Salesforce, Informatica 인수
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Informatica와 Salesforce의 결합
신뢰할 수 있는 전사적 데이터 맥락의 완성
앱과 시스템을 하나로 통합하여 기업 전체에 AI 준비성, 데이터 거버넌스, 실시간 활성화 및 AI 기반 자동화를 구현하세요. 데이터의 깊은 맥락을 통해 비즈니스 인사이트를 극대화할 수 있습니다.
신뢰할 수 있는 맥락(context)란 무엇인가요?
맥락은 데이터가 무엇을 의미하는지, 시스템 간에 어떻게 연결되는지, 그리고 어떻게 관리하고 사용해야 하는지를 정의하는 핵심 메타데이터입니다. 여기에는 고객·제품·자산 등의 엔터티 정의부터 데이터 계층 및 관계, 도메인 규칙, 품질 검사, 데이터 흐름(Lineage), 보안 정책까지 모두 포함됩니다.
ERP, 공급망, 재무, 커머스 등 기업 내 산재한 핵심 메타데이터를 유기적으로 통합하십시오. 이를 통해 신뢰할 수 있는 데이터 기반을 구축하고, AI와 분석 및 자동화의 정확도를 획기적으로 높일 수 있습니다.
왜 '신뢰할 수 있는 맥락이 중요한가요?
기업의 데이터는 ERP, SaaS, 데이터 레이크, 공급망 등 곳곳에 산재해 있습니다. 하지만 데이터의 의미와 거버넌스가 파편화되어 있고, 통합과 활성화가 단절되어 있어 그 진정한 가치를 비즈니스에 활용하지 못하고 있습니다.
Data 360, MuleSoft, Informatica는 세일즈포스의 강력한 신뢰 모델과 메타데이터를 기업 전반으로 확장하는 업계 최초의 '신뢰할 수 있는 맥락(Trusted Context)' 솔루션을 구현합니다. 이 통합된 맥락은 정교한 의사 결정과 혁신적인 고객 경험을 가능하게 하며, 실질적인 비즈니스 성과로 이어집니다.
Informatica, 에이전트포스 360, 데이터 360, MuleSoft는 호텔, 투숙객, 프랜차이즈에 대한 명확하고 신뢰할 수 있는 통합 가시성(View)을 제공합니다. 이러한 데이터 맥락(Context)은 상당한 수작업이 소요되던 프로세스를 가속화하고 자동화하는 데 핵심적인 역할을 합니다.
Scott Strickland최고 커머스 책임자, Wyndham Hotels & Resorts
Salesforce와 Informatica는 야하마(Yamaha) 전반에 걸쳐 통합된 신뢰 기반 데이터 생태계 구축을 가속화하며, 이를 통해 AI 기반의 개인화, 자동화 및 혁신을 전사적 규모로 안전하게 확장할 수 있도록 지원합니다.
Andy McCann디지털 전략 및 혁신 부서 아키텍트, Yamaha
신뢰할 수 있는 맥락을 비즈니스 가치로 전환하는 방법
데이터 맥락 기반의 비즈니스 실행을 위한 통합 플랫폼
Salesforce와 Informatica의 시너지는 다음 세 가지 핵심 계층을 하나로 통합합니다.
Data 360
활성화 및 AI
신뢰할 수 있는 통합 데이터를 전사적으로 활성화하세요.
- 제로 카피(Zero Copy) 및 커넥터 생태계
- 정형 및 비정형 데이터 통합
- Data 360 거버넌스
- 에이전틱 설정 및 데이터 관리
MuleSoft
통합 및 자동화
API, 이벤트 및 자동화 도구를 활용해 애플리케이션을 통합하고, 워크플로우 최적화 및 에이전트와 데이터를 유기적으로 연결하세요.
- 애플리케이션 통합
- API 관리
- 이벤트 처리
- 워크플로 자동화 및 멀티 에이전트 거버넌스
Informatica
메타데이터 및 품질
전사 데이터를 발굴, 정제 및 보호하고 마스터 데이터를 체계적으로 관리하여 비즈니스 가치를 빠르게 실현하세요.
- 데이터 통합
- 데이터 품질 및 관찰 가능성(Observability)
- 데이터 거버넌스, 액세스 및 개인정보 보호
- 마스터 데이터 관리(MDM)
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Salesforce 및 Informatica 자주 묻는 질문
세일즈포스는 에이전트포스(Agentforce)와 같은 AI 서비스에 필수적인 '신뢰할 수 있는 고품질 데이터 기반'을 구축하기 위해 인포매티카를 인수했습니다. 깨끗하고 정확한 데이터는 신뢰할 수 있는 AI를 구동하는 유일한 열쇠입니다. 인포매티카의 기술력은 AI의 '환각(Hallucination)' 현상을 방지하고, 기업이 더욱 정교한 데이터 맥락(Context)과 신뢰도 높은 인사이트를 확보하도록 보장합니다.
Informatica는 세일즈포스의 일원으로 운영되며, 기존 데이터 관리 솔루션 및 파트너 통합 서비스를 변함없이 지원합니다. 세일즈포스는 인포매티카의 독보적인 데이터 통합 및 거버넌스 기술을 플랫폼에 유기적으로 결합하여, 기존 고객들이 제품과 서비스를 더욱 고도화된 환경에서 끊김 없이 이용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
이번 인수를 통해 세일즈포스는 전사적 데이터 에코시스템 전반에 강력한 데이터 카탈로그, 거버넌스 및 품질 관리 역량을 확보하게 되었습니다. 특히 세일즈포스의 마스터 데이터 관리(MDM) 기능을 획기적으로 강화하여, 고객 및 운영 기록을 통합한 신뢰할 수 있는 단일 '골든 레코드(Golden Record)'를 생성할 수 있습니다. 이는 정확한 리포팅과 차별화된 고객 경험, 그리고 정교한 의사결정을 위한 필수적인 토대가 됩니다.
Informatica의 데이터 품질, 거버넌스 및 메타데이터 관리 도구는 세일즈포스 플랫폼 전반에 통합되어 데이터 360, 에이전트포스 360 및 MuleSoft의 성능을 한 차원 높여줄 것입니다. 이를 통해 데이터 360으로 수집되거나 MuleSoft를 통해 유입되는 모든 데이터가 신뢰할 수 있고 명확하며 즉시 실행 가능한 상태가 되도록 강력한 데이터 파이프라인과 정제(Cleansing) 도구를 제공합니다.
Salesforce는 Informatica의 기술 스택을 조속히 통합할 계획입니다. 핵심은 단일하고 완전한 데이터 기반을 플랫폼에 내장하여 고객을 위한 자율 AI 에이전트와 지능형 경험을 구동하는 데 있습니다. 상세 출시 일정은 향후 공식 고객 안내 채널을 통해 공유될 예정입니다.
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