고객은 자동화를 통해 더 빠르게 혁신합니다.
올바른 데이터에 연결하여 올바른 조치를 취하세요.
MuleSoft Flow: Integration을 사용하면 가장 널리 사용되는 시스템 및 앱의 데이터에 연결하여 에이전트와 비즈니스 팀이 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 레거시 시스템 및 그린 스크린의 경우, MuleSoft 로보틱 프로세스 자동화 봇이 클릭 몇 번으로 데이터를 검색하고 업데이트할 수 있습니다.
수동 작업을 제거하여 효율성을 높이세요.
반복적이고 영향력이 적은 작업을 처리하느라 속도가 느려지는 일 없이 고도로 개인화된 경험을 제공하세요. Flow Builder로 대화형 디지털 양식을 작성하여 데이터를 한 번 캡처한 후 시스템과 앱 전반에서 자동으로 조치를 취할 수 있습니다.
MuleSoft 지능형 문서 처리 기능을 통해 비즈니스 팀이 문서를 더 빠르게 처리할 수 있게 한 다음, Einstein을 사용하여 정보를 요약하고 추론하세요.
업무 수행 방식을 최적화하세요.
관리자에게 Einstein for Flow 및 Einstein for IDP 를 통해 AI의 강력한 기능을 제공하여 더 쉽게 자동화를 구축할 수 있도록 지원하세요. Flow Orchestration 및 Flow Builder를 사용하여 사람과 에이전트, 시스템이 연관되는 장기 실행 프로세스를 통합하고 운영 효율성을 개선하세요.
각 도구의 작동 방식을 살펴보세요.
MuleSoft IDP
수동 데이터 문서 처리를 간소하고 자동화된 워크플로로 전환하세요.
MuleSoft RPA
통합된 로보틱 프로세스 자동화(RPA) 솔루션으로 반복적인 작업을 손쉽게 자동화할 수 있습니다.
MuleSoft Anypoint Platform
통합 및 API를 위한 단일 통합 솔루션으로 빠르게 시작하고 즉각적인 가치를 실현하세요.
"AI가 계속 발달하고 성장하며 기술이 계속 변화하는 환경에서 Salesforce는 우리가 투자를 최대한 활용할 수 있도록 지원합니다. 이에 더 많은 시간을 절약하고 데이터 품질을 보장하고 모든 시스템으로의 연결을 통해 우리의 비즈니스 운영을 도와줄 다음 단계의 AI 진화가 더욱더 기대됩니다."
Tony GondickIT 비즈니스 전략 수석 관리자, Kawasaki Motors Corp., U.S.A., 엔진 사업부
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혁신가와 전문가로 구성된 활발한 네트워크의 일원이 되세요. MuleSoft와 Flow를 함께 사용하여 수요가 많은 통합 및 자동화 기술을 갖출 수 있는 곳입니다. MuleSoft, Flow 또는 두 가지 모두에 대한 전문성을 심화하고자 하신다면, 전 세계에 기여하고 영감을 주며 영향력을 확대할 수 있는 기회가 여기에 있습니다. 우리는 함께, 자동화 및 통합의 미래를 만들어 갑니다.
팁과 요령, 모범 사례를 활용하여 성공적으로 시작하세요.
Salesforce Flow FAQ
자동화는 수동 단계를 줄이거나 없앤 간소화된 프로세스입니다. 자동화에는 무인(사람의 개입이 없는 작업)과 유인(사람이 실행하는 작업)의 두 가지 유형이 있습니다. 일부 자동화된 작업에는 이 두 가지가 다 사용될 수 있습니다.
소중한 인사이트 데이터를 다양한 형식으로부터 추출하고 구조화 및 활용함으로써 문서 처리를 자동화하는 AI 솔루션입니다.
RPA(로보틱 프로세스 자동화)는 로봇과 자동화를 결합하여 반복적인 작업을 수행하는 소프트웨어 기술입니다. RPA는 사람이 하는 것과 같은 방식으로 인터페이스와 상호 작용하여 직원의 데스크톱 작업을 복제하는 애플리케이션 또는 '봇'을 사용하는 비즈니스 프로세스 자동화 방법입니다.
통합으로 비즈니스 시스템과 앱을 연결합니다. 이는 종종 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)를 통해 이루어집니다.
Agentforce 에이전트는 직원이나 고객에게 전문화된 상시 지원을 제공하는 선제적이고 자율적인 애플리케이션입니다. 이들은 각자의 역할에 따라 업무를 수행하는 데 필요한 비즈니스 지식을 갖추고 있습니다.
기업은 기존의 Salesforce Platform 도구를 사용하여 에이전트 빌더로 에이전트를 구축하고 표준 및 사용자 지정 주제와 작업을 생성할 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 엔터프라이즈 데이터로 그라운딩된 프롬프트를 사용할 수 있습니다. 플로를 사용하여 어떤 시스템에든 자동화를 생성할 수 있으며, MuleSoft API를 사용해 에이전트를 어떤 시스템에나 연결할 수 있습니다. 마지막으로, Apex 및 Javascript로 사용자 지정 코드와 비즈니스 로직을 에이전트에 대해 생성할 수 있습니다.
