세일즈 데이터
한곳에서, 더 나은 영업 데이터로 더 빠르게 거래를 성사하세요. 활동을 수집하고 CRM을 자동으로 업데이트합니다. Salesforce에서 서로 다른 데이터를 통합하고 Data Cloud를 사용해 비즈니스에 대한 전체적인 보기를 얻으세요. Salesforce Platform을 기반으로, 더 정확한 인사이트와 데이터에 기반한 관련성 높은 AI를 통해 판매자의 역량을 강화하세요.
왜 고품질의 세일즈 데이터 기반이 필요할까요?
데이터는 부족하지 않습니다. CRM 데이터, 외부 데이터 그리고 귀중한 영업 활동 데이터가 기하급수적으로 증가하고 있습니다. 이 데이터를 활용할 수 있으려면, 이 데이터가 연결되어 한곳에 통합되어 있어야 합니다. 영업 데이터가 Salesforce Platform에 기본적으로 통합되어 있을 때, 업무 흐름에서 더 스마트한 의사 결정을 내리고 더 빠른 수익을 얻을 수 있습니다.
자동화된 CRM 업데이트로 데이터 입력을 제거하세요.
Activity 360
이제 데이터 수작업 입력은 영원히 사라집니다. 이메일, 캘린더, 통화에서 관련성 있는 고객 및 세일즈 정보를 자동으로 캡처하고 동기화하여 세일즈 퍼널 전반에서 가시성을 개선할 수 있습니다. CRM 레코드와 지표를 손쉽게 최신 상태로 유지합니다.
더 이상 통화 중에 메모할 필요가 없습니다. 음성 및 비디오 통화 기록 내용을 텍스트로 자동으로 변환할 수 있습니다. 자동화된 인사이트가 캡처되어 대화 트렌드와 코칭 기회를 손쉽게 식별할 수 있습니다. 클릭 한번으로 통화 요약을 확인하여 거래 장애물을 제거하고 다음 단계에 대한 안내를 받아보세요.
담당자 및 거래 실적에 대한 완전한 가시성을 확보할 수 있습니다. 모든 채널에서 팀의 모든 세일즈 활동을 전체적으로 보여주는 보기를 통해 정체된 리드와 거래에 더욱 적극적인 참여가 필요한 담당자를 파악할 수 있습니다. 즉시 사용 가능한 보고서와 대시보드로 빠르게 인사이트를 확보하세요.
모든 데이터를 집중시켜 전체적인 단일 보기를 만드세요.
Data Cloud
Salesforce의 사전 구축된 커넥터를 사용하여 영업 데이터를 대규모로 안전하게 통합하세요. 여러 Salesforce 환경, 웹사이트, ERP 시스템, 데이터 레이크, 웨어하우스 그리고 무수한 데이터 소스에 걸쳐 데이터를 연결할 수 있습니다. 모든 소스로부터 관련 고객 및 판매 정보를 Sales Cloud로 바로 쉽게 수집할 수 있습니다.
다양한 시스템 전반에서 세일즈 데이터를 표준화합니다. 서로 다른 레코드와 시스템에서 유사한 유형의 데이터를 일관된 형식으로 병합할 수 있습니다. 상호 연결된 데이터를 더 잘 이해하면 관련 고객과 거래 정보를 비즈니스 요구 사항에 맞게 정리할 수 있습니다.
데이터를 모든 거래, 고객 및 잠재 고객에 대한 종합 보기로 통합할 수 있습니다. 매칭 및 조정 규칙을 사용하여 기회 및 연락처에 관한 데이터를 통합 프로필 내로 통합하면 잠재 고객, 거래 및 예측에 대한 종합 보기를 구축할 수 있습니다.
더 정확한 데이터 기반 인사이트에 따라 실행하세요.
Sales Analytics
Data Cloud에서 제공하는 구매 신호를 통해 최고의 다음 고객을 찾아보세요. CRM과 외부 데이터를 통합하여 적합성, 의도, 참여도를 계산하세요. 웹 참여, 마케팅 캠페인, 기업 관련 데이터 등에 대한 종합적인 보기를 통해 가치가 높은 잠재 고객을 식별하고 우선순위를 두세요.
기회, 통화, 이메일 및 사례에서 예측 및 권장 사항을 요약합니다. 거래 진행 상황, 음성 및 영상의 트렌드, 관련 이메일의 맥락, 서비스 사례 상태 등에 대한 인사이트로 담당자가 거래를 진척시키도록 지원할 수 있습니다. 올바른 이해관계자가 거래에 관여하고 있는지 여부와 이들의 참여 정도를 파악할 수 있습니다.
소비, 갱신, 신규 계약을 단일 예측으로 통합하여 모든 수익 팀에 제공하세요. Data Cloud의 강력한 기능을 활용해 제품 활용도, 청구 가능 시간 등 다양한 항목을 예측하고, 비즈니스 성과에 대한 완전한 가시성을 확보하세요.
데이터에 기반한 AI로 더 빠르게 판매하세요.
Sales AI
통합된 데이터로 더욱 스마트한 AI를 구현할 수 있습니다. Einstein에게 내부 및 외부 소스에서 가져온 고객 데이터를 적용한 효과적인 이메일을 작성하도록 요청해보세요. 세일즈 통화, 잠재 고객 또는 거래에 대한 간략한 요약을 생성하고 거래를 진척시킬 방법에 관한 실행 가능한 플랜을 작성할 수 있습니다.
업무 흐름 내에서 AI 기반 예측을 활용하여 더 빠르게 결정을 내릴 수 있습니다. Einstein의 도움을 받아 판매자에게 거래 체결을 안내하고, 세일즈 프로세스를 자동화하고, 더 탄탄한 관계를 구축해보세요. 코딩이 아닌 간단한 클릭을 통해 모든 비즈니스 관련 질문에 답변하는 예측을 생성할 수 있습니다.
자동화된 CRM 워크플로를 사용하여 비즈니스 프로세스를 가속합니다. 프롬프트와 작업을 사용자 지정하고 분석 대시보드 또는 Slack 내에서 자동화를 트리거하여 생성형 AI 기능을 확장합니다. 데이터 집약적인 프로세스를 간소화하고, 잠재 고객 발굴 및 확보 작업을 자동화하고, 청구 업무를 단순화하세요.
다음과 같은 솔루션으로 세일즈 데이터의 강점을 활용하세요.
Sales Cloud
더 나은 자동화, 데이터, 인텔리전스로 효율성을 극대화하세요.
Data Cloud
신뢰할 수 있는 고객 데이터를 AI에 적용하고 다양한 데이터 소스에서 가져오는 계정 및 세일즈 활동의 단일 통합 보기를 사용해 영향력 있는 성장 기회를 마련하세요.
Sales Analytics
Sales Cloud 및 Tableau 인사이트를 통해 예측 정확도를 높이고, 파이프라인을 성장시키고, 수익을 최적화하세요.
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