Servicio

Analiza los comentarios de las encuestas

Analizar grandes volúmenes de comentarios de las encuestas para obtener información procesable lleva mucho tiempo, especialmente cuando esos comentarios son subjetivos. La IA generativa de Agentforce Assistant puede procesar y analizar las respuestas de las encuestas, identificar tendencias y sentimientos clave y, luego, generar información procesable para orientar la toma de decisiones.

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Resumen de los comentarios de los clientes

Descripción general
Genera un campo de resumen de los comentarios de los clientes con formato libre a partir de varias encuestas, ya sea a nivel de contacto o de cuenta.

Tipo de plantilla
Generación de campos

Objeto al que se hace referencia
Contacto, Encuesta

Fuentes de datos
Flow

Cómo usar esta plantilla

Crea una nueva plantilla a partir de la que se muestra aquí y agrega tus propios datos.
Edita una página Lightning con el Generador de aplicaciones Lightning y asigna la plantilla a un campo.

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