Salesforce y Genesys

Ofrece experiencias excepcionales a tus clientes con Salesforce + Genesys

Unifica tus canales y datos con CX Cloud de Genesys y Salesforce. Gracias a las soluciones combinadas impulsadas por IA de Salesforce y Genesys, los clientes pueden ofrecer un servicio hiperpersonalizado en tiempo real en todos los puntos de contacto de su organización.

La colaboración ampliada entre Salesforce y Genesys permite a las compañías hacer todo esto:

Comienza con la telefonía en la nube integrada, junto con CRM y canales digitales de proveedores de plataformas empresariales de confianza.

Reduce el tiempo medio de gestión mediante transcripciones de llamadas en tiempo real para ofrecer recomendaciones e iniciar flujos de trabajo.

Supervisa las llamadas y captura información en tiempo real para ayudar a los equipos distribuidos y entrenarlos sobre qué hacer después de una llamada.

Impulsa nuevas oportunidades con el CRM #1 de IA para ventas e industrias.

Aprovechar la IA para mejorar las experiencias de los clientes

Descubre los beneficios de integrar CCaaS, CRM y WEM de las empresas líderes de la industria Salesforce, Deloitte Digital y Genesys.

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