Reduce costos y entrega de manera eficiente con el software de procesamiento de pedidos incorporado directamente en tu CRM. Aprovecha al máximo la solución de automatización de procesamiento de pedidos más confiable para impulsar el crecimiento.
Optimiza pedidos por costo, velocidad y sostenibilidad con la automatización de procesamiento de pedidos.
Administración de pedidos
Mejora la experiencia del cliente con herramientas de soporte rápidas y sencillas como cancelar, devolver y reenviar.
Reduce costos y entrega de manera sostenible con flujos de procesamiento de pedidos diseñados previamente para acelerar el plazo en relación con el valor.
Comparte el inventario en tiempo real y a nivel de tienda con los clientes y aumenta las ventas en tienda un 25 %.*
Soporte para pedidos
Aprovecha todo el potencial de Customer 360. Bríndales a los agentes datos contextuales como historial de pedidos, registros de clientes, términos de pago y herramientas de servicio, todo en una sola pantalla.
Brinda un servicio que exceda las expectativas del cliente con soporte para pedidos rápido y sencillo.
Transforma tu centro de servicios en un generador de ingresos que disminuya los costos y aumente la lealtad del cliente.
Alcanza objetivos con mayor rapidez, aprovecha los nuevos ingresos e impulsa la automatización con la plataforma de comercio electrónico más flexible.
Ofrece soporte personalizado en el autoservicio, los centros de contacto y en el campo con IA incorporada y datos en tiempo real.
Presenta el comercio que quieras con plantillas, escaparates confeccionables, API headless o todas las opciones.
Envíanos una solicitud para que la persona adecuada se comunique contigo más rápido.
Acelera la rentabilidad, desde el descubrimiento hasta la entrega, en la plataforma de confianza de las principales marcas de la industria.
El software de procesamiento de pedidos es el proceso de capturar, enrutar y entregar pedidos de clientes desde cualquier canal. Rastrea pedidos realizados, asigna y genera inventario y enruta pedidos de manera sostenible, todo en una solución centrada en el cliente.
Un CRM se enfoca en gestionar y cultivar relaciones con el cliente como una venta o la gestión de un caso de servicio. El procesamiento de pedidos y el motor de enrutamiento de la gestión de pedidos de Salesforce están incorporados directamente en tu CRM y distinguen las entregas de tus clientes, como ofrecer envíos en el mismo día, retiro en la acera o envío desde la tienda.
Al reunir datos conectados de clientes, datos de pedidos y flujos de entrega de pedidos diseñados previamente, podrás llegar más rápido al mercado. Con la automatización del procesamiento de pedidos incorporada en Salesforce, entregarás todos los pedidos pensando en la velocidad, el costo y la sostenibilidad.
Ten en cuenta las necesidades de la empresa y las expectativas del cliente. ¿Tus estrategias de procesamiento de pedidos y opciones actuales te permiten escalar de la forma que esperan tus clientes? Revisa si estás utilizando los datos conectados a tu favor, es decir, las herramientas de automatización que distinguen cada entrega y plantilla de procesamiento de pedidos diseñada previamente para dar lugar a la eficiencia.
Entrega más rápido los pedidos de tus clientes, reduce costos de envío e impulsa la lealtad con experiencias poscompra centradas en el cliente.
