Översikt:
Stötta blivande studenter i kritiska ögonblick genom att ge omedelbara, datadrivna och personliga svar. Agentforce lyfter fram relevant information från kunskapsartiklar och institutionell data, så att studenterna snabbt får svar samtidigt som personalens arbetsbörda minskas.
Anropade åtgärder:
Ge välgrundade svar, skapa fallstudie, skapa begäran om utbildningsinformation, skapa akademiskt intresse, skapa registrering för campusvisningar, skapa ny ansökan
Datakällor:
CRM-data, CRM-post, externa kunskapsbaser och webbplatser via Data Cloud
Refererade branschdataobjekt:
Konto, ärende, begäran om utbildningsinformation, akademiskt intresse, utbildningsprogram, akademisk termin, tidslinje för ansökan, kampanj, kampanjdeltagare, individuell ansökan