Las marcas exitosas están construyendo relaciones impulsadas por el cliente a través del marketing y el comercio. Aprende a hacerlo a través de herramientas, equipos y datos conectados.
Con el marketing y el comercio conectados, tu equipo puede centrarse en crear la experiencia perfecta para el cliente, desde el primer clic hasta el carrito.
Activa los datos y eventos comerciales en tus canales de marketing para aumentar la personalización y los ingresos. Llega a los clientes con ofertas altamente personalizadas y crea campañas conjuntas de marketing y comercio con facilidad.
Activa perfiles de clientes unificados a través de Data Cloud y Journey Builder, y ofrece recorridos conectados a través de escaparates, correo electrónico, dispositivos móviles y redes sociales. Envía correos electrónicos automatizados de confirmación de pedidos sin necesidad de configuración.
Con un conjunto completo de herramientas con pocos códigos, prueba y mejora continuamente las experiencias web, las promociones y los mensajes de marketing en todos los canales.
Personaliza las mejores experiencias de los clientes en su recorrido en función de datos de comportamiento únicos de marketing y comercio.
Impulsa las conversiones y la interacción con recomendaciones personalizadas de productos, contenido web y ofertas en tiempo real basadas en datos de comportamiento.
Unifica los datos en todos los puntos de contacto para crear segmentos del público más específicos en marketing y comercio. Utiliza la segmentación en cascada para evitar el marketing excesivo en algunos segmentos, al tiempo que prioriza otros.
Utiliza el asistente de ventas de Agentforce para ofrecer conversaciones personalizadas y naturales y compras optimizadas a través de datos de toda la empresa, como el catálogo, el producto, las preferencias y los comportamientos de los clientes.
Con IA generativa, crea líneas de asunto y cuerpos de texto de correo electrónico persuasivos que incorporen la voz y el tono de la marca. Optimiza automáticamente los tiempos de envío, la frecuencia de los mensajes, las recomendaciones de productos y el contenido del correo electrónico para cada suscriptor.
Con paneles de análisis listos para usar que combinan datos de clientes, comercio y marketing, puedes comprender y optimizar el rendimiento del segmento en todas las activaciones.
Crea y ofrece recorridos del cliente personalizados e integrales a través del marketing, la publicidad, el comercio y el servicio.
Amplía el comercio con confianza en la plataforma más completa y confiable.
Personaliza el soporte en el autoservicio, en tus centros de contacto y en el campo con IA incorporada y datos en tiempo real en el CRM n.º 1.
Activa tus datos, amplía la información con la IA y unifica todos tus datos en un único perfil de cliente.
Automatiza ofertas dinámicas para cada cliente en tiempo real en cada momento de su recorrido.
Nuestras soluciones integradas de marketing y comercio se pueden adaptar a tu negocio. Las ediciones y los precios que se indican a continuación reflejan todos los productos y ofertas de marketing y comercio. Recomendamos que te comuniques con un representante para determinar las necesidades adecuadas para tu negocio.
Esta página se proporciona solo con fines informativos y está sujeta a cambios. Contacta a un representante de ventas para obtener información detallada sobre los precios.
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Vender en línea es muy competitivo. Para tener éxito en el comercio electrónico, se necesitan herramientas que permitan crear una experiencia de compra excelente y personalizada. También querrás que esa experiencia se extienda a los canales de marketing como el correo electrónico, los dispositivos móviles y los canales sociales. El software de marketing es un contribuyente fundamental para el crecimiento del comercio electrónico. Las plataformas de marketing Engagement ofrecen funciones como la segmentación de clientes, la mensajería personalizada, la integración de redes sociales, la automatización del marketing por correo electrónico, los análisis y la gestión de campañas. El objetivo es crear interacciones significativas, impulsar la conexión con el cliente y aumentar su lealtad al ofrecerle contenidos o experiencias relevantes y valiosas.
Conectar tus sistemas de comercio y marketing ayuda a tu equipo a romper los silos, crear experiencias conectadas a través de los canales digitales y unificar los datos de clientes y rendimiento. Cuando tus herramientas están desconectadas, también estás desconectado de tus clientes.
Marketing Cloud y Commerce Cloud son utilizados por empresas de todos los tamaños y en todas las industrias. Las empresas suelen elegir Salesforce para sus soluciones de comercio electrónico y marketing cuando quieren una solución flexible y rica en funciones que crezca con sus ambiciones.
Para elegir la mejor plataforma de comercio y marketing, es importante acceder a las necesidades de tu negocio hoy y en el futuro. Concéntrate en plataformas escalables y ricas en funciones que se integren con los sistemas que planeas utilizar. Considera sistemas que simplifiquen la gestión en todos los canales de comercio y marketing que utilices. Accede a plataformas que te permitan crear experiencias personalizadas y conectadas para tus clientes.
