Agentforce 도움말로 100만 건의 지원 요청을 처리합니다
사례 자세히 보기Premier Success Plan
Premier Success Plan을 통해 강력하게 시작하고, 맞춤형 프로그램과 전문가의 안내, 신속한 지원을 통해 데이터 및 Agentforce 목표를 달성하는 새로운 방법을 발견하세요.
다양한 규모와 산업 분야의 고객들이 Premier를 통해 어떻게 성공을 거두고 있는지 확인해 보세요.
Premier 전문가와의 협력이 어떻게 긍정적인 비즈니스 성과를 이끌어냈는지 알아보세요.
2024년 Salesforce에서 의뢰한 Forrester Consulting의 Total Economic Impact™(TEI) 연구*에 따르면, Salesforce 고객들은 포괄적인 제품 교육 프로그램, 전문가의 안내, Premier에 포함된 신속한 지원을 통해 직원 효율성을 향상시키고 제품 채택률을 높였습니다.
115
%
Premier 고객의 투자 수익률(ROI)*
120
만 달러
기술적 안정성과 채택률 향상으로 비즈니스 영향력 증가*
95
%
문제 해결에 소요되는 평균 시간 단축*
* Salesforce Premier Success Plan의 Total Economic Impact™, Forrester Consulting에서 Salesforce를 대신하여 실시한 의뢰 연구, 2024년 9월. 결과는 인터뷰에 응한 고객을 대표하는 복합 조직을 기반으로 합니다.
Premier Success Plan만의 특별한 이점은 무엇인가요?
Salesforce 전문가 팀과 협력하여 데이터 및 Agentforce 목표를 달성하세요. 온보딩, 전문가 코칭, 연중무휴 24시간 기술 지원 등 다양한 기능을 통해 비즈니스 성장을 가속화하고 성과를 달성하는 데 필요한 기술을 습득하고 질문에 대한 답변을 얻으세요.
개인화된 경로를 개발하여 채택률과 사용률을 높이세요.
Salesforce 전문가와 협력하여 AI 목표에 맞는 제품 기능을 활용하세요. 협업을 통해 Agentforce를 배포하고 구체적인 비즈니스 성과를 달성하기 위한 상세한 권장 사항이 포함된 전략을 수립하세요.
로드맵을 통해 목표를 추적하고 Agentforce를 배포하기 위한 권장 사항을 제시하여 측정 가능한 방식으로 전문성 구축 및 채택 촉진과 같은 비즈니스 성과를 달성하도록 돕습니다. 전문가와 함께 이전 권장 사항과 성과를 검토하고, 성공을 위해 다음 단계를 재조정하세요.
시스템을 원활하게 운영하고 Agentforce에 대비하세요.
전문적인 지원을 받아 팀의 역량을 강화하세요. 동영상 튜토리얼, 대화형 90분 가상 워크숍, 1:1 Agentforce 컨설팅에 액세스하세요.
Salesforce 전문가와 함께 Salesforce를 사용 현황을 검토해 보세요. 검토 후, 귀사의 비즈니스 목표 달성을 위한 맞춤형 권장 사항을 제공해 드립니다.
언제든지 비즈니스 핵심 문제를 해결하세요.
어떤 문제든 Salesforce 인증을 받은 고도로 숙련된 전문가들의 도움을 받으세요. 로그인 문제나 Agentforce 관련 1:1 지원이 필요하신가요? 채팅, 전화, 사례 제출을 통해 빠르게 답변을 받고 다시 업무에 집중하세요. 또한, 업무 중단을 초래하는 문제에 대해 1시간 이내에 응답을 제공합니다.
Salesforce 전문가와 함께 프로 코드 Agentforce 솔루션 포함 최대 200줄의 맞춤형 코드를 진단하여 개발 과정에서 발생하는 문제를 해결하세요.
디지털 운영 복원력 법(DORA)에 따른 사고 지원 서비스로 사이버 위협을 완화하고 규정 준수 상태를 유지하세요.
Salesforce 전문가 팀과 협력하여 데이터 및 AI 목표를 달성하세요.
Premier Success Plan
전문가의 가이드와 빠른 지원을 바탕으로 안정적으로 시작하고 비즈니스를 성장시키세요.
순 라이선스 사용료의 30%
- 전문가의 가이드와 제품 교육
- 상태 확인 및 권장 사항
- 비즈니스를 중단시킬 위험이 있는 문제에 대한 지원을 연중무휴 24시간 이용
- Unlimited Edition과 번들로 제공
이 페이지는 참고용으로만 제공되며 변경될 수 있습니다. 상세한 가격 정보는 영업 담당자에게 문의하세요.
저는 공급업체와 그들의 기술에서 최대한의 가치를 끌어내는 것이 매우 중요하다고 생각합니다. Premier Success Plans는 이를 실현하는 데 도움을 줍니다."
KC 듀건수익 시스템 이사, Mindbody
Premier Success Plan은 단순한 지원 서비스가 아닙니다. 새로운 기능을 도입하는 과정에서 Salesforce의 최고 전문가들로부터 도움을 받고 배울 수 있는 사전 예방적인 기능입니다."
Andrew RussoSalesforce 기획자, BACA Systems
Trailhead에서 무료 안내 학습을 통해 새로운 기술을 배워보세요.
Success Plan의 팁과 요령, 모범 사례를 활용하여 성공적으로 시작하세요.
Customer Success 제품을 사용해 비즈니스를 성장시킬 준비가 되셨나요?
원하시는 부분을 조금 더 알려주시면 신속하게 적임자가 연락을 드리도록 조치하겠습니다.
Premier Success Plan FAQ
Salesforce 고객이라면 자동으로 Standard Success Plan에 액세스할 수 있습니다. 비즈니스에 대한 몇 가지 질문에 답변하는 평가를 통해 귀사의 비즈니스에 맞는 최적의 Success Plan을 찾아보세요.
네. 대부분의 Salesforce 제품에는 알맞은 Success Plan이 있습니다. 비즈니스 요구사항에 따라 Salesforce 제품별로 다른 Success Plans를 사용할 수 있습니다.
Premier를 이용하면 Agentforce 전문가들이 AI 목표에 맞는 제품 기능을 활용하여 전략을 고안하고 이를 달성하기 위한 계획 수립을 도와드립니다. Agentforce 활성화 워크숍, Agentforce를 위한 대화형 가상 워크숍, AI 센터에서 진행되는 Agentforce을 통해, 실제 Agentforce 사용 사례를 배우고, 질문에 답변을 얻고, 성공적인 Agentforce 활용을 위한 모범 사례를 발견할 수 있습니다. 또한 개발자 및 기술 지원 서비스를 통해 Agentforce 솔루션이 원활하게 작동하도록 보장할 수 있습니다.
Salesforce의 Customer Success 이벤트 플랫폼을 통해 손쉽게 Premier 리소스에 접근하고 전문가들과 연결할 수 있습니다. 이곳에서 개별 Expert Coaching 세션, 성공 검토, 대화형 가상 워크숍에 등록할 수 있습니다.
네. 원하는 만큼 Expert Coaching 세션에 등록하실 수 있습니다.