모든 에너지 프로그램 관리 요구 사항을 충족하는 하나의 플랫폼입니다.
Energy & Utilities Cloud 은 공유 CRM 플랫폼에서 클린 에너지 프로그램 관리 기능을 제공합니다. 비용 절감 자동화, 개인화된 인사이트, 실시간 데이터를 통해 에너지 및 수도 유틸리티는 야심찬 지속 가능성 목표를 달성하기 위해 고객의 채택을 촉진할 수 있습니다.
프로그램 관리를 위한 강력한 명령 센터.
프로그램 관리 콘솔
- 단일 관리 보기에서 관리하세요. 프로그램 관리 콘솔은 데이터를 가져오고 여러 소스의 워크플로를 단일 대시보드 보기로 결합하여 고객 등록 및 참여부터 계약자 관리 및 주문 이행에 이르는 모든 작업을 위한 명령 센터를 만듭니다.
- 프로그램 효과를 실시간으로 추적하고 보고하세요. 채택, 계산된 에너지 절감량, 리베이트 또는 인센티브 지급과 같은 프로그램 목표를 모니터링하고 보고합니다. 최신 데이터를 사용하여 허용된 업계 데이터 세트 라이브러리를 기반으로 영향력 계산을 생성합니다(예 eTRM, DEER).
- 예산 및 하청업체를 관리합니다. Energy & Utilities Cloud 및 Experience Cloud로 계약자 및 공급업체의 참여를 모니터링하고, 작업을 확인하고, 환급을 간소화하고, 프로그램 예산을 관리하세요.
- 데이터 보안 해제. 데이터가 어디에 있든 데이터를 잠금 해제, 연결 및 보호하여 각 고객에 대한 360도 뷰와 프로그램 성과에 대한 전체 뷰를 모두 확보하세요. 이 모든 것은 코드가 아닌 클릭으로 구축할 수 있으며, Salesforce OmniScripts와 MuleSoft의 에너지에 대한 사전 구성된 통합을 사용하여 구축할 수 있습니다.
개인화된 고객 셀프 서비스 경험.
고객 셀프 서비스 포털
- 등록 및 자격을 간소화하세요. 신청 프로세스를 디지털화하고, 확인 및 승인을 자동화하고, 개인화된 필터와 넛지를 통해 등록을 안내하여 정확성과 적격성을 보장하세요.
- 고객의 참여와 활동을 유지하세요. 고객의 선호도와 목표에 따라 필터링되고 맞춤화된 시기 적절한 알림, 보상 및 혜택을 통해 고객의 지속 가능성 여정에 영감을 불어넣으세요.
- 언제 어디서나 원활한 서비스를 제공하세요. 각 고객의 유틸리티 계정에 통합하고 모든 모바일 장치에서 웹 및 채팅 지원 서비스를 통해 연중무휴 프로그램 지원을 제공하세요.
계약자 및 무역 동맹 참여 최적화.
계약자 포털
- 서비스 제공업체와 고객을 연결합니다. 에너지 효율, 전기화, 전기차 및 설치 서비스를 위한 참여 서비스 제공업체와 관심 있는 고객의 정보 센터를 만들고 관리합니다.
- 생산성을 가속화하고 확장하세요. 계약업체가 설치, 검사 및 개조 작업의 규모와 양을 늘릴 때 작업 패키지를 대량으로 업로드하세요.
- 계약자 환급을 간소화하세요. AI와 자동화를 적용하여 리베이트 신청, 작업 확인, 송장 발행을 간소화하면 계약업체와 거래 제휴사가 신속하게 환급을 받고, 작업량이 증가하더라도 프로그램 예산을 효율적으로 관리할 수 있습니다.
이러한 Salesforce 제품으로 에너지 솔루션을 완성하세요.
Energy & Utilities Cloud
에너지 및 유틸리티 기업을 위한 선도적인 데이터, AI 및 관계 관리 플랫폼입니다.
Field Service
현장 운영을 간소화하세요. 현장의 안전과 효율성을 개선하기 위해 새로운 에너지 인력을 교육하세요.
아인슈타인 1과 Data Cloud
다양한 데이터 소스에서 AI 인사이트를 얻고 Salesforce 애플리케이션 전반에서 워크플로를 자동화하세요.
Revenue Cloud 가격 견적(CPQ) 및 제품 카탈로그 구성
세계 최고의 CPQ에서 새로운 비상품 제품 및 서비스 카탈로그를 사용자 지정하세요.
저희가 지원하는 신규 발전기의 약 90%가 더 친환경적이고 깨끗한 에너지를 공급하고 있습니다.
데이브 애드킨스ConnectNow 책임자, 국가 그리드
업계에 정통한 파트너 및 전문가와 함께 에너지 및 유틸리티 솔루션을 최대한 활용하세요.
디지털 시대에서 성공하는 데 도움이 되는 Energy & Utilities 트렌드와 인사이트입니다.
Energy & Utilities Cloud 제품을 사용해 비즈니스를 성장시킬 준비가 되셨나요?
무료 체험
필요에 맞게 맞춤 구성된 평가판 환경 중 하나를 사용하여 Energy & Utilities Cloud 에서 무료로 구축을 시작하세요.
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원하시는 부분을 조금 더 알려주시면 신속하게 적임자가 연락을 드리도록 조치하겠습니다.
에너지 고객 및 자산 관리 FAQ
에너지 관리는 에너지 소비를 사전에 체계적으로 모니터링, 제어 및 최적화하는 것입니다. 유틸리티 프로그램은 관리 및 데이터 수집 도구를 사용하여 고객, 계약업체, 공급업체와 협력하여 에너지 사용을 절약하고 비용을 절감함으로써 에너지 관리에 인센티브를 제공합니다.
유틸리티가 에너지 효율, 수요 대응 또는 전기화를 위한 인센티브 프로그램을 운영할 때는 규제 및 고객 참여 목표를 효과적으로 달성하고 에너지 소비를 최적화하며 에너지 비용을 절감하고 있는지 평가할 수 있는 관리 및 데이터 수집 도구가 필요합니다.
유틸리티는 소프트웨어 애플리케이션을 서로 연결하여 프로그램의 다양한 측면을 실행할 수 있도록 지원합니다. 이러한 애플리케이션을 하나의 제어판으로 통합하는 단일 플랫폼이 있으면 시간과 예산에 맞춰 순 제로 목표를 달성하고 있는지 지속적으로 평가할 수 있습니다.
프로그램 관리 소프트웨어로 해결하고자 하는 문제를 결정하세요. 재생 에너지 자산 관리 소프트웨어 CRM은 다양한 기능을 통해 전반적인 유틸리티 고객 경험에 혜택을 확대하는 동시에 많은 프로그램 관리 관리 요구 사항을 충족할 수 있습니다.
