Agentforce 을 사용하는 마케터는 지속적인 고객 관계를 구축합니다.

Marketing Cloud 는 에디션을 통해 또는 개별 제품으로 구매할 수 있는 다양한 솔루션의 플랫폼 이름입니다.

비즈니스 규모와 필요에 따라 세 가지 주요 에디션( )을 사용할 수 있습니다. Starter Suite (마케팅, 영업, 서비스, 커머스가 포함된 간단한 CRM 제품군), Marketing Cloud 성장 에디션(소규모 기업이 CRM, AI, 데이터로 효율적으로 성장하도록 지원 Salesforce Platform), Marketing Cloud 고급 에디션(고급 마케팅 자동화 및 AI 기능으로 고성장 기업의 확장 지원) 등. 이 중 하나를 선택할 수 있습니다. 자세한 내용은 에디션 및 가격 페이지를 참조하세요.

5가지 제품은 다음과 같습니다: 인게이지먼트(이메일, 모바일, 광고, 여정, 로열티 관리), Account Engagement (마케팅 및 영업 연계, 리드 생성, ABM), Data Cloud (고객 데이터 플랫폼), Marketing Intelligence (성과 인사이트, 분석 및 보고), 개인화 (크로스채널 개인화 및 실시간 차선책)입니다.

Agentforce 는 일종의 인공지능(AI) 애플리케이션의 일종으로, 마케터와 고객을 돕기 위해 특수한 작업을 실행하도록 설계되었습니다. Agentforce 의 경우 Marketing Cloud 마케팅 캠페인 계획 및 생성과 같은 주요 마케팅 작업을 간소화하기 위해 마케터에게 미리 구축된 기술을 제공합니다 - Agentforce 마케팅 담당자가 간단한 타겟 고객 세그먼트, 이메일 및 SMS 콘텐츠를 생성하고, Flow에서 고객 여정을 구축하고, 캠페인 요약까지 제공할 수 있도록 도와줍니다! 보다 전문적인 요구 사항이 있는 경우 마케터는 상담원 빌더를 사용하여 사용자 지정 상담원을 만들 수 있습니다.

세 가지 주요 에디션 Starter Suite (마케팅, 영업, 서비스 및 상거래가 포함된 간단한 CRM 제품군), Marketing Cloud Growth Edition(소규모 기업이 Salesforce 플랫폼의 CRM, AI 및 데이터를 통해 효율적으로 성장하도록 지원), Marketing Cloud Advanced Edition(고급 마케팅 자동화를 통해 고성장 기업의 확장 지원) 등 비즈니스 규모와 필요에 따라 사용할 수 있습니다. 마케팅 자동화 및 AI 기능을 통해 고성장 기업의 확장을 지원합니다.) 저희의 에디션 및 가격 페이지 를 참조하세요.

5가지 제품은 다음과 같습니다: 참여 (이메일, 모바일, 광고, 여정 및 충성도 관리), Account Engagement (마케팅 및 영업 연계, 리드 생성 및 ABM), Data Cloud (고객 데이터 플랫폼), 마케팅 인텔리전스(성과 인사이트, 분석 및 보고), 개인화(크로스 채널 개인화 및 실시간 차선책).

마케팅 소프트웨어는 업무 자동화, 생산성 향상, 맞춤화된 고객 경험, 참여도 향상, 데이터 기반 인사이트, 간소화된 협업, 성장에 따른 확장성, 다른 시스템과의 통합 등 비즈니스에 다양한 혜택을 제공합니다. 반복적인 작업을 자동화하여 마케터가 전략적 활동에 집중하는 동시에 맞춤화된 상호 작용과 타겟팅된 메시징을 가능하게 합니다. 강력한 분석을 통해 비즈니스에서는 가치 있는 인사이트를 얻어 마케팅 전략을 최적화하고 ROI를 측정할 수 있습니다. 이러한 소프트웨어는 팀 간의 협업을 촉진하고, 비즈니스 니즈에 따라 확장하며, 다른 시스템과 통합하여 마케팅에 대한 종합적인 접근 방식을 지원합니다. 전반적으로 마케팅 소프트웨어는 비즈니스에서 운영을 간소화하고, 고객을 효과적으로 참여시키고, 데이터 기반 의사결정을 활용하고, 성장을 촉진할 수 있도록 지원합니다.

여러 채널에서 마케팅 캠페인을 실행하는 경우 마케팅 소프트웨어는 자동화, 맞춤화, 데이터 기반 의사결정을 통해 비즈니스에 큰 혜택을 제공할 수 있습니다. 마케팅 소프트웨어는 프로세스를 간소화하고, 생산성을 향상하며, 맞춤화된 고객 경험을 제공하고, 가치 있는 인사이트를 제공하여 마케팅 전략을 최적화합니다. 이를 통해 비즈니스는 오늘날의 디지털 환경에서 경쟁력을 유지하고 더 효율적으로 성장할 수 있습니다. 마케팅 니즈, 리소스, 목표를 평가하여 비즈니스 목표에 가장 적합한 마케팅 소프트웨어를 결정하세요.

올바른 마케팅 소프트웨어를 선택하려면 몇 가지 주요 요소를 고려해야 합니다. 특정 마케팅 니즈와 목표를 파악하는 것부터 시작하세요. 다양한 소프트웨어 옵션의 기능을 평가하여 요구 사항에 맞는지 확인합니다. 사용 용이성, 확장성, 기존 시스템과의 통합, 고객 지원 등의 요소를 고려합니다. 데모를 활용하여 사용자 친화성을 평가합니다. 리뷰를 읽고, 권장 사항을 찾고, 소프트웨어 공급자의 평판과 실적을 고려합니다. 데이터 보안, 개인 정보, 규정 준수에 주의를 기울이세요. 마지막으로 비용과 가치 제안을 평가하여 소프트웨어가 예산 범위에 맞고 투자 수익을 제공하는지 확인합니다. 이러한 요소들을 주의 깊게 평가하면 비즈니스 니즈에 가장 적합한 마케팅 소프트웨어를 선택할 수 있습니다.