Una imagen de un cliente, productos, activos y servicios rodeados de múltiples puntos de interacción, como Proveedores, Ingeniero especificador, Contratista, Revendedor, Concesionario, Técnico de servicio, Fabricante y Distribuidor.

Amplía el poder de Manufacturing Cloud.

Mejora tus capacidades de Manufacturing Cloud con innovación hecha para ti. Potencia cada experiencia utilizando una fuente de fabricación de datos con Einstein 1 Platform.

Impulsa la participación de los socios con Experience Cloud para Manufactura.

Extiende Salesforce a tu ecosistema de clientes y socios con comunidades prediseñadas y personalizadas para el sector de fabricación.

Ponte en marcha rápidamente con plantillas prediseñadas para tus clientes y socios. Crea una vista de 360 grados para la colaboración y la visibilidad.

Primer plano de un portal de socios que destaca las reclamaciones y los pedidos.

Amplía la colaboración de los acuerdos de ventas a los socios de canal y a los clientes para agilizar la gestión de cuentas. Permite a los socios y clientes presentar reclamaciones de garantía a través de API o portales.

Primer plano de un portal de socios que destaca las secciones Reclamaciones y Socios, lo que facilita las colaboraciones.

Detecta la demanda independiente a través del acuerdo de venta y proporciona información sobre los logros.

Un tablero que muestra el rendimiento de los ingresos del programa de ingresos en todas las geografías.
Primer plano de un portal de socios que destaca las reclamaciones y los pedidos.
Primer plano de un portal de socios que destaca las secciones Reclamaciones y Socios, lo que facilita las colaboraciones.
Un tablero que muestra el rendimiento de los ingresos del programa de ingresos en todas las geografías.

Actúa rápidamente con Manufacturing Intelligence .

Con Manufacturing Intelligence, puedes sacar a la luz información procesable sobre el negocio de fabricación y aportar inteligencia y conocimientos impulsados por IA a las operaciones diarias. Adapta las experiencias de análisis e IA a los casos de uso de la industria de fabricación con aplicaciones y tableros prediseñados.

Compara y contrasta el rendimiento de todas las cuentas para comprender a tus mejores clientes, el estado general de los ingresos y las brechas en el volumen y la fijación de precios.

Un tablero que compara el rendimiento general de los ingresos durante el año y destaca las ganancias en dólares y porcentajes.

Los pronósticos predictivos creados para la fabricación permiten a las empresas tomar mejores decisiones sobre el inventario, el marketing y los precios. Se pueden utilizar para la planificación de la demanda, proporcionar información por productos y realizar un seguimiento del rendimiento frente a la previsión.

Un tablero que muestra la previsión de rendimiento de cada uno de los productos.

Obtén información y visibilidad en toda la cadena de valor. Ayuda a los concesionarios, distribuidores y socios con una vista completa de todos los programas de reembolsos inscritos y mira el valor de las transacciones enviadas para reembolsos.

Un tablero que muestra el rendimiento agregado de un programa en particular.
Un tablero que compara el rendimiento general de los ingresos durante el año y destaca las ganancias en dólares y porcentajes.
Un tablero que muestra la previsión de rendimiento de cada uno de los productos.
Un tablero que muestra el rendimiento agregado de un programa en particular.

Conecta tus datos de fabricación con MuleSoft Anypoint Platform.

Sincroniza tus secciones de atención al cliente y operaciones internas para impulsar un rendimiento comercial predecible.

Integra sistemas y accede a datos en tiempo real desde cualquier lugar: en las instalaciones, a través de la nube o un híbrido de ambos.

Un flujo de trabajo detallado de gestión de procesos para ayudar a impulsar un rendimiento empresarial predecible.

Simplifica los flujos de trabajo complejos y aumenta la productividad de los empleados.

Tablero de aprobación de reclamaciones de garantía con los campos y elementos obligatorios.

Acelera tus integraciones de SAP y crea una arquitectura preparada para el futuro, todo con MuleSoft, un socio de confianza de SAP.

Una lista de conectores, en la que se destaca el conector SAP para MuleSoft.
Un flujo de trabajo detallado de gestión de procesos para ayudar a impulsar un rendimiento empresarial predecible.
Tablero de aprobación de reclamaciones de garantía con los campos y elementos obligatorios.
Una lista de conectores, en la que se destaca el conector SAP para MuleSoft.

Amplía los programas de incentivos con Rebate Management.

Escala programas de incentivos y fomenta asociaciones con Rebate Management.

Equipa a tus equipos de ventas de manera más efectiva con una visión holística del progreso, los pagos históricos y la actividad de la cuenta en el CRM.

Un tablero en el que se destaca la información planificada del negocio y los pronósticos de ventas de un producto en particular.

Permite que los administradores de socios vean fácilmente lo que hay en el mercado y qué socios están generando el mayor valor. Administra a los socios de manera más eficaz.

Un tablero en el que se destacan las posibles cuentas de alto rendimiento para un programa de reembolsos en particular.

Agiliza la gestión de procesos de envío y débito para fabricantes y distribuidores a fin de mejorar la colaboración y la comunicación generales.

Una página de solicitud de reembolso que muestra información detallada sobre el producto.
Un tablero en el que se destaca la información planificada del negocio y los pronósticos de ventas de un producto en particular.
Un tablero en el que se destacan las posibles cuentas de alto rendimiento para un programa de reembolsos en particular.
Una página de solicitud de reembolso que muestra información detallada sobre el producto.

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Preguntas frecuentes sobre los productos relacionados de Manufactura

Los fabricantes aprovechan las tecnologías heredadas, incluido el software de fabricación que gestiona y almacena datos relacionados con productos, clientes, acuerdos y activos. Se recomienda que los sistemas de CRM Manufactura creen una única fuente de datos a la que pueda acceder de forma segura cualquier equipo de atención al cliente.

El software CRM de la industria Manufactura se recomienda para las empresas de fabricación que buscan mejorar significativamente las relaciones con los clientes, las ventas, el servicio y las relaciones con los socios. Esto puede ayudar a impulsar el crecimiento de los ingresos y reducir los costos operativos de manera efectiva.

Los fabricantes aprovechan el software CRM de fabricación para unificar muchas fuentes de datos heredados en una sola plataforma. Permite a los equipos de ventas, servicio y otros equipos acceder a datos importantes que les ayudan a ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.

En primer lugar, determina qué quieres que resuelva un CRM de fabricación. Un CRM de fabricación debe incluir funcionalidades como información de clientes, acuerdos de ventas e información de pronósticos, información de activos, gestión del ciclo de vida del servicio, gestión de ingresos, análisis integrados e IA, y mucho más.