Alibaba Cloud AI의 Salesforce로 더 스마트한 성장 가속화
중국을 위해 설계된 AI 기반 Customer 360을 구축하세요. 변화하는 시장 요구를 충족하고, 최신 데이터 규제를 따르며, 고유한 현지 앱 에코시스템과 통합하는 동시에 Alibaba Cloud의 확장성, 성능, 보안을 활용하세요.
Alibaba Cloud의 Salesforce는 중국에서 사업을 운영하는 기업을 지원합니다.
Salesforce 제품은 데이터 저장 위치의 요구 사항을 지원하기 위해 중국 본토에 현지 호스팅됩니다. Salesforce의 Alibaba Cloud AI 기능은 중국의 고급 AI 규정을 준수하도록 설계된 Alibaba Cloud LLM을 기반으로 합니다.
현지 소셜 및 메시징 플랫폼, 결제 제공업체, SMS 시스템, Alibaba Cloud AI 등과의 기본 통합을 통해 CRM을 확장하여, 브랜드가 Customer 360 전반에 걸쳐 중국 데이터를 활용하고 선호하는 채널에서 고객에게 서비스를 제공할 수 있도록 해보세요.
중국 내 Salesforce 제품은 세계 최고의 퍼블릭 클라우드 중 하나인 Alibaba Cloud에서 호스팅되어 시장 수요를 따라잡을 수 있는 확장성과 성능을 제공합니다.
AI 기반 중국 Customer 360 구축 시작하기
Salesforce 핵심 클라우드 서비스는 일반적으로 Connected Experiences Gateway(CXG)와 함께 제공되며, 중국 현지 앱, 서비스, AI 기능과의 강력한 통합을 제공합니다.
Alibaba Cloud에서 Salesforce를 사용하려면 다중 조직 아키텍처가 필요합니다. 조직 분할 방법론과 데이터 마이그레이션 전략을 정하세요. Salesforce의 API 도구와 신뢰할 수 있는 SI 파트너를 활용하여 마이그레이션 여정을 나아가세요.
중화권 지역의 모든 Salesforce 제품은 Alibaba Cloud에서 독점적으로 판매 및 운영합니다. 이 파트너십 구조의 이점과 Alibaba Cloud와 상업적 관계를 설립하는 프로세스에 대해 알아보세요.
Connected Experiences Gateway를 통해 현지 시장의 요구 사항을 충족하세요.
Alibaba Cloud LLM을 기반으로 하는 AI 작업을 CRM 업무 흐름에 포함하세요. Prompt Builder 및 Flow를 사용하여 사용자 지정하세요. CXG RAG로 엔터프라이즈 지식을 검색하여 더 풍부한 컨텍스트로 프롬프트를 적용하고 LLM 응답을 개선하세요.
중국 현지 채널에서 소셜 커머스를 통해 판매를 증대하세요. WeChat Mini Programs와 .cn 사이트에서 온라인 스토어를 구축하고 전자상거래를 관리하세요. OMS, PIM 등 주요 현지 시스템과 쉽게 통합할 수 있습니다.
Sales Cloud와 Service Cloud는 WeCom, WeChat 등 중국의 주요 메시징 및 소셜 미디어 플랫폼과 기본적으로 통합되어 있습니다. WeCom의 판매자 활동을 CRM과 연결하세요. 채팅과 상호작용을 동기화하여 고객 경험의 연속성을 보장하세요. 업계에서 가장 강력한 서비스 툴체인으로 최고 수준의 실시간 고객 서비스를 운영하고 에이전트 성능을 최적화하세요.
Alibaba Cloud 제품과의 고급 통합을 통해 Salesforce 기능을 핫라인, 마케팅, 전자상거래, 메시징, AI 등 다양한 분야로 확장하세요. CRM을 중국의 디지털 에코시트템에 원활하게 연결하고 소비자 데이터를 대규모로 통합하세요.
이 파트너십을 통해 제공되는 제품을 살펴보세요.
Sales Cloud, Service Cloud, Salesforce Platform, AI를 탑재한 중국 시장용 Connected Experiences Gateway 및 점차 확대되고 있는 산업별 클라우드 서비스를 Alibaba Cloud에서 일반적으로 이용하실 수 있습니다. 더 다양한 지능형 혁신, 소셜 기능 강화, 산업별 솔루션에 대한 소식을 계속 지켜봐 주세요.
실행 가능한 중국 인사이트를 위해 더 많은 리소스를 살펴보세요
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중국의 제조, 자동차 및 에너지 혁신
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중국 의료 및 생명 과학 산업 보고서
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중국 소매 및 럭셔리 산업 보고서
Customer story
고객 성공 스토리 모음
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마이그레이션 사례 연구
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