Led energiomställningen med Energy & Utilities Cloud. Maximera dina initiativ för effektivitet i driften, tillväxt och hållbarhet med inbyggd automatisering, intelligens och realtidsdata – allt på en och samma plattform utformad för en föränderlig bransch.
Maximera dina initiativ för operativ effektivitet, tillväxt och hållbarhet med inbyggd automatisering, prediktiv och generativ AI, samt pålitliga realtidsdata på Energy & Utilities Cloud – en och samma plattform utformad för en föränderlig bransch.
Ge medarbetarna smarta, intuitiva verktyg som gör det möjligt för dem att snabbt komma igång och få fullständig insikt med nästa bästa åtgärd lätt till hands. Automatisera och förena digital självbetjäning, AI-driven chatt och integrerade flerkanalsupplevelser.
Påskynda ärendelösning med snabba svar på komplexa kundfrågor och automatiserade godkännanden, och avsluta affärer snabbare med anpassade avslutsplaner för varje affärsmöjlighet och personliga e-postmeddelanden till potentiella kunder.
Imponera på dina kunder med en enda kontaktpunkt där dina kunder kan kontrollera sina räkningar, registrera sig för automatisk betalning, delta i program, köpa produkter och tjänster och mycket mer.
Oavsett om du är ett energiföretag eller ett reglerat allmännyttigt företag och oavsett om din kund är en husägare eller ett företag, kan du alltid leverera den perfekta offerten med vår branschspecifika CPQ för avancerad orderregistrering, guidad försäljning, produkter och tjänster för flera platser, råvaror och andra produkter och tjänster.
Hantera och automatisera enkelt alla aspekter av orderlivscykeln, inklusive orderregistrering, komplex leverans, leverans, betalningshantering och service, i ett centralt nav för att snabba upp leveranstiden och effektivisera bytesprocesser.
Engagera rätt potentiella kunder med mindre ansträngning, med hjälp av AI-rekommendationer för nästa bästa åtgärd och med insikter från e-postmeddelanden och samtal. Öka konverteringsfrekvensen genom att automatiskt hitta de bästa leadsen och generera anpassade handlingsplaner och specialerbjudanden till dina kunder.
Bygg, driftsätt och hantera din verksamhet enkelt och snabbt med en omfattande datamodell som täcker allt som behövs för leverans av energi och allmännyttiga tjänster, från försäljning till kund- och fältservice på både konkurrensutsatta och reglerade marknader.
Öka servicemedarbetarnas och fältpersonalens produktivitet med en AI-driven arbetsyta för att hantera supportärenden, större incidenter och jobb ute i fält med en komplett översikt över varje kund.
Förbättra kund- och medarbetarnöjdheten genom att gå från reaktiv till proaktiv service. Spåra tillgångar i realtid, automatisera prediktivt underhåll och digitalisera hela arbetsorderns livscykel, från att skapa och tilldela till att utföra och avrapportera ordrar.
Ligg steget före större störningar med bästa praxis för incidenthantering inbyggd direkt i Energy & Utilities Cloud. Diagnostisera och lös incidenter snabbare med rätt verktyg och alla ärende-, incident-, kund- och tillgångsdata i en enhetlig arbetsyta.
Spåra framsteg och agera på alla energibesparingar eller energibesparingsprogram i en enda hanteringskonsol för att optimera el-, vatten- och gasleveranser. Gör det möjligt för dina kunder att söka efter personligt anpassade program och snabbt ansöka.
Öka intressenternas engagemang i en effektiv, extern portal där dina entreprenörer kan se och uppdatera sina partnerkonton, registrera sig i program för ren energi och samarbeta med allmännyttiga bolag.
Vägled kunderna mot en hållbar framtid genom att låta dem jämföra produkter, erbjudanden och servicepriser och vägleda dem med relevanta artiklar och resurser, så att de kan fatta välgrundade beslut om sina köp.
Transformera leveransen av energi och allmännyttiga tjänster med obegränsad digital arbetskraft. Använd vår färdiga AI-lösning för allmännyttiga tjänster, djupt integrerad med dina data för leverans av allmännyttiga tjänster, metadata och kunskapsbas för att förbättra effektiviteten i driften, öka kundnöjdheten och optimera medarbetarupplevelsen.
Automatisera och effektivisera tidrapporteringsprocesser med hjälp av data och AI för nöjdare mobila medarbetare, förbättrad efterlevnad av fackliga lagar och arbetsrätt samt optimerad produktivitet.
Hjälp dina kunder att optimera energianvändningen, minska kostnaderna och minska koldioxidutsläppen genom att utnyttja historiska användningsdata och personliga insikter.
Aktivera alla din kund- och tillgångsdata i alla Salesforce-applikationer.
Hjälp hela ditt team att hitta viktiga svar och börja fatta datadrivna beslut.
Koppla direkt samman en växande lista med applikationer och data för energileverans och allmännyttiga tjänster – snabbt och skalbart.
Omvandla energi- och kunddata till användbara insikter och processer.
Hitta rätt utgåva av Energy & Utilities Cloud för dina affärsbehov.
Priset ovan gäller för Enterprise Edition. Energy & Utilities Cloud finns även tillgängligt i Unlimited Edition. Energy & Utilities Cloud - Sales och Service inkluderar även allt i motsvarande utgåvor av Sales Cloud och Service Cloud, Enterprise och Unlimited Editions. För en omfattande lista över funktioner, besök vår prissida för Sales Cloud och vår prissida för Service Cloud . Denna sida tillhandahålls endast i informationssyfte och kan komma att ändras. Kontakta en säljare för detaljerad prisinformation.
Salesforce har blivit vår globala kundserviceplattform. Vi kan se allt vi gör och allt vi har gjort. Det gör det enklare för våra anställda att göra saker på ett standardiserat sätt – och på ett smartare sätt.
Terence SorrellChef för affärslösningar, Uppkopplat hem
Vi finns här och hjälper er att få mer värde av Salesforce i AI-eran med allt från support, vägledning av experter och resurser till våra betrodda ekosystem för partner.
Börja bygga med Energy & Utilities Cloud kostnadsfritt med en av våra testmiljöer, specialkonfigurerad för att passa dina behov.
Energy & Utilities Cloud är det bästa av Salesforce CRM, utformat specifikt för energiföretag och allmännyttiga företag. Energy & Utilities Cloud tillhandahåller färdiga applikationer till allmännyttiga företag med användarupplevelser, automatisering och integrering utformade baserat på bästa praxis i branschen.
El-, gas- och vattenbolag, energileverantörer och leverantörer av förnybar energi använder Energy & Utilities Cloud när de vill ha ett Salesforce CRM specialbyggt för deras affärsbehov.
Istället för dyra interna anpassningar kan allmännyttiga företag minska utvecklingskostnaderna med de färdiga Energy & Utilities Cloud-applikationerna. CRM hjälper till att öka driftseffektiviteten, kundengagemang och hållbarheten med automatisering och realtidsdata – allt på en plattform.
Allmännyttiga företag kan integrera Energy & Utilities Cloud med alla större system för fakturering och kundinformation (CIS) med förbyggda integreringsprocesser, MuleSoft eller via API:er för att utöka och förbättra dessa viktiga kunddata.
Om du är en befintlig Salesforce-kund, prata med ditt Salesforce-kontoteam eller din konsult för att få veta mer. Annars kan du börja med vår kostnadsfria provperiod här eller ringa oss på (+46) 200285660 för att diskutera dina behov. Vi erbjuder även flera rådgivnings-, implementerings- och supportplaner, läs mer om Success Plans.
Först, utvärdera ditt företags behov, se om du behöver öka försäljningen, anpassa kundengagemanget, skala upp serviceinteraktioner eller effektivisera verksamheten och fältservicen. Vår Energy & Utilities Cloud har en mängd olika utgåvor som du kan anpassa efter dina affärsbehov.
