초개인화된 경험으로 고객의 기대치를 뛰어넘으세요.

주거 및 상업 서비스 CRM을 사용하여 전체 고객 여정을 보다 효율적이고 효과적으로 구축, 큐레이션 및 연결하세요.

프로그램 도입 1년 만에 현장 출동 100만 건을 줄였습니다. 고객은 가상 경험에 만족도가 높고 주도적으로 문제를 해결한다고 느낍니다.

Don Young

최고 운영 책임자, ADT

완벽하게 큐레이션된 고객 경험을 구축해 보세요.

고객과 직원 경험 전반에서 강력한 도구와 개인화된 상호 작용으로 기대치를 뛰어넘으세요.

워크플로를 간소화하세요. 프로세스를 자동화하여 하나의 중앙 위치에서 보다 효율적이고 효과적인 경험을 제공하세요.
맞춤형 경험을 확장하세요. 세분화를 보다 정밀하게 개선하여 대규모로 초개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.
디지털 자동화를 통해 효율성과 만족도를 높이세요. 보다 효율적이고 효과적인 일정 관리, 인보이스 발행, 커뮤니케이션을 위한 디지털 도구로 고객과 직원의 역량을 강화하세요.
현장 팀을 성공으로 이끄세요. 현장 기술자에게 언제 어디서나 필요한 실시간 관련 정보를 제공하여 성공적인 작업을 지원하세요.

예측 및 생성형 AI 경험을 통해 성장, 생산성, 고객 충성도를 높일 수 있습니다.

현장 서비스를 향상하세요. AI가 생성한 양식, 작업 주문 요약, 통화 요약, 교차 판매 및 상향 판매를 촉진하는 프롬프트를 통해 기술자의 생산성을 향상하세요.
더 많은 거래를 성사하세요. 실시간 예측을 통해 거래를 성사시키고, 영업 프로세스를 자동화하고, 고객 관계를 더욱 공고히 구축하세요.
콜센터 지원을 최적화하세요. 생성형 AI 챗봇으로 콜센터의 효율성을 강화하세요.
참여 규모를 확대하세요. 참여를 높이고, 고도로 개인화된 고객 여정을 구축하며, 대규모로 홍보를 자동으로 사용자 지정할 수 있습니다.

데이터를 정리, 통합 및 활성화하여 고객 생애 주기와 구매 여정 전반에 걸친 종합적인 관점을 확보하세요.

통합된 고객 프로필을 생성하세요. 모든 팀원이 하나의 통합 프로필에서 각 고객을 완벽하게 파악할 수 있도록 하세요.
타사 데이터를 연결하세요. 관련 타사 데이터베이스를 가져와 경험을 풍부하게 하고, 새로운 비즈니스를 발굴하고, 수익성을 높일 수 있습니다.
고객 인사이트를 확보하세요. 구매하는 이유, 구매하지 않는 이유, 재참여를 유도하는 방법에 대한 인사이트와 분석을 확보하세요.
스마트 데이터로 매출을 증대하세요. 컨텍스트 데이터를 사용하여 업무 흐름에서 바로 관련성 있는 제안과 기회로 고객의 참여를 유도하세요.