초개인화된 경험으로 고객의 기대치를 뛰어넘으세요.

고객과 직원 경험 전반에서 강력한 도구와 개인화된 상호 작용으로 기대치를 뛰어넘으세요.

• 워크플로를 간소화하세요. 프로세스를 자동화하여 하나의 중앙 위치에서 보다 효율적이고 효과적인 경험을 제공하세요.
• 맞춤형 경험을 확장하세요. 세분화를 보다 정밀하게 개선하여 대규모로 초개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.
• 디지털 자동화를 통해 효율성과 만족도를 높이세요. 보다 효율적이고 효과적인 일정 관리, 인보이스 발행, 커뮤니케이션을 위한 디지털 도구로 고객과 직원의 역량을 강화하세요.
• 현장 팀을 성공으로 이끄세요. 현장 기술자에게 언제 어디서나 필요한 실시간 관련 정보를 제공하여 성공적인 작업을 지원하세요.

데이터를 정리, 통합 및 활성화하여 고객 생애 주기와 구매 여정 전반에 걸친 종합적인 관점을 확보하세요.

• 통합된 고객 프로필을 생성하세요. 모든 팀원이 하나의 통합 프로필에서 각 고객을 완벽하게 파악할 수 있도록 하세요.
• 타사 데이터를 연결하세요. 관련 타사 데이터베이스를 가져와 경험을 풍부하게 하고, 새로운 비즈니스를 발굴하고, 수익성을 높일 수 있습니다.
• 고객 인사이트를 확보하세요. 구매하는 이유, 구매하지 않는 이유, 재참여를 유도하는 방법에 대한 인사이트와 분석을 확보하세요.
• 스마트 데이터로 매출을 증대하세요. 컨텍스트 데이터를 사용하여 업무 흐름에서 바로 관련성 있는 제안과 기회로 고객의 참여를 유도하세요.