선도적인 기업은 전자커머스의 성공을 위해 Salesforce를 신뢰합니다.
서비스용 Manufacturing Cloud 으로 무엇을 할 수 있나요?
서비스 콘솔로 생산성을 높이세요.
모든 상호 작용의 시간순 대화형 타임라인을 통해 고객 참여의 연속성을 보장합니다.
예정된 보증 갱신, 자산 성능 문제, 주문 지연, 미해결 사례 등 관련 활동에 대한 알림을 적시에 받아 문제를 선제적으로 해결할 수 있습니다.
고객의 자산, 사례 및 주문에 대한 스냅샷을 가져옵니다. 문제 해결을 위해 관련 지식 문서에 빠르게 액세스하세요.
추천을 받고 케이스 생성, 보증 청구 생성, 보증 연장 구매, 서비스 예약과 같은 자동화된 작업을 시작하세요.
에셋 서비스 콘솔을 통해 에셋을 360도로 볼 수 있습니다.
관련 알림 및 주요 마일스톤부터 자산에서 수행된 서비스의 타임라인까지 자산과 관련된 활동을 360도로 파악하여 생산성을 높일 수 있습니다.
관련 계정 및 연락처, 판매 정보, 일련 번호와 같은 세부 정보를 캡처합니다.
자산과 관련된 자산 보증, 사례, 작업 지시서, 클레임으로 자산 가시성을 표시하여 완벽한 제품 가시성을 확보하세요.
보증 수명 주기 관리로 ROI를 높입니다.
보증 기간, 사용 한도, 보장 대상 부품 등 비즈니스의 고유한 요구 사항에 따라 프로그램을 개발하세요.
비즈니스 규칙을 설정하여 승인을 자동화하고 재무팀이나 청구팀을 위한 프로세스를 간소화하세요.
파트너와 고객이 API 또는 포털을 통해 직접 클레임을 제출할 수 있도록 지원하세요.
보증 전략의 효과에 대해 더 현명하게 파악하고 자동화를 통해 빠르고 정확한 환급을 보장하십시오.
다음의 관련된 제품으로 서비스 역량을 높이세요.
Data Cloud
업무 흐름에서 관련 제조 인사이트와 상황에 맞는 데이터를 통해 모든 접점에서 고객의 참여를 유도할 수 있도록 팀의 역량을 강화하세요.
MuleSoft Anypoint Platform
점점 늘어나는 제조 애플리케이션과 데이터를 속도와 확장성으로 즉시 연결하세요.
Rebate Management
채널 인센티브 관리를 구축, 관리 및 분석하여 채널 매출과 충성도를 높일 수 있습니다.
영업을 위한 Manufacturing Cloud
단일 플랫폼에서 전체 비즈니스 장부를 관리하세요. 기회, 런율 계약, 수요 예측 및 프로젝트를 확인하세요.
Manufacturing Cloud 가격
필요에 맞는 제조 자동화 소프트웨어 옵션을 찾아보세요.
Service Enterprise
Service Cloud에 구축된 즉시 사용 가능한 제조 CRM입니다.
$
250
USD/사용자/월
(매년 청구됨)
- 제조 앱 및 기능
- 고급 플랫폼 사용자 지정
- Service Cloud
Sales and Service - Unlimited
자동화 및 AI를 통한 제조 CRM.
$
450
USD/사용자/월
(매년 청구됨)
- 제조 앱 및 기능
- 무제한 플랫폼 사용자 지정
- 영업 클라우드 및 서비스 클라우드
서비스를 위한 Einstein 1
제조 서비스 사용 사례를 위해 사전 구축된 아인슈타인 1의 최고 버전입니다.
$
650
USD/사용자/월
(매년 청구됨)
- 판매 및 서비스 무제한 에디션
- 서비스 AI
- 데이터 클라우드, Slack 등
* 이 에디션은 연간 계약으로만 이용 가능합니다.
위의 판매용 Manufacturing Cloud 및 서비스용 Manufacturing Cloud 가격은 엔터프라이즈 에디션에 대한 가격입니다. 무제한 에디션은 영업용 Manufacturing Cloud 및 서비스용 Manufacturing Cloud 의 경우 각각 사용자/월 $425, 사용자/월 $425에 사용할 수 있습니다.
**영업 및 서비스용 Manufacturing Cloud 의 위 가격은 무제한 에디션에 대한 가격입니다. 엔터프라이즈 에디션은 판매 및 서비스용 Manufacturing Cloud 에 사용자당 월 275달러에 제공됩니다.
이 페이지는 참고용으로만 제공되며 변경될 수 있습니다. 상세한 가격 정보는 영업 담당자에게 문의하세요.
Salesforce CTO와 함께 AI 및 데이터 목표를 달성하세요.
타의 추종을 불허하는 Salesforce 경험과 전문성을 갖춘 신뢰할 수 있는 전문가가 고객 곁에 있습니다.
Trailhead에서 무료 안내 학습을 통해 새로운 기술을 배워보세요.
팁과 요령, 모범 사례를 활용하여 성공적으로 시작하세요.
서비스 FAQ Manufacturing Cloud
서비스용 Manufacturing Cloud 은 전체 고객 서비스 경험을 관리하는 데 도움이 됩니다. 고객 문제 해결, 서비스 프로세스 자동화, 보증 관리, 고객 설문조사, 서비스 수익 및 예비 부품 수요 예측을 수행할 수 있습니다.
제조 분야에서 Customer Service Automation 을 사용하여 워크로드를 간소화하고 효율성을 높이세요. 사전 예방적 서비스, 보증 관리, 부품 및 제품 재고 가시성을 자동화하세요.
서비스용 Manufacturing Cloud 을 사용하면 보증, 클레임, 제품 및 부품 재고를 관리하고, 양질의 서비스를 제공하며, 자산을 360도 파악할 수 있습니다.
가장 큰 문제점을 해결하기 위해 리소스의 우선순위를 어디에 두어야 하는지 평가하세요. 확장성, 옵션을 통한 사용자 지정 사용 편의성, 통합 기능, 내장 AI 및 기본 디지털 채널과 같은 요소를 고려하세요. 전체 고객 및 채널 경험을 아우르는 솔루션을 찾아보세요.
