Salesforce Contact Center 가격
하나의 간편한 패키지로 고객 센터를 혁신하세요.
Salesforce Contact Center를 시작하세요.
Service Cloud를 기반 플랫폼으로서 시작한 다음, 아래에 나열된 제품을 간단히 추가하여 Contact Center 솔루션을 시작하면 됩니다.
Salesforce 고객 센터
하나의 간단한 패키지로 귀사의 고객 센터를 혁신하세요.
$
150
USD/사용자/월
(매년 청구됨)
- Service Cloud 음성
- 셀프 서비스
- 디지털 참여
이 에디션은 연간 계약이 필수입니다. 이 페이지는 정보 제공 목적으로만 제공되며 변경될 수 있습니다. 자세한 가격 정보는 영업 담당자에게 문의하세요.
Contact Center에 포함된 내용을 확인하세요.
이러한 관련 앱과 애드온으로 Service Cloud의 강점을 확장하세요.
Agentforce for Service
용도에 맞게 구축된 예측 및 생성형, 자율 AI로 워크플로를 혁신하세요. Agentforce를 통해 모든 채널에서 작동하는 더 스마트하고 더 빠른 서비스를 제공할 수 있습니다.
서비스를 위한 Slack
Slack에서 실시간 CRM 데이터 및 자동화를 활용하여 영업 생산성을 새로운 차원으로 올려 보세요.
그런 다음, 비즈니스에 적합한 Success Plan을 선택하세요.
새 가지 수준으로 마련된 Success Plans는 리소스, 가이드라인, 기술 지원과 더불어 Salesforce의 가치를 극대화하고 AI 시대에 맞춰 데이터를 준비할 수 있게 지원합니다.
Standard Success 플랜
언제든지 이용 가능한 셀프 가이드 리소스로 회사의 역량을 높여 성공을 거두세요.
모든 라이선스에 포함
- 기술 자료, 문서 및 Trailhead에 액세스
- 글로벌 Trailblazer 커뮤니티
Premier Success Plan
전문가의 가이드와 빠른 지원을 바탕으로 안정적으로 시작하고 비즈니스를 성장시키세요.
순 라이선스 사용료의 30%
- 전문가의 가이드와 제품 교육
- 상태 확인 및 권장 사항
- 비즈니스를 중단시킬 위험이 있는 문제에 대한 지원을 연중무휴 24시간 이용
- Unlimited Edition과 번들로 제공
Signature Success Plan
선제적인 파트너십과 맞춤화된 경험으로 Salesforce의 활용 가치를 극대화하세요.
계정 관리자에게 문의하세요
- 전담 고객 성공 매니저
- 고객 성공 점수
- 선제적 모니터링 및 주요 이벤트 관리
- 가장 빠른 24시간 연중무휴 지원 대응 시간
적합한 전문가와 앱의 도움으로 AI 성공으로 가는 길을 찾으세요.
Professional Services 및 Salesforce 인증 파트너는 데이터 활용을 시작하는 서비스를 제공하고 장기적인 AI 성공을 보장합니다. 고유한 비즈니스 요구 사항에 따라 둘 중 하나 또는 둘 다를 활용하여 ROI를 극대화하세요.
Professional Services
Salesforce를 통해 빠르게 가치를 실현하고 자립하세요.
Salesforce Contact Center 가격 FAQ
Salesforce Contact Center는 Salesforce Voice 파트너 통화 또는 Amazon Connect와 기본으로 통합된 Salesforce Voice와 함께 사용할 수 있습니다. Amazon Connect와 함께 사용하는 Salesforce Voice를 선택할 경우, 필요한 사용량에 해당하는 애드온을 구매해야 합니다.
Salesforce Voice 사용량 애드온에 더해, Salesforce Contact Center의 일부 구성 요소는 시간이 지남에 따라 추가 메시징 팩, 설문 조사, 봇 세션 및 대화 인사이트 시간 등의 추가 사용량을 구매해야 합니다.
네, Salesforce는 일부 기업들이 예상치 못한 상황으로 인해 계약을 수정해야 할 수도 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 계약을 수정하려면 영업 담당자 또는 0808221378번으로 연락하셔서 옵션을 논의해 주세요.
대부분의 Salesforce 제품은 많은 외부 애플리케이션 및 시스템에 바로 통합되어 데이터 연결을 지원합니다. 온프레미스 데이터 소스와 같이 통합을 기본적으로 제공하지 않는 경우 MuleSoft 라이선스를 구매하거나, Salesforce 통합 파트너의 도움을 받거나, AppExchange의 앱을 사용하세요.영업 담당자와 상담하여 사용 중인 Salesforce 제품에 가장 적합한 통합 솔루션을 알아보세요.
Salesforce는 고객에게 여러 가지 조언, 도입 및 지원 계획을 제공합니다. 자세한 내용은 Success Cloud를 참고하세요.
대부분의 Salesforce 제품은 연간 계약을 통해 이용 가능합니다. 단, Salesforce 구독은 기간이 다릅니다. 영업 담당자에게 문의하여 제품의 결제 및 청구 옵션에 대해 상의하세요.
언제든지 제품을 추가하거나 업그레이드할 수 있지만, 함께 확장해야 하는 제품도 있습니다. 영업 부서(0808221378)에 문의하여 비즈니스에 적합한 옵션을 확인하세요.
* 이 에디션은 연간 계약이 필수입니다.
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