 기능을 이용할 수 있으며, 여기에 Service Einstein AI, Data Cloud, Slack 등도 추가로 이용할 수 있습니다.
$
650
USD/사용자/월
(매년 청구됨)
- 고객 커뮤니티, Salesforce Scheduler, Digital Engagement, 사용자 의견 관리, Service Voice, Slack
- Data Cloud와 금융 서비스 클라우드 인텔리전스로 Salesforce와 외부 데이터 연결
- Einstein AI 추가 요청
위 가격은 엔터프라이즈 에디션에 대한 가격입니다. 에너지 & 유틸리티 클라우드는 무제한 에디션과 아인슈타인 1에서도 사용할 수 있습니다. 에너지 & 유틸리티 클라우드 - 영업 및 서비스에는 영업 클라우드 및 서비스 클라우드, 엔터프라이즈 및 무제한 에디션의 해당 에디션에 있는 모든 기능이 포함되어 있습니다. 전체 기능 목록은 Sales Cloud 가격 책정 페이지 및 Service Cloud 가격 책정 페이지를 참조하세요. 이 페이지는 정보 제공 목적으로만 제공되며 변경될 수 있습니다. 자세한 가격 정보는 영업 담당자에게 문의하세요.
업계에 정통한 파트너 및 전문가와 함께 에너지 및 유틸리티 솔루션을 최대한 활용하세요.
ROI를 극대화하는 데 필요한 모든 것을 만나보세요.
지원, 전문가의 조언, 리소스부터 신뢰할 수 있는 파트너 에코시스템에 이르기까지, AI 시대에 Salesforce 솔루션을 더 가치 있게 활용할 수 있도록 다방면으로 도와드립니다.
디지털 시대의 성공을 위한 에너지 및 유틸리티 트렌드와 인사이트를 확인하세요.
Energy & Utilities Cloud 제품을 사용해 비즈니스를 성장시킬 준비가 되셨나요?
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필요에 맞게 맞춤 구성된 평가판 환경 중 하나를 사용하여 Energy & Utilities Cloud 에서 무료로 구축을 시작하세요.
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원하시는 부분을 조금 더 알려주시면 신속하게 적임자가 연락을 드리도록 조치하겠습니다.
Energy & Utilities Cloud
에너지 및 유틸리티 클라우드는 에너지 및 유틸리티 산업을 위해 특별히 설계된 최고의 Salesforce CRM입니다. 에너지 및 유틸리티 클라우드는 업계 모범 사례를 기반으로 설계된 사용자 경험, 자동화 및 통합 기능을 갖춘 사전 구축된 애플리케이션을 제공합니다.
전기, 가스 및 수도 유틸리티, 소매 에너지 공급업체, 재생 에너지 회사는 에너지 및 유틸리티 회사 및 고객의 비즈니스 요구 사항만을 위해 구축된 Salesforce CRM을 원할 때 Energy and Utilities Cloud를 사용합니다.
유틸리티는 값비싼 사내 사용자 지정 대신 사전 구축된 에너지 및 유틸리티 클라우드 애플리케이션을 사용하여 개발 비용을 절감할 수 있습니다. CRM은 하나의 플랫폼에서 자동화 및 실시간 데이터를 통해 운영 효율성, 고객 참여도, 지속 가능성을 높일 수 있도록 지원합니다.
유틸리티는 에너지 및 유틸리티 클라우드를 모든 주요 유틸리티 청구 및 고객 정보 시스템(CIS)과 사전 구축된 통합 프로세스, MuleSoft 또는 API를 통해 통합하여 이 필수 고객 데이터를 확장하고 보강할 수 있습니다.
기존 Salesforce 고객인 경우 Salesforce 계정 팀 또는 컨설턴트에게 문의하여 자세히 알아보세요. 그렇지 않은 경우 여기에서 무료 평가판을 시작하거나 1-800-667-6389로 전화하여 요구 사항을 논의하세요. 또한 여러 가지 자문, 도입 및 지원 플랜을 제공하며, 성공 플랜에 대해 자세히 알아보세요.
먼저 비즈니스의 요구 사항을 평가하여 매출 증대, 고객 참여 맞춤화, 서비스 상호 작용 확장, 운영 및 현장 서비스 간소화 등이 필요한지 확인하세요. 에너지 및 유틸리티 클라우드는 비즈니스 요구 사항에 맞게 사용자 지정할 수 있는 다양한 에디션이 있습니다.
