Crea campañas multicanal con una plataforma de marketing móvil que conecta cada momento. Mobile Studio ayuda a los especialistas en marketing a ofrecer experiencias móviles cohesivas que generan lealtad, elevan la participación y maximizan el retorno de la inversión.
Atrae a tu audiencia en todas partes con marketing móvil conectado e impulsado por IA. Crea momentos conectados a través de SMS, mensajería de terceros, notificaciones push móviles, mensajería de aplicaciones y mucho más. Diseña, crea e implementa en todo momento desde una única plataforma de confianza.
Haz que los clientes regresen con notificaciones push personalizadas, mensajes activados en la aplicación y comunicación constante a través de la bandeja de entrada de la aplicación. Optimiza cada momento para obtener la máxima relevancia, puntualidad y retorno de la inversión con datos de comportamiento y orientación geográfica.
Llega a los clientes en los canales preferidos con información relevante, utilizando Journey Builder, Data Cloud, activadores de API y datos de geolocalización. Además, con nuestro SDK de inserción móvil, puedes realizar un seguimiento de eventos móviles personalizados, administrar recorridos y activar mensajes personalizados.
Con las analíticas de aplicaciones listas para usar, ve cómo interactúan los usuarios y perfecciona la segmentación de tu audiencia a través de Journey Builder para responder en función de las acciones de los usuarios. Con la información basada en IA, puedes optimizar el tiempo de envío, la puntuación de interacción y la frecuencia de envío.
Involucra a los usuarios móviles en experiencias de comercio, ventas y servicio. Con la plataforma WhatsApp Business de Meta, integrada directamente en Salesforce, transforma las promociones de marketing unidireccionales en conversaciones dinámicas y bidireccionales de atención al cliente a través de un solo número de WhatsApp. Automatiza sin problemas las experiencias con IA y chatbots conectados, lo que reduce las llamadas de soporte y servicio.
Llega a una audiencia global con experiencias de mensajería móvil hiperpersonalizadas, gestionadas en Marketing Cloud Engagement. Utiliza las herramientas de segmentación y orientación de Engagementpara personalizar la interacción bidireccional dentro de WhatsApp, en cada punto del recorrido del cliente.
Activa la mensajería personalizada en tiempo real a través de WhatsApp, correo electrónico, SMS, mensajería push y aplicaciones, todo desde la misma plataforma. Interactúa en todos los puntos de contacto para promocionar y vender productos, responder a las preguntas de los usuarios, gestionar casos de servicio y mucho más.
Administra, rastrea y optimiza los mensajes SMS dentro de Marketing Cloud. Active alertas, mensajes transaccionales y otros mensajes de suscriptores en canales en línea y fuera de línea. Crea plantillas de SMS con una interfaz de arrastrar y soltar dentro de Content Builder.
Impulsa una mayor interacción y personalización a escala en cualquier parte del mundo. Maximiza tu software de marketing móvil para responder inmediatamente a las acciones de los usuarios y enviar notificaciones urgentes, como el seguimiento/estado de los pedidos, las citas y la atención al cliente.
Utiliza la toma de decisiones basada en IA para identificar las horas óptimas de envío de mensajes y los canales preferidos. Personaliza los detalles del remitente, las llamadas a la acción y los enlaces profundos. Utiliza las pruebas A/B para optimizar cada elemento, desde emojis hasta ofertas, y mucho más.
Potencia tu marketing por correo electrónico con la plataforma n.° 1 del mercado. Con Email Studio, crea y entrega campañas atractivas, atrae a más suscriptores y aprovecha al máximo cada moneda invertida en marketing.
Conecta campañas multicanal con una plataforma de orquestación que puede automatizar cada interacción y mensaje a escala.
Forja relaciones y fideliza a tus clientes con las funciones predictivas de IA integradas directamente en tu CRM con el software de gestión de fidelidad.
Email Studio forma parte de nuestro conjunto de productos Marketing Cloud Engagement.
Esta página se proporciona solo con fines informativos y está sujeta a cambios. Contacta a un representante de ventas para obtener información detallada sobre los precios.
Poder usar WhatsApp como plataforma de mensajería única sería una increíble oportunidad para impulsar el comercio conversacional y aumentar la interacción en el ámbito de los productos de belleza.
Asmita DubeyDirectora de Marketing Digital, L'Oreal
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Mobile Studio es parte de Marketing Cloud Engagement. Permite a los especialista en marketing crear, implementar y gestionar el marketing móvil y la mensajería transaccional en un solo lugar. Es compatible con SMS, WhatsApp, mensajería push móvil y aplicaciones, Mobile Studio conecta a las marcas con clientes en movimiento en su canal y dispositivo preferidos.
La elección de la plataforma de marketing móvil adecuada merece varias consideraciones clave. Además de abordar las necesidades de tus clientes y tus objetivos comerciales, aquí hay algunos otros factores importantes a tener en cuenta:
Hoy en día, el 61 % de los clientes prefieren el autoservicio.* Y el 65 % de los clientes quieren una respuesta inmediata cuando se ponen en contacto con una empresa.* Una plataforma de marketing móvil satisface estas necesidades y más. Las experiencias móviles personalizadas y escalables tienen una capacidad comprobada para generar clientes potenciales, retener clientes, crear defensa de la marca e impulsar los ingresos con ventas adicionales y cruzadas integradas.
*State of the Connected Customer, sexta edición. Salesforce. ”
No. Journey Builder es la herramienta de gestión de campañas en el corazón de Marketing Cloud Engagement y Mobile Studio. Contiene varias funciones de IA integradas y fáciles de usar para los especialista en marketing, como la optimización del tiempo de envío, la frecuencia de participación y las pruebas multivariantes. Con las plantillas de Journey ya creadas, los especialista en marketing pueden empezar a enviar de manera promocional y transaccional correos electrónicos, mensajes móviles como notificaciones push y mensajes de texto, y todos los canales personalizados rápidamente.
Marketing Cloud Engagement ayuda a las marcas a aumentar la satisfacción del cliente, inspirar lealtad en la marca, aumentar la demanda e impulsar los ingresos. Marketing Cloud Engagement de Salesforce ofrece estos beneficios, a través de soluciones para la generación de prospectos, la retención de clientes, la defensa de la marca, las ventas adicionales, las ventas cruzadas y más.
