Agentforce 도움말로 100만 건의 지원 요청을 처리합니다
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인간 중심의 에이전트와 함께 성공으로 향하는 길을 발견하세요.
상상했던 것보다 더 큰 가치를 창출하세요. 온디맨드 리소스부터 맞춤형 지원, 전문가 자문 서비스 및 실전 구현까지, Salesforce Customer Success은 Salesforce 제품을 가장 잘 아는 전문가들의 도움을 바탕으로 비전을 현실로 만들기 위해 필요한 모든 것을 제공합니다.
여러 글로벌 기업에서 Salesforce Customer Success을 통해 어떻게 비즈니스를 혁신하고 있는지 확인하세요.
성공적인 Agentforce 장기 활용을 위한 기반을 다지세요.
Salesforce Customer Success은 CRM, AI, 데이터 전문가들이 셀프서비스 리소스와 전문 서비스를 제공하며, 특히 Salesforce Platform의 에이전트 레이어인 Agentforce에 중점을 두어 Success Plans 및 전문 서비스를 제공합니다.
Agentforce를 위한 Success Plans
혁신적인 도구와 안내, 지원을 활용하여 Agentforce로 업무 효율성 목표를 달성하세요.
Agentforce Activator
Salesforce의 독보적인 Agentforce 전문성을 활용하세요. 귀사의 비즈니스 목표 달성을 위해 신속하게 에이전트를 구축하고 배포하도록 지원하며, 성공적인 Agentforce 장기 활용을 위한 기반을 마련해 드립니다.
Salesforce 여정의 모든 단계에 맞는 솔루션을 탐색해 보세요.
Success Plans
Standard Success Plan
언제든 이용할 수 있는 무료 리소스와 모든 요구사항에 맞는 필수 지원을 통해 귀사의 성공을 위한 기반을 다지세요.
Premier Success Plan
강력하게 시작하고, 맞춤형 프로그램과 전문가의 안내, 신속한 지원을 통해 Salesforce에서 매일 더 많은 가치를 발견하세요.
Signature Success Plan
Agentforce 혁신을 위한 길을 개척하고, 신뢰할 수 있는 파트너와 전문 프로그램, 가장 빠른 지원을 통해 최고의 성능으로 운영하세요.
전문 서비스
Expert Services
중요한 목표를 달성하기 위해 추가 지원이 필요하신가요? Salesforce 전문가를 팀에 추가하세요. 자문부터 개발까지 다양한 전문 분야를 갖춘 전문가가 프로젝트를 성공적으로 완료할 수 있도록 도와드립니다.
G2에서 Salesforce에 별점 4.5점을 부여해 주신 고객 여러분 감사드립니다.
Salesforce는 단순히 혁신적인 통합을 가능하게 할 뿐 아니라 혁신을 불러들이는 파트너라고 할 수 있습니다. 이 플랫폼은 당사가 원하는 대규모 고객 경험을 안전하고 신뢰할 수 있는 방식으로 제공하기 위한 자체적 역량을 단계적으로 축적할 수 있도록 도와줍니다.
사미르 하산기술 부문 선임 부사장, Williams-Sonoma, Inc.
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Salesforce Customer Success 관련 최신 동향, 인사이트 및 대화를 살펴보세요.
Salesforce Customer Success과 함께 다음 단계로 나아갈 준비가 되셨나요?
원하시는 부분을 조금 더 알려주시면 신속하게 적임자가 연락을 드리도록 조치하겠습니다.
Salesforce Customer Success FAQ
Customer Success은 CRM, AI, 데이터 전문가들이 셀프서비스 리소스 및 전문 서비스를 제공하며, 특히 AI 기반 에이전트 솔루션인 Agentforce에 중점을 둡니다.
Success Plans: Salesforce를 최대한 활용할 수 있도록 지원하는 3단계 프로그램으로, Agentforce의 활용도를 높이기 위한 도구와 전용 지원 서비스가 포함됩니다.
전문 서비스: Salesforce의 최고 전문가들이 제공하는 Agentforce 배포 자문이 포함된 포괄적인 자문 및 구현 서비스입니다.
Salesforce Customer Success은 ROI를 극대화하고 사용자 채택을 촉진하며, Agentforce Activator와 같은 솔루션을 제공하여 비즈니스 목표 달성을 가속화합니다. 사전 예방적인 지원과 데이터 기반 인사이트를 통해 장기적인 성장과 원활한 통합을 보장합니다. Salesforce 제품 전문가의 지원으로 목표 달성을 보장합니다.
Salesforce 고객이라면 즉시 Standard Success Plan에 액세스할 수 있으며, 여기에는 Agentforce를 최대한 활용하는 데 필요한 필수 리소스가 포함되어 있습니다. Agentforce 최적화 등 보다 높은 수준의 지원이 필요한 경우, 비즈니스 요구사항에 가장 적합한 솔루션을 찾을 수 있도록 계정 담당자에게 문의해 주세요.
성공의 모습은 조직마다 다릅니다. Customer Success은 귀사의 목표 달성을 위해 필요한 도움을 드립니다. 측정 가능한 성과부터 Agentforce를 통한 AI 채택, 전체적인 비즈니스 성장까지, 무엇에 초점을 맞추든 모든 단계에서 귀사를 지원할 수 있는 전문 지식과 자원을 제공합니다.
Customer Success은 무료 리소스인 Trailhead부터 온디맨드 도구와 맞춤형 지원을 제공하는 Success Plans까지, Agentforce를 시작하기 위해 필요한 모든 것을 제공합니다. Salesforce 전문 서비스는 맞춤형 솔루션을 위해 귀사의 목표와 일치하는 AI 에이전트를 신속하게 배포하고, AI 기반 자동화를 조직 전체로 확장하기 위한 로드맵을 정의할 수 있습니다. Agentforce Activator 및 CTO 서비스에 대해 자세히 알아보세요.