데이터를 활용하고 사람을 최우선으로 생각하세요.
고객의 신뢰를 높이고, 적절한 인재를 채용하고 유지하며, 귀사의 디지털 혁신에 전문 서비스를 위한 세계 최고의 CRM을 통합하세요.
업계 리더들은 Salesforce로 활기찬 근무 문화를 구축합니다.
Salesforce는 전문 서비스 기업이 성장을 가속하도록 지원합니다.
38
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직원 생산성 증가
기업들은 Salesforce를 도입한 후 직원 생산성이 증가했다고 보고했습니다.
37
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고객 만족도 향상
기업들은 Salesforce를 도입한 후 고객 만족도가 향상되었다고 보고했습니다.
42
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세일즈 수익 증가
기업들은 Salesforce를 도입한 후 판매 수익이 향상되었다고 보고했습니다.
출처: 전문 서비스에 대한 FY25 Customer Success 메트릭
전문 서비스를 위한 Salesforce를 통해 직원과 고객에게 디지털 도구 및 사람 중심 경험을 전달하세요.
모든 고객에 대한 공유된 관점을 중심으로 기업을 통합하세요.
Salesforce 포트폴리오
전문 서비스를 위해 구축된 세계 최고의 AI CRM에서 실시간 데이터와 신뢰할 수 있는 AI로 고객 여정의 모든 경험을 개인화하세요.
세계 최고의 성공 에코시스템으로 ROI를 극대화하세요.
지원, 전문가 안내, 리소스부터 당사의 AppExchange 파트너까지, 성공 에코시스템이 모든 투자 효과를 극대화할 수 있도록 도와드립니다.
전문 서비스 관련 최신 동향, 인사이트 및 대화를 살펴보세요.
Salesforce 전문 서비스 FAQ
고객 관계 관리(CRM)는 지속적으로 소통하고 프로세스를 간소화하며 수익성을 개선하기 위한 수단으로서 전문 서비스 기업이 영업, 고객 서비스, 마케팅 전반에 걸쳐 고객 상호 작용을 관리하는 방법을 제공하는 시스템입니다.
구체적인 비즈니스 요구 사항을 고려하세요. Salesforce는 고객의 기대를 뛰어넘어 수익 성장과 혁신을 주도할 수 있도록 지원하는 통합 CRM 플랫폼과 AI 에이전트로 기업의 역량을 강화할 수 있습니다.
CRM은 기업에게 360도 통합된 고객 프로필을 제공하므로 기업은 데이터에 기반한 선제적 지침을 제공하는 업계 최고의 고객 경험을 전달할 수 있습니다. AI 에이전트를 통한 운영 간소화로 가치가 높은 활동에 주력하고 새로운 기술에 기반한 혁신적 성장을 추진할 수 있습니다.
Salesforce는 다양한 조직에서 매년 세계 최고의 CRM 제공업체로 꾸준히 선정되고 있습니다. Salesforce는 대기업은 물론 중소기업을 포함하여, 신뢰할 수 있는 CRM 및 Agentforce 솔루션으로 비즈니스를 운영하는 전문 서비스 고객을 보유하고 있습니다.
