신에너지 경제에 대비하여 미드스트림 석유 및 가스 산업을 준비하세요.
Service Cloud는 현장 운영을 간소화하고 신에너지 인력을 양성하여 현장 안전, 지속 가능성 및 효율성을 향상합니다. Sales Cloud는 고객 관계를 관리하여 정의한 목표를 달성하고 상업적 성공을 보장합니다.
상업적 프로세스를 실행하고 더 나은 서비스를 제공하세요.
Sales Cloud
- Revenue Intelligence. 파이프라인, 팀, 영업과 관련된 매출 실적을 전체적으로 파악하여 목표 달성을 위해 집중해야 할 분야를 정확히 찾으세요. 과거 추세를 예측하여 시간 경과에 따른 추세를 시각화합니다.
- Partner Relationship Management. 맞춤형 학습 경로를 통해 파트너가 더 빨리 협력할 수 있게 지원하세요. 실시간 채널 ROI 및 파트너 성과를 추적하여 비즈니스를 최적화하세요. 쉽게 구성할 수 있는 구성 요소, 사전 구축된 템플릿과 CRM 데이터를 활용해 파트너에게 맞춤형 디지털 경험을 신속하게 제공하세요.
- Sales Cloud Einstein. 신뢰할 수 있는 AI가 귀사의 데이터를 활용해 빠르게 더 깊은 인사이트를 제공합니다. 기회와 리드를 식별하고, 성향 점수에 영향을 주는 주요 요인을 이해합니다. 관련 고객 데이터를 표시하고 자동으로 동기화하여 항상 고객에 대한 최신의 완전한 인사이트를 얻도록 보장합니다.
안전을 향상하는 AI 및 디지털 도구로 현장 팀의 역량을 강화하세요.
Energy & Utilities를 위한 Field Service
- 작업 전 요약. 모바일 작업자에게 각 업무 시작 전에 필수적인 데이터, 자산 이력, 서비스 기록을 제공하여 더 빠르게 서비스를 제공하고 고객 만족도를 높이세요. 장비 유지 보수 및 고객과의 상호 작용에 대한 인사이트를 제공함으로써 작업 전 요약은 작업자가 작업 우선순위를 정하고 계약 조건을 이해하는 데 도움을 줍니다.
- 현장 지식 검색. 현장에서 발생하는 문제는 해결하기 어려울 수 있습니다. 그래서 Salesforce의 Field Service 모바일 앱이 계약 업체와 직원이 내부 및 외부 기술 자료를 즉시 검색할 수 있게 지원합니다. AI 기반의 이 앱으로 사용자는 최초 해결률을 개선해 줄 정확한 정보를 확인할 수 있어 실시간으로 자신감과 신뢰도를 높일 수 있습니다.
- 작업 후 요약. 시간이 많이 걸리고 오류가 발생하기 쉬운 서비스 보고서를 작성하는 업무에서 벗어나세요. Salesforce의 스마트 요약 생성 기능은 방문 소요 시간을 단축하는 동시에 정확하고 종합적인 보고서를 제공합니다. 실시간 고객 및 자산 데이터, 모바일 근로자의 업데이트, 작업 이미지로 고객 만족도를 향상하세요.
현장 운영 및 자산 디지털화를 간소화하세요.
Field Service
- Field Service 모바일 앱. Android 및 iOS에서 사용할 수 있는 Salesforce의 현장 서비스 모바일 앱은 오늘날 모바일 인력을 위한 올인원 도구입니다. 오프라인 우선 애플리케이션으로 구축된 이 앱을 사용하면 일선에서 WiFi 없이도 업무를 처리하고 원활하게 변경 사항을 저장할 수 있습니다. 다양한 사용자 지정 옵션으로 귀사의 고유한 비즈니스 요구 사항을 지원합니다.
- 자산 서비스 관리. 실시간 자산 추적을 통해 사후 대응적 서비스에서 사전 예방적 서비스로 전환하세요. 서비스 결과를 모니터링하고 자산 사용, 상태 및 특정 기준에 따라 예방적 유지 관리 계획을 수립하세요. 예를 들어, 자산의 온도가 설정된 임계값을 초과할 경우 서비스 일정을 예약하여 가동 중단을 방지합니다.
- 작업 주문 관리. 전체 작업 주문 관리 프로세스를 간소화하여 작업 주문을 원활하게 생성, 할당, 실행, 보고할 수 있습니다. 수동 서류 작업을 없애고 전체 작업 주문 수명 주기를 디지털화하여 팀이 민첩성을 유지하고 고객 만족도를 개선하며 성장을 촉진할 수 있도록 역량을 강화하세요.
Customer 360의 제품으로 에너지 솔루션을 완성하세요.
Sales Cloud
고객 충성도를 구축하고 고객 신규 가입을 유도하세요. 상업 판매에서 견적 제공 속도를 높이고 고객 이탈을 줄이세요.
Service Cloud
신에너지 시장에서 신뢰, 투명성, 신속한 대응으로 차별화된 서비스를 제공하세요.
Field Service
현장 운영을 간소화하세요. 새로운 에너지 인력을 훈련하여 현장 안전과 효율성을 향상하세요.
Data Cloud
다양한 데이터 소스에서 AI 인사이트를 얻고 Salesforce 애플리케이션 전체에서 워크플로를 자동화하세요.
Salesforce의 지원으로 완벽한 석유 및 가스 솔루션을 구축하세요.
지금 문의해 주시면 Salesforce의 전문가가 단계별로 절차를 안내해 드립니다.
- 적합한 Salesforce 제품 및 에디션을 선택하세요.
- 이미 포함되어 있지 않은 경우, 필요한 제품/기능을 추가하세요.
- 앱, 서비스 및 지원으로 최종 결과물을 맞춤 설정합니다.
Salesforce는 우리 직원과 애플리케이션을 이어주는 '접착제'입니다. 역량 있는 인력을 양성하고 협업 문화를 구축할 수 있었으므로 우리는 변화하는 환경에 신속하게 대응할 수 있습니다. 전통적인 IT 접근 방식으로는 이중 어느 것도 가능하지 않았을 것입니다.
Joe EngleIT 부문 부사장, EQT
산업 전문 지식과 경험을 갖춘 파트너 및 전문가와 협력하여 석유 및 가스 솔루션에서 최대의 가치를 창출하세요.
에너지 관련 최신 동향과 인사이트를 통해 전환에 대해 빠르고 정확하게 파악하세요.
석유 및 가스 미드스트림 FAQ
클라우드 기반 CRM인 Salesforce는 데이터와 자동화를 통해 프로젝트 계획, 예산 수립, 설비 가동을 지원하는 미드스트림 석유 및 가스 생산 관리 소프트웨어를 제공합니다.
미드스트림 현장 운영은 Field Service의 모바일 앱과 자동화된 인력 관리를 활용하여 현장 안전, 지속 가능성 및 효율성을 향상합니다. 미드스트림 석유 및 가스 소프트웨어는 고객 관계를 관리하여 생산이 고객의 기대와 요구 사항에 부합하도록 보장합니다.
미드스트림 석유 및 가스 소프트웨어는 실시간 자산 추적을 통해 사후 대응적 운영에서 사전 예방적 운영으로 전환하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 자동화를 통해 수동적인 서류 작업을 제거하고 작업 주문을 관리하며, 채널 ROI와 파트너 성과를 실시간으로 추적함으로써 효율성을 향상할 수 있습니다.
먼저 기술로 해결하고자 하는 문제를 확인합니다. Salesforce는 미드스트림 자산 관리, 모바일 현장 서비스 운영, 채널 관리, AI 및 분석을 위한 솔루션을 제공합니다. 근로자의 생산성 향상, 운영 효율성 개선, 그리고 미래의 AI 및 데이터 기반 운영을 위한 기반을 마련하는 투자 수익률(ROI)을 보장하는 소프트웨어를 찾으세요.
