비영리용 Agentforce

비영리 단체를 위한 에이전트 AI는 특정 목표를 달성하기 위해 자율적으로 행동할 수 있는 고급 AI 시스템입니다. 이러한 에이전트는 최소한의 인간 개입으로, 주도적으로 행동하고, 의사 결정을 내리며, 작업을 수행하도록 설계되었습니다. 이들은 기부자 관계를 관리하고, 데이터를 분석하여 인사이트를 도출하며, 모금 및 연락 전략도 수립할 수 있습니다. 에이전트 AI로 비영리 단체의 역량을 강화함으로써 조직은 운영 효율성을 높이고, 의사 결정을 개선하며, 지역 사회를 더 이롭게 할 수 있으며, 동시에 직원의 업무 부담을 줄일 수 있습니다.

비영리 분야 AI 에이전트의 이점으로는 효율성 향상, 데이터 분석 개선, 기부자 참여 강화를 들 수 있습니다. AI는 반복적인 작업을 자동화하여 직원이 중요한 업무에 집중할 시간을 확보해 줍니다. 또한 데이터 분석을 통해 귀중한 인사이트를 제공하여 조직이 정보에 기반한 결정을 내리도록 돕습니다. AI 에이전트는 직원과 함께 근무하며 연중무휴 24시간 이해관계자의 요구 사항에 지능적으로 응답합니다. 따라서 이해관계자의 질문과 요청이 신속하게 처리될 수 있습니다. 필요한 경우에는 에이전트가 해당 사례를 처리하기에 적합한 팀원에게 사례를 이관할 수 있습니다. AI 에이전트는 디지털 에이전트라는 가상 인력으로 팀을 확장할 수 있으므로, 직원은 가장 중요한 업무에 집중할 시간이 생깁니다. 이로써 비영리 단체가 영향력을 극대화하고 도움이 필요한 더 많은 사람에게 도달할 수 있습니다.

비영리 단체는 사명 운영 간소화, 기부자 참여 강화, 마케팅 접점 개인화, 프로그램 관리 최적화 등에 에이전트 AI를 적용할 수 있습니다. AI는 잠재 기부자 조사를 자동화하여 재산 규모, 자선 관심 분야, 그리고 향후 재산 이전 계획을 파악함으로써 모금 성공률을 높일 수 있습니다. AI 에이전트는 사례 관리자의 수동 노동 집약적인 기록 관리 업무를 도와주므로 사례 관리자는 더 가치가 높은 업무에 집중하고 고객에게 할애할 수 있는 더 많은 시간이 생깁니다. 또한, 사전 구축된 템플릿과 산업별 데이터를 활용하여 다양한 운영 요구 사항에 맞게 AI 에이전트를 신속하게 구축하고 사용자 지정할 수 있습니다.

비영리용 Agentforce는 비영리 단체의 직원과 수혜자를 지원하는 에이전트 AI 솔루션으로, 사명 운영을 간소화하고 기부자 참여를 강화하며 마케팅을 개인화합니다. 잠재 기부자 조사를 자동화하여 모금 담당자가 재산 지표와 자선 이벤트를 추적하는 것을 도우며, 더 영향력 있는 활동에 시간을 집중할 수 있게 해줍니다. 이 솔루션은 Nonprofit Cloud 및 비영리을 위한 Salesforce 전체 제품군과 통합되어 이해관계자, 수입, 영향력 데이터를 연결하고 운영 효율성을 개선합니다. 여기에는 보조금 배분 단체, 보조금 배분, 프로그램 및 모금 팀과 같은 역할에 맞춰 사전 구축된 기술과 작업이 포함되며, 조직의 특정 요구 사항에 맞게 사용자 지정될 수 있습니다.

비영리용 Agentforce는 기부자 조사를 자동화하여 직원 생산성과 만족도를 높이고, 정확한 적시 정보 제공을 통해 기부자 만족도를 향상하며, 효율적인 지원을 통해 이해관계자 참여를 강화합니다. 직원은 행정 업무가 줄어들고, 필요한 데이터에 대한 단일 보기 덕분에 더 효율적으로 결정을 내릴 수 있게 됩니다. 가장 중요한 점은, 비영리 조직 내의 다양한 팀이나 개인이 그 데이터를 활용하여 원활하게 협업하는 것이 더 쉬워진다는 점입니다. 또한 주요 비즈니스 인사이트에 대한 대시보드를 제공하여 정보에 기반한 의사 결정과 프로그램 최적화가 가능합니다.