Salesforce och Mastercard förändrar transaktionstvister: Förtroende och hastighet.

Läs mer

Financial Services Cloud för försäljnings- och servicepriser

Få en fullständig bild av kunden över försäljning och service.

Välj först rätt utgåva av Financial Services Cloud för dina affärsbehov.

Financial Services Cloud Sales och Service Enterprise

Hela Customer 360-upplevelsen med allt för försäljning och tjänster.
3 500 kr
SEK/Användar/Månad
(Faktureras årligen)
  • Branschspecifika datamodeller och arbetsflöden med Sales Cloud och Service Cloud Enterprise Edition som grund
  • Finansiella mål och planer som hjälper kunderna att nå ekonomisk framgång
  • Service Process Studio för anpassning med låg kod

Financial Services Cloud Sales och Service Unlimited

CRM för finansiella tjänster med automatisering och AI för försäljning och tjänster.
5 250 kr
SEK/Användar/Månad
(Faktureras årligen)
  • Byggt med Sales Cloud och Service Cloud Unlimted Edition för mer AI- och chattkapacitet
  • Ytterligare automatiseringskapacitet
  • Premier Success Plan och fullständig sandbox

Financial Services Cloud Agentforce 1 Sales

Det bästa från Salesforce Sales för banker, rådgivare och mäklare.
7 500 kr
SEK/Användar/Månad
(Faktureras årligen)
  • Allt från Unlimited, plus resultathantering, schemaläggning, aktivering och samarbete i team med Slack
  • Koppla Salesforce och externa data med Data Cloud och Financial Services Cloud Intelligence
  • Flexkrediter för Agentforce

Finansiella tjänster i molnet Agentforce 1-tjänst

Det bästa från Salesforce Service för finansiella tjänster, kontaktcenter och supportverksamhet.
7 500 kr
SEK/Användar/Månad
(Faktureras årligen)
  • Allt i Unlimited, plus Digitalt engagemang, Schemaläggare och Teamsamarbete med Slack
  • Koppla Salesforce och externa data med Data Cloud och Financial Services Cloud Intelligence
  • Flexkrediter för Agentforce

Jämför utgåvor och de viktigaste funktionerna.

Financial Services Cloud Sales och Service Enterprise

3 500 kr

användar/månad

Financial Services Cloud Sales och Service Unlimited

5 250 kr

användar/månad

Financial Services Cloud Agentforce 1 Sales

7 500 kr

användar/månad

Finansiella tjänster i molnet Agentforce 1-tjänst

7 500 kr

användar/månad

Branschspecifika datamodeller

OmniStudio

Ekonomisk kundprofil

Segmentering för konkreta åtgärder

Service Process Studio

Det bästa av Salesforce för försäljning

Det bästa av Salesforce för service

Financial Services Cloud Sales och Service Enterprise

3 500 kr

användar/månad

Financial Services Cloud Sales och Service Unlimited

5 250 kr

användar/månad

Financial Services Cloud Agentforce 1 Sales

7 500 kr

användar/månad

Finansiella tjänster i molnet Agentforce 1-tjänst

7 500 kr

användar/månad

Branschspecifika datamodeller

Ekonomisk kundprofil

Konsoler för banker, rådgivare och försäkringsleverantörer

Grupper med hushåll och relationer

Center för relationer med åtgärdspotential

Ekonomiska konton och transaktioner

Livshändelser och milstolpar för verksamheten

Kassaflödestrender och insikter

available to purchase available to purchase

Inkomst- och kostnadstrender och insikter

available to purchase available to purchase

Kontextuella varningar

available to purchase available to purchase

Planering av affärsrelationer (B2B)

Finansiella mål och planer

Intressetaggar

Segmentering för konkreta åtgärder

Sammanfattningar av interaktioner

Hantering av finansiella avtal

Inhämtning av AI-aktiviteter för finansiella tjänster

Generering av informationsblad

Hänvisningshantering

Datadelning med regelefterlevnad

Hantering av filialer och praxis

Financial Services Cloud Intelligence

available for purchase available for purchase

Konsolapplikation för introduktionsprocessen

Financial Services Cloud Sales och Service Enterprise

3 500 kr

användar/månad

Financial Services Cloud Sales och Service Unlimited

5 250 kr

användar/månad

Financial Services Cloud Agentforce 1 Sales

7 500 kr

användar/månad

Finansiella tjänster i molnet Agentforce 1-tjänst

7 500 kr

användar/månad

CSR-konsol

Studio för serviceprocesser

Tidslinje och interaktioner

Interaktioner

Revisionslogg

Identitetsverifiering

Action Launcher

Bibliotek för serviceprocesser

Klagomålshantering

Självbetjäningsportal för bank- och försäkring

Analys av klagomålshantering

available for purchase available for purchase

Hantering av transaktionstvister

Kundcasehantering

Självbetjäningsportal för banker

available for purchase available for purchase available for purchase

Självbetjäningsportal för försäkringspolicyer

available for purchase available for purchase available for purchase

Omni-Channel Routing

Kunskapshantering

Serviceavtal och rättigheter

Nästa bästa åtgärd

5k requests PUPM 5k requests PUPM 5k requests PUPM

Financial Services Cloud Sales och Service Enterprise

3 500 kr

användar/månad

Financial Services Cloud Sales och Service Unlimited

5 250 kr

användar/månad

Financial Services Cloud Agentforce 1 Sales

7 500 kr

användar/månad

Finansiella tjänster i molnet Agentforce 1-tjänst

7 500 kr

användar/månad

Financial Services Cloud Intelligence

available for purchase available for purchase

Data Cloud

available for purchase available for purchase

Schemaläggare

available for purchase available for purchase

Slack – Enterprise Grid

available for purchase available for purchase

Säljprogram

available for purchase available for purchase available for purchase

Säljplanering

available for purchase available for purchase available for purchase

Salesforce Maps

available for purchase available for purchase available for purchase

Einstein för försäljning

available for purchase available for purchase available for purchase

Externa appar för finansiella tjänster

available for purchase available for purchase available for purchase

Digitalt engagemang

available for purchase available for purchase available for purchase

Service Cloud Voice (BYOT)

available for purchase available for purchase available for purchase

Feedbackhantering

available for purchase available for purchase available for purchase

Konversationsinsikter

available for purchase available for purchase available for purchase

Agentforce Service

available for purchase available for purchase available for purchase

Kundcommunity för finansiella tjänster

available for purchase available for purchase available for purchase

Financial Services Cloud Sales och Service Enterprise

3 500 kr

användar/månad

Financial Services Cloud Sales och Service Unlimited

5 250 kr

användar/månad

Financial Services Cloud Agentforce 1 Sales

7 500 kr

användar/månad

Finansiella tjänster i molnet Agentforce 1-tjänst

7 500 kr

användar/månad

Ramverk för datakonsumtion

Definition av integreringar

API för banker enligt etablerade standarder

MuleSoft Direct för Financial Services Cloud

available for purchase available for purchase available for purchase available for purchase

Financial Services Cloud Sales och Service Enterprise

3 500 kr

användar/månad

Financial Services Cloud Sales och Service Unlimited

5 250 kr

användar/månad

Financial Services Cloud Agentforce 1 Sales

7 500 kr

användar/månad

Finansiella tjänster i molnet Agentforce 1-tjänst

7 500 kr

användar/månad

Sammanfattningar av klagomålsärenden

available for purchase available for purchase available for purchase

E-postmeddelande om bekräftelse av transaktionstvist

available for purchase available for purchase available for purchase

E-postmeddelande om lösning av transaktionstvister

available for purchase available for purchase available for purchase

Sammanfattning av ekonomiska mål och planer för förmögenhet

available for purchase available for purchase available for purchase

Sammanfattningar av försäkringstagarens konton

available for purchase available for purchase

Sammanfattningar av interaktioner med kunder med förmögenheter

available for purchase available for purchase available for purchase

Sammanfattningar av anspråk

available for purchase available for purchase available for purchase

Plan för affärsrelationer Sammanfattningar av relationer

available for purchase available for purchase available for purchase

Sammanfattningar av interaktionsplaner för affärsrelationer

available for purchase available for purchase available for purchase

Välj sedan den Succes-plan som är rätt för er.

Med resurser, vägledning och teknisk support kan våra tre nivåer av Success Plans hjälpa ditt företag att få ut mer av Salesforce och förbereda dina data för en
framtid med AI.

Standard Success-plan

Med självbetjäningsresurser som alltid finns till hands kan företaget nå framgångar.
Ingår i alla licenser
  • Få tillgång till Knowledge-artiklar, dokumentation och Trailhead
  • Global Trailblazer-grupp

Premier Success Plan

Gå ut starkt och utveckla verksamheten med vägledning från experter och snabb support.
30 % av nettolicensavgifterna
  • Expertledd vägledning och produktutbildning
  • Hälsokontroller och rekommendationer
  • Få tillgång till dygnet-runt-support för verksamhetskritiska problem
  • Paketlösning med Unlimited Edition

Signature Success-planen

Få ut mesta möjliga av Salesforce med ett proaktivt partnerskap och personanpassade upplevelser.
Kontakta din kontoansvarige
  • Egen kontaktperson
  • Gradering av kundframgång
  • Proactive Monitoring och Key Event Management
  • Dygnet runt-support med de snabbaste svarstiderna

Hitta din väg till framgång med AI med rätt experter och appar.

Professional Services och Salesforces certifierade partners tillhandahåller tjänster som hjälper dig att komma igång med data och säkerställer långsiktig framgång med AI. Beroende på dina unika affärsbehov kan du maximera din avkastning på investeringen genom att samarbeta med endera eller båda.

Partners

Hitta nya vägar och väx snabbare med förinstallerade appar och expertis inom AppExchange.

Financial Services Cloud – Vanliga frågor om försäljning och servicepriser

Salesforce har alla typer av tillägg, appar och ytterligare produkter som hjälper ditt företag att ligga steget före i branschen. Ring oss på (+46) 200285660 för att diskutera Financial Services Cloud för försäljnings- och servicepriser och vilken typ av produkter du vill lägga till.

Vi vet att saker och ting inte alltid går enligt plan, och vi finns här och kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig. Kontakta en säljrepresentant på (+46) 200285660 för att diskutera alternativ.

I många fall kan Salesforce-produkter integreras direkt med många externa applikationer och system för att göra anslutningen av data enklare. För dem som inte har inbyggd integrering, till exempel lokala datakällor, kan du köpa licenser för MuleSoft, arbeta med våra integreringspartner eller använda appar på AppExchange.

Tala med en säljrepresentant för att få en uppfattning om vilken integreringslösning som fungerar bäst med de Salesforce-produkter som används.

Vi erbjuder våra kunder flera abonnemang för rådgivning, implementering och support. Om du vill veta mer kan du besöka Success Cloud.

Financial Services Cloud kommer ur lådan med alla funktioner i Sales Cloud och Service Cloud, plus en branschspecifik datamodell, objekt och funktioner. Byggd på Agentforce 360 Platform levererar Financial Services Cloud hastighet till värde och kontinuerlig, relevant innovation så att finansiella tjänsteföretag kan spara tid och pengar på anpassningar samt påskynda affärstillväxten.

Oavsett om du är en del av ett förmögenhetsförvaltningsföretag, ett försäkringsbolag eller en bank är Financial Services Cloud en produkt som förenar kundupplevelser över konsument- och kommersiella branscher.

Du kan lägga till produkter eller uppgradera när som helst, men vissa produkter kan behöva skalas upp tillsammans. Kontakta vår försäljningsavdelning på (+46) 200285660 för att utforska Financial Services Cloud för försäljnings- och servicepriser och för att se vad som fungerar för ditt företag.