Partner Ecosystem Management를 사용하여 완전하고 매력적인 파트너 경험으로 수익과 파트너 충성도를 높이세요. 맞춤형 보기와 CRM 데이터를 제공하여, 파트너를 통해 마케팅 및 판매하고 서비스를 제공하세요. 실시간 활성화 프로그램과 맞춤형 에이전트 지원을 통해 파트너가 빠르게 거래를 성사하도록 도우세요. 충성도를 높이고 수익을 늘리는 자동화된 인센티브 프로그램을 만드세요. CRM에서 모든 파트너 요구 사항을 관리할 수 있습니다.
파트너 에코시스템 관리를 통해 파트너를 지원하고 파트너에게 인센티브를 부여하고 어떤 것이 효과가 있는지에 대한 가시성을 제공하세요.
앱에 내장된 안내를 통해 파트너에게 행동 동기를 부여하고 적절한 도구와 프로세스를 간편하게 찾을 수 있도록 하세요. 특정 파트너의 요구 사항이나 중점 분야에 맞게 안내를 사용자 지정하세요. 이러한 단계별 안내를 코딩 없이도 쉽게 구축하고 구현할 수 있으며 필요에 따라 조정할 수 있습니다.
캠페인 실행, 리드 생성, 거래 성사 등의 파트너 활동을, 비즈니스를 발전시키는 활성화 성과와 연결하여 파트너가 무엇이 중요한지 쉽게 파악할 수 있도록 하세요. 파트너십을 성장, 발전 또는 성숙시키는 데 도움이 되는 최고의 리소스를 파트너 경험의 흐름 내에서 바로 제공하세요.
모든 고객 대화에서 거래를 성사시킬 수 있도록, 파트너에게 제품 사양, 판매 세부 정보 및 기타 자산을 안내하는 에이전트를 제공함으로써 파트너를 효율적이고 강력한 비즈니스 대리인으로 전환할 수 있습니다. 에이전트를 사용하여 다음 단계를 권장하고 파트너의 기술 수준을 높이도록 동기를 부여하세요.
비즈니스 요구 사항에 따라 파트너 경험을 구축하세요. 비즈니스 발전에 도움이 되는 모든 개체, 계정 또는 기타 데이터를 가져오세요. Partner Connect를 통해 파트너가 모든 CRM에 걸쳐 안전하게 작업하고 거래를 쉽게 추적하게 하세요. 더 많은 API 통합, 더 많은 사용자 지정 개체, 더 많은 스토리지로 유연한 파트너 에코시스템을 구축하세요.
거래 등록 및 리드 라우팅 자동화를 사용하여 파트너를 가격이나 조건이 좋은 거래에 연결하세요. 파트너에게 어떤 리드와 기회가 성사될 가능성이 가장 높은지에 대한 AI 생성 인사이트를 제공하여 더 빠르게 작업할 수 있도록 지원하세요. 파이프라인 검사 내에서 실시간 추적을 통해 어디에 집중해야 할지 쉽게 파악할 수 있습니다.
파트너 경험 내에서 계정 계획을 공유함으로써 파트너와 협력하여 계정 기반 판매를 위한 전략을 수립하세요. SWOT 분석, 계정 목표, 경쟁사 정보와 같은 계정 인사이트를 제공하세요.
파트너가 직접 사용할 수 있는 미리 작성된 캠페인과 공동 마케팅 자료로 파트너의 마케팅 활동을 안내하세요. 마케팅 개발 자금 요청 및 캠페인 승인 절차를 간소화하여 파트너가 더 쉽게 마케팅을 진행할 수 있도록 하세요. Salesforce에서 바로 요청을 추적하고 승인할 수 있습니다. Partner Tracks 기능을 사용하여 파트너 마케팅 활동을 안내하세요.
구매자의 질문에 대한 빠른 답변을 제공하여 파트너가 최종 고객을 더 잘 지원할 수 있게 도우세요. 기존의 방법 가이드는 물론 Agentforce까지 파트너에게 제공하세요. 복잡한 사례를 적합한 지원 상담원에게 효율적으로 라우팅하고 파트너가 어디서나 어떤 기기에서든 지원을 받을 수 있도록 보장하세요.
파트너 워크플로의 모든 측면을 CRM 내부의 한곳에서 확인할 수 있습니다. 기회와 계정 전반의 기본적인 파트너 데이터를 빠르게 파악하고 중요한 참여 메트릭을 관리하세요. 사용 중인 활성화 프로그램 수와 해당 활성화 프로그램의 진행 상황 및 완료 여부를 확인할 수 있습니다. 하나의 통합된 보기에서 모든 인센티브 관리를 추적하세요.
파트너가 파트너 경험에서 액세스할 수 있는 로열티 프로그램을 구축하고 관리하세요. 프로그램 세부 정보, 보상, 멤버 정보를 경험 및 Partner Cloud에 포함시켜 투명성을 확보하세요. 파트너가 멤버가 포인트를 적립하도록 도울지, 사용하도록 도울지, 아니면 두 가지 다 도울지 지정합니다. 로열티 프로그램 내에서 특정 제품 또는 제품 카테고리를 파트너와 연결합니다.
더 많은 리드를 추천하도록 파트너에게 인센티브를 제공하여 파트너와 함께 파이프라인을 성장시키세요. Partner Ecosystem Management에서 추천을 생성, 관리 및 공유하세요. 파트너에게 추천에 대한 보상을 제공하여 더 빠르게 전환하는 양질의 리드를 확보하도록 유도하세요. 파트너가 자신이 받은 추천 크레딧에 실시간으로 액세스할 수 있도록 하여 투명성과 신뢰를 구축하세요.
파트너와의 신뢰를 쌓고 Partner Ecosystem Management 내에서 Salesforce Spiff로 자동 조율됩니다. 커미션, 리베이트, 클레임 프로그램 등 파트너를 위한 복잡하고 수량에 따라 변동하는 보상을 자동화하세요. Salesforce Spiff를 Partner Ecosystem Management에 기본 통합하여 파트너의 커미션 및 수익에 대한 가시성을 확보합니다.
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