업계 리더들은 이동 중에도 집 밖에서도 성공을 주도하고 있습니다.
Salesforce는 여행, 운송 및 접객 기업이 성장을 가속화할 수 있도록 지원합니다.
31
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고객 만족도 향상
기업들은 Salesforce를 도입한 후 고객 만족도가 향상되었다고 보고했습니다.
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세일즈 수익 증가
기업들은 Salesforce를 도입한 후 판매 수익이 증가했다고 보고했습니다.
32
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직원 생산성 제고
기업들은 Salesforce를 도입한 후 직원 생산성이 제고되었다고 보고했습니다.
출처: FY25 Customer Success 여행, 운송 및 접객 부문 메트릭
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여행, 운송 및 접객을 위한 Salesforce FAQ
Salesforce는 여행, 운송 및 접객 기업을 위한 소프트웨어 솔루션을 제공합니다. CRM은 연결 상태를 유지하고 프로세스를 간소화하며 수익성을 개선하기 위한 수단으로서, 기업이 영업, 고객 서비스, 마케팅 전반에 걸쳐 고객과의 상호작용을 관리하는 방법을 제공하는 시스템입니다.
여행, 운송 및 접객 기업은 Salesforce CRM 솔루션을 통해 360도 통합된 고객 프로필을 확보하여 선제적인 데이터 기반 안내로 최고의 고객 경험을 제공하고, 자동화 및 AI로 운영을 간소화하며, 혁신적인 성장을 추진할 수 있습니다.
구체적인 비즈니스 요구 사항을 고려하세요. 확인할 점: 플랫폼이 기존 소프트웨어와 얼마나 잘 통합되나요? 회사 데이터를 보호하기 위해 어떤 보안 조치가 마련되어 있나요? 비즈니스 프로세스에 맞게 사용자 지정할 수 있나요? 비즈니스 규모에 따라 확장할 수 있나요? 현재 사용자들의 평가와 사용 후기는 어떤가요?
소프트웨어 솔루션은 라우팅 작업 자동화를 통한 효율성 향상 및 비용 절감, 개인화된 디지털 상호작용을 통한 고객 경험 향상, AI 에이전트 솔루션의 확장 가능한 고객 서비스 등 여행, 운송 및 접객 업계에 다양한 이점을 제공합니다.
Salesforce는 다양한 조직에서 매년 최고의 CRM 제공업체로 꾸준히 선정되고 있습니다. Salesforce는 신뢰할 수 있는 CRM 및 Agentforce 솔루션을 제공함으로써 여행, 운송 및 접객 비즈니스를 운영하는 대기업 및 중소기업 고객을 보유하고 있습니다.
