자원봉사자 관리
자원봉사자는 도움을 주는 손길로 그치는 것이 아니라 비영리 사명에 필수적입니다. /nonprofit/cloud/에 내장된 자원봉사자 관리 소프트웨어를 통해, 자원봉사자와 조직에 중요한 모든 것을 쉽게 설정하고 관리하며 추적할 수 있습니다. 관계 강화, 커뮤니티 성장, 더 큰 성과 창출, 이 모든 것을 한곳에서 할 수 있습니다.
자원봉사자의 영향력을 확대하세요.
자원봉사자 데이터를 모금 및 프로그램 관리와 통합하여 모든 팀이 봉사 활동을 지속적인 영향력으로 전환하도록 지원합니다.
자원봉사 운영을 처음부터 끝까지 간소화하세요.
자원봉사자 활동, 역할, 교대 시간, 위치 등을 더 효율적으로 설정하세요. 팀이 지역 사회 지원에 참여하는 방식을 간소화하도록 설계된 Nonprofit Cloud에서 이 모든 것을 할 수 있습니다.
각 활동에 필요한 자원봉사자의 수와 유형을 지정하여 봉사 당일에 자신이 유용하다고 느끼도록 합니다. 현장에 도착하면 자원봉사자의 출퇴근 시간을 봉사 시작 및 종료 시간과 함께 확인합니다.
특정 인력이 필요하신가요? 신청을 관리하고 검토하여 요구 사항에 가장 적합한 인력을 확보합니다.
Marketing Cloud를 사용하여 자동 알림과 후속 조치를 통해 자원봉사자가 봉사 당일에 참석하도록 보장하여 이벤트가 한참 지난 후에도 참여를 유지할 수 있게 하세요.
모든 자원봉사자를 팀의 일원처럼 파악하세요.
Nonprofit Cloud를 사용하여 이름, 연락처 정보, 기타 인구 통계 정보, 시스템 내 다른 후원자나 기업과의 관계까지 자원봉사자의 기본 정보를 수집할 수 있습니다.
조직 내 자원봉사자 활동을 전체적으로 파악하세요. 첫 번째와 마지막 자원봉사 활동, 총 봉사 시간 등을 쉽게 확인할 수 있습니다.
자원봉사자가 언제, 어디서 참여할 수 있는지 파악하세요. 각 자원봉사자의 기술을 확인하고 검증하여 해당 업무에 가장 적합한 사람을 확보하세요.
셀프 서비스 포털을 통해 자원봉사자에게 이동성을 제공하세요.
각 자원봉사자의 관심사와 기술과 필요에 일치하는 자원봉사 기회를 Experience Cloud로 공유하세요.
자원봉사자가 쉽게 가입하고 등록할 수 있게 하여 참여 장벽을 낮추세요.
자원봉사자가 사전에 준비할 사항이 있나요? 현장에서 성공적으로 업무를 수행하는 데 필요한 도구와 정보를 자원봉사자에게 제공하여 작업량을 줄이세요.
자원봉사자에게 그들의 소중한 시간이 조직과 지역 사회에 어떤 영향을 미쳤는지 Tableau를 통해 알려주세요.
Agentforce로 자원봉사자를 선제적으로 지원하세요.
에이전트는 자원봉사자의 연락처 정보 업데이트나 교대 시간 변경과 같은 문제를 해결하고, 업무 시간 외에도 질문에 답변할 수 있습니다.
가장 적합한 자원봉사자 매칭을 제안하는 첫 번째 단계를 에이전트에게 맡기세요. 이제 시작할 기반이 생겼으니, 궁극적으로 최종 결정만 내리면 됩니다.
에이전트가 자원봉사자의 관심사와 봉사 가능 여부에 따라 적절한 역할로 안내하며, 온보딩 과정을 원활하게 관리합니다.
Salesforce의 다양한 제품으로 자원봉사자 관리 솔루션을 완성하세요.
Marketing Cloud
통합 프로필을 통해 이해관계자를 파악하세요. AI를 활용해 모든 채널에서 개인화된 커뮤니케이션을 제공하세요. 지속되는 관계를 구축하여 실질적인 효과를 창출합니다.
Data Cloud
Salesforce 애플리케이션 전체에서 데이터를 활용하세요. 업무 흐름에서 관련 인사이트와 상황에 맞는 데이터로 모든 접점에서 이해관계자의 참여를 유도할 수 있도록 팀의 역량을 강화하세요.
Experience Cloud
대화형의 안전한 온라인 공간을 구축하여, 이해관계자가 원하는 때, 원하는 방식으로 조직과 상호 작용할 수 있습니다.
Salesforce의 지원으로 완벽한 자원봉사자 관리 솔루션을 구축하세요.
지금 문의해 주시면 Salesforce의 전문가가 단계별로 절차를 안내해 드립니다.
- 적절한 Nonprofit Cloud 에디션을 선택합니다.
- 이미 포함되어 있지 않은 경우, 필요한 제품/기능을 추가하세요.
- 앱, 서비스, 지원으로 최종 결과를 사용자 지정하세요.
Trailhead에서 무료 안내 학습을 통해 새로운 기술을 배워보세요.
Nonprofit Cloud 팁과 요령, 모범 사례를 활용하여 성공적으로 시작하세요.
Nonprofit Cloud 자원봉사자 관리 FAQ
자원봉사자 관리 소프트웨어는 자원봉사자 데이터를 중앙 집중화하고 핵심 업무를 자동화하여 사람과 프로그램을 더 효율적으로 조율하는 데 도움을 줍니다. 자원봉사자와 기회를 쉽게 매칭하고, 봉사 시간과 참여도를 추적하며, 개인화된 방식으로 네트워크와 소통합니다. 직원들의 시간을 절약하고, 자원봉사자의 경험을 개선하며, 기여한 모든 시간의 가치를 극대화합니다.
자원봉사자 관리 소프트웨어를 비교할 때, 시스템이 확장 가능한지, 강력한 보안 기능을 갖추고 있는지, 그리고 동료로부터 조언을 얻을 수 있는 안정된 커뮤니티를 제공하는지 고려해야 합니다. 검증된 파트너 에코시스템이 있는 옵션을 찾으세요. 비영리 단체용 특정 제품을 선택하면 성장 및 운영 효율성 지원이 보장됩니다.
비영리 단체에서 Salesforce 솔루션을 시작하기 위해 이용할 수 있는 옵션은 여러 가지가 있습니다. Power of Us 프로그램은 적격한 비영리 단체에게 첫 10개의 구독을 무료로 제공합니다. 가격 페이지를 방문하여 자세한 정보를 확인하세요.
네, Salesforce 자원봉사자 관리 소프트웨어는 일반적으로 자원봉사자 관리에 사용되는 다양한 도구와 통합될 수 있습니다. 이 통합 기능은 Salesforce의 핵심 강점 중 하나로, 많은 비영리 단체에서 자원봉사자를 관리하는 데 Salesforce 자원봉사자 관리 소프트웨어를 선택하는 이유입니다. AppExchange를 방문하여 자세한 정보를 확인하세요.
