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Conviértete en una empresa centrada en el cliente con datos unificados en tiempo real.

Salesforce Genie Customer Data Cloud ahora cuenta con la tecnología de Tableau.
 
 

Descubre la plataforma que crea magia para tus clientes en tiempo real.

Lleva el poder de los datos instantáneos a Customer 360 con el primer CRM en tiempo real. Con Genie, tu capacidad para crear experiencias mágicas es infinita.
 

Conecta

Conecta todos los datos de tus clientes a escala, desde cualquier aplicación, dispositivo o transmisión en tiempo real, con conectores listos para usar.

Armoniza

Armoniza automáticamente todos tus datos en un gráfico único de cada cliente.

Interactúa

Equipa a cualquier departamento y sector con perfiles unificados de los clientes que se adaptan a la actividad en tiempo real.

Experiencia

Crea experiencias mágicas para tus clientes en momentos críticos, cuando cada fracción de segundo cuenta más que nunca.
 
 

Descubre cómo estas grandes marcas les brindan experiencias mágicas a sus clientes en tiempo real.

 

Gracias a Salesforce, nuestros consumidores tienen un proceso más interconectado en cada etapa de su experiencia de compra y en sus canales preferidos, ya sea en la web, en su dispositivo móvil o en la tienda.

Asmita Dubey
directora de & Marketing Digital, L’Oréal

Hemos tenido un crecimiento explosivo en los últimos años. La IA y la automatización de Salesforce nos permiten entender mejor nuestros datos para brindarles experiencias hiperpersonalizadas y conectadas en tiempo real a los aficionados de la Fórmula 1.

Marek Borowik
director de Interacciones con los Aficionados, Fórmula 1®
 

Crea experiencias mágicas para tus clientes en todo lo que haces.

 

Automatización potente

Usa Salesforce Flow para identificar los flujos de trabajo más importantes con los datos en tiempo real de Genie.

Experiencias inteligentes

Usa los perfiles unificados de datos de clientes creados por Genie para adaptar las experiencias automáticamente con Salesforce Einstein.
 

Datos en tiempo real

Con Salesforce Genie, usa el poder de datos de cualquier fuente en tiempo real para crear una vista única de tus clientes y actuar en Customer 360 según la conducta del cliente en ese momento.

Infraestructura de confianza

Genie se adapta a medida que tu negocio crece, con la seguridad, la privacidad y el cumplimiento normativo integrados a Hyperforce.
 

Genie impulsa el primer CRM en tiempo real.

 
 

Ventas

Promueve un crecimiento eficiente con experiencias mágicas para tus clientes.

Usa la IA y la automatización para concretar oportunidades comerciales rápidamente e impulsar la productividad en todos los canales.

Servicio

Amplía el servicio con experiencias mágicas para tus clientes.

Conecta la experiencia de servicio de cada cliente en tiempo real.

Marketing

Cultiva relaciones en tiempo real con experiencias mágicas para tus clientes.

Personaliza cada campaña, trayectoria y momento en tiempo real con datos conectados.
 

Comercio

Maximiza los ingresos y crea experiencias mágicas para tus clientes.

Comercia a tu manera, desde el descubrimiento hasta la entrega, en la plataforma de confianza de las principales marcas de la industria.

Plataforma

Crea aplicaciones y automatiza con herramientas mágicas de poco código.

Crea aplicaciones personalizadas, automatiza cualquier proceso y protege a tu empresa.

Tableau

Convierte información instantánea en experiencias mágicas para tus clientes.

Descubre la plataforma líder mundial en análisis de datos.
 

MuleSoft

Experiencias mágicas para tus clientes en tiempo real y en cada sistema.

Integra todos tus sistemas y crea interacciones mágicas con tus clientes.

Slack

Crea experiencias mágicas para tus clientes en tiempo real desde tu sede digital.

Cultiva relaciones en cualquier lugar, fomenta la eficiencia y promueve la participación de los clientes en el flujo de trabajo.

Industrias

Transforma cualquier sector con experiencias mágicas para tus clientes.

En el sector automotriz, en el de la salud o en cualquier otro, obtén herramientas específicas para que tu negocio crezca con eficiencia.
 
 

Salesforce Genie es una herramienta abierta y expandible mediante colaboraciones estratégicas.

 

Libre acceso a los datos

Publicidad de primera mano

Usa tu propia IA

 

¿Quieres saber más sobre cómo Genie crea magia para tus clientes en tiempo real?

Descubre cómo Patrick Stokes, vicepresidente& y gerente general de Salesforce, explica en detalle "cómo funciona Salesforce Genie".

Obtén los recursos que necesitas para empezar.

 

Video

Convierte los datos en momentos significativos para tus clientes.

Mira cómo Salesforce usa su plataforma de datos de clientes para reinventar las interacciones con los clientes.

Artículo

Cómo ayudan las plataformas de datos de clientes (CDP) a las empresas a navegar en nuevas aguas.

Descubre cómo los datos en tiempo real de una CDP crean perfiles detallados de cada cliente.

AppExchange

Potencia tu estrategia de datos en tiempo real de Genie.

Encuentra las aplicaciones y los expertos ideales con quienes colaborar para mejorar la interacción con tus clientes.
 
 
 
 

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