신뢰할 수 있는 의료 AI 어시스턴트, Agentforce Assistant: Health Actions가 출시됩니다.
자세히 알아보기Agentforce로 케어 팀의 생산성을 높이고 모든 환자 접점을 개인화하세요.
연결된 단일 플랫폼에서 환자 데이터를 통합하고, 워크플로를 자동화하고, 케어 팀이 더 힘들게가 아니라 더 스마트하게 일할 수 있도록 지원하세요. Agentforce로 비용과 행정 업무는 줄이면서, 모든 상호작용을 초개인화하여 더 나은 의료 결과를 이끌어내세요.
다음과 같은 선구적인 의료 공급 업체에서 Salesforce를 통해 의료를 개선합니다.
의료 공급자의 가장 큰 과제를 해결하고 더 나은 케어를 제공하기 위해 구축된 솔루션을 살펴보세요.
환자 액세스 및 의뢰 서비스를 확장하세요.
AI 기반 자동화를 통해, 개인화된 서비스를 제공하고, 환자 분류를 간소화하고, 환자가 선호하는 채널을 통해 환자와 케어 팀을 원활하게 연결함으로써, 환자 경험을 향상하고 결과를 개선할 수 있습니다.
모든 임상 및 비임상 환자 데이터를 통합 플랫폼에 모아 각 환자에 대한 완전한 보기를 생성합니다. 이를 통해 모든 상호 작용 채널에서 정보에 기반한 전문가 대응과 맞춤형 케어가 가능해 집니다.
Agentforce에서 제공하는 셀프 서비스 도구로 환자를 지원하고 보험 혜택 확인, 일정 예약, 케어 활동 완료와 같은 일상적인 작업을 자동화함으로써 더 빠른 케어를 보장하고 운영 효율성을 높입니다.
실행 가능한 인사이트를 제공하는 실시간 AI 기반 분석으로 조정 및 생산성을 향상합니다. 이로써 팀이 적시에 개인화된 케어를 제공하고 환자 여정 전반에 걸쳐 효과적으로 환자를 참여시킬 수 있습니다.
액세스 팀과 함께 일하는 에이전트를 통해, 환자에게 필요한 케어를 더 빠르고 효과적으로 연결하세요. AI는 실행 가능한 인사이트를 학습하고 제공하여 환자 액세스 여정의 모든 단계를 능률화합니다.
환자 연락 시도를 개인화하세요.
천편일률적인 캠페인에서 벗어나 의료 마케팅을 혁신하세요. 여러 채널에 걸쳐 고도로 개인화된 데이터 기반 연락 시도로 환자의 참여를 유도하세요. 각 환자에게 맞춤형 경험을 제공하여 환자 충성도를 구축하고, 브랜드 평판을 높이며, 장기적인 관계를 구축하세요.
여러 채널에서 자사 환자 데이터를 수집하고 통합하여 각 개인에 대한 종합적인 보기를 생성하세요. 이를 통해 각 환자의 필요에 따라 연락을 개인화하여 고객 확보와 충성도를 높일 수 있습니다.
B2B 및 B2C 잠재 고객의 참여를 유도하는 옴니채널 캠페인을 생성하고 전달하여 환자가 선호하는 채널에서 잠재 고객 환자를 타겟팅합니다. 연락 시도를 자동화하고 최적화하여 더 빠르고 효율적으로 환자를 확보하는 동시에 브랜드 충성도를 강화하세요.
세분화된 환자 데이터를 사용하여 각 환자의 선호도에 맞는 개인화된 여정을 만드세요. 적합한 채널에서 관련성 높은 콘텐츠를 제공하여 참여도를 높이고 환자 유지율을 개선하는 동시에 캠페인의 효과를 쉽게 추적하고 측정할 수 있습니다.
전체적인 케어가 되게 조율하세요.
AI 기반 인사이트를 활용하고, 커뮤니케이션을 간소화하고, 케어 여정 전반에 걸쳐 환자의 요구 사항을 선제적으로 해결함으로써 환자와 의료 코디네이터가 더 나은 의료 결과를 더 빠르게 달성할 수 있도록 지원합니다.
환자 데이터에 대한 종합적인 보기를 바탕으로 케어 격차와 순응도 문제를 파악하고 개입 우선순위를 정합니다. 환자가 선호하는 채널을 통해 환자의 참여를 유도하여 시기적절하고 개인화된 케어 제공을 보장하세요.
각 환자의 고유한 요구 사항을 처리하는, 개인화되고 증거 기반의 케어 계획을 공동으로 개발합니다. Data Cloud를 활용하여 실시간 데이터로 이러한 계획을 지속적으로 업데이트하여 선제적인 케어 조정을 통해 결과를 개선하세요.
Agentforce를 사용하여 실시간 인사이트를 분석하고 환자의 건강 상태 변화를 빠르게 파악하세요. 필요한 의료 또는 지역 사회 리소스를 효율적으로 활성화하여 환자의 변화하는 요구 사항에 맞춰 조정된 반응형의 케어를 보장합니다.
가정에서 의료를 제공하세요.
일정 관리자, 의료 전문가, 환자를 위한 강력한 도구를 사용하여 노인 또는 급성기 이후 서비스를 위한 가정 및 지역 사회 기반 케어를 원활하게 제공하세요. 가상 및 재택으로 유연한 케어 옵션을 제공하여 케어 조정을 간소화하고, 환자 결과를 개선하며, 접근성을 향상하세요.
비동기식 커뮤니케이션을 통해 환자가 쉽게 건강 문제를 제출하고 자격 여부를 판단할 수 있습니다. 지능형 예약 엔진을 사용하여 환자 선호도에 부합하는 개인화되고 편리한 재택 또는 가상 약속 예약을 제공합니다.
방문 경로를 최적화하고 가정 방문의 문서화 및 확인을 자동화하세요. 반복되는 약속을 예약하고 진행 중인 케어 작업을 효율적으로 관리하여 수작업을 줄이고 케어 팀의 생산성을 높일 수 있습니다.
원격 의료 방문을 촉진하고, 접수 양식을 제출하고, 가상으로 평가를 완료하세요. 케어 계획에 대해 협업하고 원격 모니터링 도구를 사용하여 환자 진행 상황을 추적함으로써 위치에 관계없이 지속적인 케어와 참여를 보장합니다.
의료 공급자 관계 및 네트워크를 강화하세요.
서비스 부서 전반에서 내부 및 의뢰 의료 제공자와의 연결을 최적화하여 환자 유출을 줄이고 환자 흐름을 개선하세요. 의뢰 패턴을 분석하고 Agentforce를 활용하여 귀중한 시장 인사이트를 수집함으로써 환자 규모를 늘리고 경쟁 우위를 점하는 데 도움이 됩니다.
외부 의료 공급자와의 관계를 구축하고 육성하는 동시에 참여 전략의 효과를 측정하세요. 지능형 AI 기반 인사이트의 지원으로, 기존 시장을 넘어 도달 범위를 확장하여 환자 규모를 극대화하고 유출을 최소화하여 꾸준한 의뢰 흐름을 보장하세요.
외부 및 내부 의료 공급자에 대한 자세한 인사이트를 확보하여 데이터 사일로를 허물고 서비스 부서별로 조직의 상태에 대한 종합적인 보기를 확보하세요. 이를 통해 개선이 필요한 영역을 파악하고 협업을 강화하여 더 나은 결과를 도출하고 환자 수를 늘릴 수 있습니다.
모집부터 자격 증명 및 권한 부여에 이르기까지 의료 공급자 수명 주기의 모든 측면을, 하나의 연결된 플랫폼에서 관리하세요. 이를 통해 효율적인 데이터 관리를 보장하고 전반적인 의료 공급자 경험을 개선하여 더욱 견고하고 효과적인 관계를 지원합니다.
의료의 통합, 상호 운용성, 그리고 미래
최고의 의료 CRM을 통해 환자와 의료 공급자 모두의 의료 경험을 가속하고 간소화하세요.
Health Cloud
하나의 지능형 플랫폼에서 데이터와 팀을 연결하고, 프로세스를 자동화하고, 참여를 개인화하여 결과를 개선하세요.
Data Cloud
업무 흐름에서 관련 보건 인사이트와 상황에 맞는 데이터로 모든 접점에서 고객의 참여를 유도할 수 있도록 팀의 역량을 강화하세요.
Einstein AI
모든 비즈니스 니즈에 적합한 예측형 및 생성형 AI 경험을 원하는 대로 안전하게 생성해 보세요.
Marketing Cloud
모든 채널과 기기를 위한 데이터 우선 엔터프라이즈 솔루션으로 고객 경험을 개인화하고 각 캠페인을 최적화하세요.
Service Cloud
모든 채널에 걸쳐 환자 접촉 및 셀프 서비스 상호 작용을 혁신하여 고객 경험을 간소화하세요.
Trailhead에서 무료 안내 학습을 통해 새로운 기술을 배워보세요.
의료 관련 최신 동향, 인사이트 및 대화를 살펴보세요.
의료 공급자를 위한 Salesforce FAQ
Health Cloud는 병원, 클리닉 및 의료 공급자를 위한 의료 CRM으로, 하나의 플랫폼에서 케어 경험을 연결합니다. 임상 및 비임상 데이터를 결합하여 환자에 대한 종합적인 보기, 전문가의 대응에 필요한 정보, 맞춤형 개입을 제공합니다.
통합 의료 플랫폼은 다양한 시스템에서 데이터를 통합하여 개별 환자에 대한 단일 보기를 제공함으로써 많은 문제를 해결합니다. 이를 통해 케어 팀은 건강 기록, 건강의 사회적 결정 요인, 커뮤니케이션 선호도를 한곳에서 확인하고 쉽게 케어를 조정할 수 있습니다.
적합한 의료 소프트웨어를 선택할 때는 글로벌 진출과 미래 성장을 위해 미래에 대비된 확장 가능한 플랫폼인지를 먼저 고려하세요. 혁신을 빠르게 달성하는 데 필요한, 용도에 맞게 구축된 모든 도구를 갖추고 유연성을 기준으로 설계된 솔루션을 찾으세요.