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Venta minorista

Reduce el costo por adquisición mediante publicidad dirigida.

  • Integra y unifica los datos de todos los productos y sistemas para tener un panorama completo de cada cliente.
  • Interactúa de manera más inteligente y garantiza que cada mensaje esté dirigido de forma precisa utilizando segmentos en tiempo real que se actualizan según el comportamiento del cliente.
  • Aumenta las tasas de conversión al personalizar cada interacción en el proceso de marketing y los flujos del sistema de CRM.

Resumen del caso de uso

Identifica grupos de alto potencial parecidos a tus audiencias más valiosas. Disminuye el costo por adquisición a través del modelado por similitud, la segmentación avanzada y campañas publicitarias con socios clave.

Industria

Venta minorista

Productos de Salesforce utilizados

Fuentes de datos utilizadas

Correo electrónico y dispositivos móviles
Sitios web y aplicaciones
Ventas y Comercio
Contactos directos y socios
Datos de ventas en la tienda
Rendimiento de la campaña
Presupuesto y gasto publicitario

Aplicación de información y predicciones

Al integrar las fuentes de datos mencionadas en este caso de uso, los equipos pueden realizar análisis profundos o ejecutar modelos predictivos con Data Cloud, lo que les permitirá tomar decisiones más informadas o impulsar nuevas automatizaciones.

Información calculada Genera cálculos dinámicos, como el valor del cliente a largo plazo y el gasto mensual promedio, para crear segmentos específicos que se activen en canales digitales.
Modelos predictivos Prevé el valor a largo plazo de los clientes en función de su comportamiento de compra, las puntuaciones de participación y el uso de canales. Permite que los minoristas dirijan su publicidad hacia prospectos de alto valor, para reducir el costo por adquisición (CPA).

¿Cuál es el impacto?

Aumento del retorno sobre la inversión en publicidad
Crecimiento incremental de los ingresos
Aumento de los canales de ventas calificados
Disminución de los costos de adquisición

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