Astro con un formulario de extracción para Kenton Petroleum.

Moderniza las empresas de refinamiento de petróleo y gas.

Aprovecha el valor de la próspera red de proveedores, clientes y socios a medida que la demanda de productos refinados evoluciona. Con el software para el sector de refinamiento de petróleo y gas adecuado, puedes optimizar las operaciones de refinación y distribución para que sean más eficientes y adaptables. Colabora en toda la cadena de valor para impulsar la rentabilidad y garantizar la sostenibilidad a largo plazo.

Aumenta la lealtad de los clientes utilizando tácticas para impulsar la personalización y el crecimiento.

Aumenta la lealtad de los clientes utilizando tácticas para impulsar la personalización y el crecimiento.

  • Marketing Cloud: obtén información agregada y valiosa acerca del comportamiento de los clientes y sus patrones de compra. La participación de los clientes basada en datos, las campañas dirigidas y los recorridos automatizados ayudan a los proveedores a impulsar la recaptación y la lealtad de los clientes.
  • Sales Cloud: utiliza la información de los clientes para impulsar su recaptación. Las herramientas de gestión de relaciones conectan sistemas, flujos de trabajo y fuentes de datos dispares para crear experiencias fluidas y personalizadas para tus clientes.
  • Service Cloud: amplía las relaciones con los clientes con un servicio omnicanal que proporciona soporte personalizado de segundo nivel a los clientes B2C que utilizan tus aplicaciones. Ofrece un servicio más integral que brinde los resultados comerciales deseados de los consumidores industriales B2B de productos sintéticos, lubricantes, fertilizantes y otros productos.
Gestiona las relaciones con los socios y las partes interesadas en todos los canales de distribución.

Gestiona las relaciones con los socios y las partes interesadas en todos los canales de distribución.

  • Experience Cloud: los portales comunitarios te permiten administrar el ecosistema cada vez mayor de proveedores de servicios energéticos y partes interesadas. A continuación, puedes alinear a los proveedores con tu cliente y crear recorridos del cliente coherentes en una potente plataforma de experiencias digitales.
  • Gestión de relaciones con socios de Sales Cloud: actualiza a tus socios de distribución rápidamente con rutas de aprendizaje personalizadas. Realiza un seguimiento en tiempo real del ROI del canal y del rendimiento de los socios para optimizar tu negocio. Lanza rápidamente nuevas experiencias digitales para tus socios con plantillas prediseñadas.
  • MuleSoft: conecta al instante una lista cada vez mayor de aplicaciones y datos de energía con rapidez y a gran escala.

Aumenta la eficiencia de la planta y el tiempo efectivo de trabajo y disminuye los costos de mantenimiento y el tiempo de inactividad.

  • Gestión del servicio de activos: utiliza los datos de los sensores en tiempo real para realizar un seguimiento del rendimiento y el desgaste de los activos, y elabora planes de atención proactivos que preserven los ciclos de vida de los activos y mejoren la eficacia de los equipos. Puedes, por ejemplo, programar citas de servicio si la temperatura de funcionamiento de una unidad tiende a superar los límites seguros, lo cual aumenta la disponibilidad y disminuye el tiempo de inactividad.
  • Flujos inteligentes y automatizados para compañías energéticas: los flujos de trabajo y las plantillas de flujo móviles diseñadas para las compañías energéticas permiten que los técnicos y el personal de servicio de campo operen con mayor efectividad y seguridad, con detalles de activos precargados y pasos simples y claros para los casos de uso de campo habituales.
  • Gestión de órdenes de trabajo: crea, asigna, ejecuta y cierra órdenes de trabajo sin problemas desde cualquier dispositivo. Agiliza los procesos al mismo tiempo que cumples con los estándares de seguridad al administrar los permisos de trabajo de forma electrónica. Proporciona a los operadores y técnicos de mantenimiento visibilidad en tiempo real de las tareas para disminuir el tiempo de inactividad y resolver los problemas rápidamente.
Comunícate con nosotros hoy mismo y nuestros expertos te guiarán durante todo el proceso

Crea la solución perfecta para el sector de petróleo y gas con nuestra ayuda.

Comunícate con nosotros hoy mismo y nuestros expertos te guiarán a través del proceso, paso a paso:

  • Elige los productos y ediciones de Salesforce adecuados
  • Agrega los productos y las características necesarios si no están incluidos
  • Personaliza el resultado final con aplicaciones, servicios y soporte

Aprovecha al máximo las soluciones para la industria del petróleo y el gas con socios y profesionales expertos en el sector.

  

Preguntas frecuentes sobre el refinamiento de petróleo y gas

El software basado en la nube para el sector de refinamiento de petróleo y gas ayuda a las empresas a mejorar las relaciones entre las partes interesadas y los proveedores y, asimismo, a optimizar las operaciones de refinación y distribución. Su análisis de datos, sus funcionalidades de IA y su tablero fácil de usar permiten que las empresas administren toda su cartera de negocios de manera eficiente.

Las compañías de refinamiento de petróleo y gas utilizan el CRM para gestionar un ecosistema cada vez mayor de proveedores, socios y comunidades. El análisis de datos, las integraciones y la IA ayudan a las compañías de refinamiento de petróleo y gas a tomar decisiones operativas inteligentes y a ofrecer interacciones más predecibles, desde la refinería hasta la distribución.

Puedes utilizar el software para el sector de refinamiento de petróleo y gas para ofrecer más transparencia a los socios y partes interesadas, aumentar la participación en sus canales de distribución y fidelizar a los clientes. Este también les permite acceder a un panorama completo de las operaciones al conectar numerosas aplicaciones y datos de TI en una sola vista.

En primer lugar, define cuáles son las necesidades de tu empresa. Salesforce ofrece soluciones de análisis para el sector de refinamiento de petróleo y gas que permiten gestionar las relaciones con los socios y acceder a portales comunitarios, ventas, servicios, IA y análisis de datos. Busca un retorno de la inversión, un aumento de la productividad y la eficiencia de los trabajadores y una base para futuras operaciones de IA y basadas en datos.