Salesforce on Alibaba Cloud AI로 더 스마트한 성장을 가속화하세요
중국 시장을 위한 AI 기반의 Customer 360 시스템을 구축하세요. 변화하는 시장 수요에 대응하고, 최신 데이터 규정을 준수하며, 고유한 현지 앱 생태계와 통합하세요. Alibaba Cloud의 확장성과 성능, 보안을 활용하세요.
Alibaba Cloud의 Salesforce는 중국에서 사업을 운영하는 기업을 지원합니다.
Salesforce 제품은 중국 본토에 현지 호스팅되어 데이터 저장 위치 요건을 충족합니다. Salesforce on Alibaba Cloud의 AI 기능은 중국 정부의 강도 높은 AI 규정을 충족하도록 설계된 Alibaba Cloud 대규모 언어 모델(LLM)을 기반으로 합니다.
현지 소셜 미디어 및 메시징 플랫폼, 결제 제공업체, SMS 시스템, Alibaba Cloud AI 등과 원활하게 통합하여 CRM을 확장하세요. 이를 통해 브랜드는 Customer 360 전반에서 중국 데이터를 활용하고 고객이 선호하는 채널에서 서비스를 제공할 수 있습니다.
중국 내 Salesforce 제품은 세계 최고의 퍼블릭 클라우드 중 하나인 Alibaba Cloud에서 호스팅되어 시장 수요를 따라잡을 수 있는 확장성과 성능을 제공합니다.
AI로 구동되는 중국 시장용 Customer 360 구축을 시작하세요
Salesforce 핵심 클라우드 서비스는 일반적으로 Connected Experiences Gateway(CXG)와 함께 제공되며, 중국 현지 앱, 서비스, AI 기능과의 강력한 통합을 제공합니다.
Alibaba Cloud에서 Salesforce를 사용하려면 다중 조직 아키텍처가 필요합니다. 조직 분할 방법론과 데이터 마이그레이션 전략을 정하세요. Salesforce의 API 도구와 신뢰할 수 있는 SI 파트너를 활용하여 마이그레이션 여정을 나아가세요.
중화권 지역의 모든 Salesforce 제품은 Alibaba Cloud에서 독점적으로 판매 및 운영합니다. 이 파트너십 구조의 이점과 Alibaba Cloud와 상업적 관계를 설립하는 프로세스에 대해 알아보세요.
Connected Experiences Gateway를 통해 현지 시장의 요구 사항을 충족하세요.
AI 경험을 업무 흐름에 통합하고 Alibaba Cloud의 대규모 언어 모델(LLM)을 기반으로 한 생성형 작업을 구축하여 비즈니스를 확장하세요. 기본 제공되는 중국 전용 프롬프트 템플릿을 자체 데이터를 기반으로 맞춤 설정할 수 있습니다.
중국 현지 채널에서 소셜 커머스를 통해 판매를 증대하세요. WeChat Mini Programs와 .cn 사이트에서 온라인 스토어를 구축하고 전자상거래를 관리하세요. OMS, PIM 등 주요 현지 시스템과 쉽게 통합할 수 있습니다.
Sales Cloud 및 Service Cloud는 WeCom, WeChat 등 중국의 주요 메시징 및 소셜 미디어 플랫폼과 기본적으로 통합되어 있습니다. WeCom의 판매자 활동을 CRM과 연결하세요. 채팅과 상호작용을 동기화하여 고객 경험의 연속성을 보장하세요. 업계에서 가장 강력한 서비스 툴체인으로 최고 수준의 실시간 고객 서비스를 운영하고 에이전트 성능을 최적화하세요.
검증된 Alibaba Cloud 제품과의 고급 통합을 통해 Salesforce 기능을 음성, 마케팅, 전자상거래, 메시징, AI 등 다양한 분야로 확장하세요. CRM을 중국의 앱 에코시스템과 규모에 따라 원활하게 연결하고, 중국 Customer 360 내 모든 소비자 경험 데이터를 통합하세요.
이 파트너십을 통해 제공되는 제품을 살펴보세요.
Sales Cloud, Service Cloud, Salesforce Platform, AI를 탑재한 중국 시장용 Connected Experiences Gateway 및 점차 확대되고 있는 산업별 클라우드 서비스를 Alibaba Cloud에서 일반적으로 이용하실 수 있습니다. 더 다양한 지능형 혁신, 소셜 기능 강화, 산업별 솔루션에 대한 소식을 계속 지켜봐 주세요.
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Salesforce가 중국 시장에서 어떻게 고객 성공을 실현하고 있는지 확인해 보세요.
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