소매 에너지 판매 및 서비스를 위한 클라우드 플랫폼입니다.
주요 고객 팀이 신속하고 맞춤화된 서비스를 통해 가장 중요한 고객과 소통할 수 있도록 지원하세요. 에너지 고객을 확보하고 유지하는 데 있어 가장 먼저 완벽한 견적을 제시하는 것이 중요하다면 영업팀에 더 나은 인사이트와 자동화, 마찰을 줄여주는 기능을 제공하세요.
새로운 제품과 서비스의 출시 시간을 단축하세요.
에너지 산업 구성, 가격, 견적(CPQ)
- 새로운 에너지 제공으로 책을 성장시키세요. 신제품 및 서비스 오퍼링의 출시 시간을 단축하고, 복잡한 C&I 견적을 신속하게 생성하며, 모든 채널에서 일관되게 주문 구성, 견적, 프로모션 및 할인 승인을 간소화하세요.
- 맞춤형 프로모션 및 할인. 제품 카탈로그와 고객 시스템을 조율하여 세그먼트별 리베이트, 중요한 피크 가격 트리거 또는 기타 시간에 따라 달라지는 고가치 오퍼를 패키징하고 제공할 수 있습니다.
- 보다 신속하게 주문을 관리하세요. 오퍼 및 등록 프로세스를 자동화하여 구성 및 이행 비용을 절감하고, 레거시 시스템에 대한 의존도를 최소화하여 동적인 오퍼를 따라잡을 수 있습니다.
- 다중 사이트 견적 기능을 사용하도록 설정합니다. 복잡한 맞춤형 오퍼를 쉽게 패키징하고 다중 사이트 상업 및 산업 에너지 고객을 위해 에너지 공급 및 요금을 최적화하세요.
현재 시스템에서 빠르게 확장하고 혁신하세요.
Energy & Utilities Cloud
- 레거시 시스템에 사전 구축된 통합 기능을 활용하세요. SAP와 같은 레거시 시스템과의 사전 구축된 통합, SAP 및 Oracle과의 검증된 일괄 통합, 선언적 도구를 활용하면 사용자 정의를 줄이고 코드가 아닌 클릭만으로 구성할 수 있습니다.
- 최소한의 코딩으로 프로세스를 간소화하세요. 데이터 매핑 및 REST 인터페이스를 갖춘 선언적, 코드 없는 ETL 도구로 실시간 외부 데이터 통합을 간소화하세요. 최소한의 코딩만으로 모든 채널이나 디바이스에 대한 고객 상호작용 안내와 개인화된 응답을 통해 프런트 오피스에 모든 것을 제공할 수 있습니다.
- 개발 시간을 단축하세요. 구성 가능한 비즈니스 프로세스를 활용하면 개발 시간을 획기적으로 단축할 수 있습니다. 클릭 한 번으로 선택한 기존 엔터프라이즈 통합 플랫폼과 함께 원활하게 다운로드하여 배포하세요.
주요 고객 영업 및 서비스 팀의 역량을 강화하세요.
Energy & Utilities의 Sales Cloud
- 빠르게 고객을 확보하고 이탈을 줄이세요. 언제나 완벽한 오퍼를 제공하세요. 새로운 제품을 가장 먼저 출시하고 마찰 없이 신속하게 고객을 온보딩하세요. 즉각적이고 개인화된 서비스를 제공하여 고객이 가치를 인정받고 있다고 느끼게 하고 고객이 다시 전환하지 않도록 하세요.
- 계약 수명 주기 관리(CLM)를 자동화하세요. 계약 수명 주기를 자동화하여 주기 시간을 단축하고, 현금 흐름을 원활하게 유지하고, 위험을 줄이고, C&I 고객이 쉽게 이용할 수 있도록 하세요. 계약 프로세스를 표준화하고 디지털화하여 비용을 절감하세요.
- 각 계정에 대한 360도 보기를 즐겨보세요. 여러 고객 데이터 소스, 분석, 안내형 비즈니스 프로세스를 카드와 Lightning 웹 컴포넌트를 사용하여 하나의 직관적인 보기로 통합하면 상담원 교체가 필요 없게 됩니다.
- 팀을 조율하세요. 워크플로 및 데이터 통합 도구는 직관적이고 안내에 따른 사용자 경험을 쉽게 제공하고 여러 상담원을 처음부터 끝까지 조율하며, 이 모든 것이 고객 만족이라는 한 가지 목표에 집중합니다.
이러한 Salesforce 제품으로 에너지 솔루션을 완성하세요.
Field Service
현장 운영을 간소화하세요. 현장의 안전과 효율성을 개선하기 위해 새로운 에너지 인력을 교육하세요.
아인슈타인 1과 Data Cloud
다양한 데이터 소스에서 AI 인사이트를 얻고 Salesforce 애플리케이션 전반에서 워크플로를 자동화하세요.
Revenue Cloud 가격 견적(CPQ) 및 제품 카탈로그 구성
세계 최고의 CPQ에서 새로운 비상품 제품 및 서비스 카탈로그를 사용자 지정하세요.
당사의 도움으로 완벽한 소매 에너지 및 유틸리티 C&I 판매 및 서비스 솔루션을 구축하세요.
지금 바로 문의하시면 전문가가 단계별로 절차를 안내해 드립니다:
- Energy & Utilities 버전에 적합한 Salesforce를 선택하세요.
- 아직 포함되지 않은 경우 필요한 제품/기능을 추가합니다.
- 앱, 서비스, 지원으로 최종 결과를 사용자 지정하세요.
저희는 팀이 수작업이 아닌 고객 지원에 집중할 수 있도록 수동 데이터 업로드를 자동화하는 솔루션이 필요하다는 것을 알고 있었습니다.
스리니 예두루엔터프라이즈 아키텍트, Sunnova
업계에 정통한 파트너 및 전문가와 함께 에너지 및 유틸리티 솔루션을 최대한 활용하세요.
디지털 시대의 성공을 위한 에너지 및 유틸리티 트렌드와 인사이트를 확인하세요.
Energy & Utilities Cloud 제품을 사용해 비즈니스를 성장시킬 준비가 되셨나요?
무료 체험
필요에 맞게 맞춤 구성된 평가판 환경 중 하나를 사용하여 Energy & Utilities Cloud 에서 무료로 구축을 시작하세요.
전문가와 상담하세요.
원하시는 부분을 조금 더 알려주시면 신속하게 적임자가 연락을 드리도록 조치하겠습니다.
에너지 브로커 CRM FAQ
CRM은 고객 관계 관리의 약자로, 에너지 중개업체와 소매 에너지 공급업체가 고객 관계를 개선하고 운영을 간소화하는 데 도움이 되는 클라우드 기반 도구입니다. 에너지 중개인 CRM은 중개인이 전체 비즈니스 파이프라인을 관리할 수 있는 사용자 친화적인 대시보드를 제공합니다.
에너지 중개업체 및 소매 에너지 공급업체를 위한 CRM은 B2B 상업 및 산업 에너지 고객을 전환하고 민첩한 가격 책정, 예측 및 포트폴리오 최적화를 통해 고객 가치를 지속적으로 제공할 수 있도록 지원합니다.
AI가 적용된 CRM 소프트웨어를 사용하면 에너지 중개인이 복잡한 다중 사이트 B2B 계약에 필요한 더 많은 데이터를 신속하게 수집하여 상담원이 더 빨리 계약을 체결할 수 있습니다. 수작업 프로세스는 몇 주가 걸리는 경우가 많지만, AI와 자동화는 며칠 만에 최적화된 비즈니스 결과로 복잡한 다중 사이트 견적을 제공할 수 있습니다.
CRM을 통해 해결하고자 하는 문제를 결정하세요. 에너지 중개인을 위한 포괄적인 CRM에는 가격 견적 (CPQ) 엔진, 엔터프라이즈 제품 카탈로그, 다중 사이트 견적, 동적 시장 가격 데이터를 실시간으로 수집하는 기능, 내장된 분석 및 AI 등과 같은 기능이 포함되어야 합니다.
