Felriktad marknadsföring är slöseri med tid, pengar och resurser. Inriktning på vårdpersonal löser problemet genom att omvandla allmänna vårdgivardata till exakta målgruppssegment som hjälper säljteamen att nå rätt vårdgivare med rätt budskap.
Tänk om du kunde veta vilka vårdgivare som skulle vara intresserade av att höra ditt budskap innan du ens hörde av dig? Du behöver ingen spåkula. Svaret är inriktning på vårdpersonal.
Det är en marknadsföringsstrategi som använder data och AI för att hjälpa dig att hitta och engagera den vårdpersonal som mest sannolikt kommer att vårda de patienter som skulle dra nytta av din produkt. Istället för att kasta ut ett stort nät i blindo och hoppas på kunder som passar in kan teamen fokusera sin tid på de vårdgivare som passar bäst.
Nyckeln till inriktning på vårdgivare är personliga budskap. Generella marknadsföringsbudskap är ett slöseri med både deras och din tid. Istället kan du använda smarta verktyg och data för att lokalisera rätt kunder. Leverera sedan relevanta, aktuella budskap som talar till just deras behov. Det ökar chansen att de interagerar med ditt innehåll – och agerar på det.
Läs mer om hur du kan använda precisionsbaserad inriktning på vårdpersonal för att nå rätt vårdgivare med ditt budskap.
Inriktning på vårdpersonal är en marknadsföringsstrategi som identifierar specifik vårdpersonal inom din målgrupp baserat på faktorer som deras specialitet, förskrivningsmönster, patientdemografi och kliniska intressen. Det är ett av de viktigaste sätten som AI används inom livsvetenskapsindustrin, vilket hjälper säljare att hitta vårdgivare som mest sannolikt är intresserade av deras produkt.
Effektiv inriktning på vårdpersonal hjälper säljteamen att fokusera mer energi på värdefull vårdpersonal och att leverera hälso- och sjukvårdslösningar och -produkter som är relevanta för dem. Det kan spara pengar, öka effektiviteten i dina marknadsföringskampanjer och bidra till bättre relationer med potentiella kunder.
Nästan 9 av 10 chefer inom hälso- och sjukvård säger att framgång under de kommande fem åren kommer att bero på deras organisations implementering av teknik, data och AI. Inriktning på vårdpersonal är en stor del av det här – kunderna har högre förväntningar än någonsin tidigare, och vårdgivare är inget undantag. Skräddarsydd, datadriven kommunikation säkerställer att vårdpersonal får relevant information, så att de har verktygen för att ge rätt vård till sina patienter.
Med hjälp av data, analys, segmentering, skräddarsydda kampanjer och mått skapar inriktning på vårdpersonal unika målgruppssegment. Med de här segmenten går det att skicka meddelanden till intresserade vårdgivare via deras önskade kanaler vid optimala tidpunkter. En vårdplattform kan till exempel hjälpa dig att få en heltäckande bild av både klinisk information (som behandlingsmönster) och icke-klinisk information (som kommunikationspreferenser). Sedan kan du använda den informationen för att skapa mer exakta målgruppssegment som riktar sig mot dessa läkares behov och mål.
Ett läkemedelsföretag i Tyskland använde till exempel AI-segmentering för att förutsäga vilka vårdgivare som skulle kunna vara intresserade av att förskriva ett nytt immunologiskt biologiskt läkemedel. Företaget använde de data de analyserade för att få en djupare förståelse för förskrivningsbeteende och dess konsekvenser för marknadsföringen av den nya behandlingen.
Med exakt inriktning på vårdgivare används AI inom hälso- och sjukvården genom att kombinera kliniska och kommersiella insikter med avancerad dataanalys för att skapa precisionsmarknadsföring som ger värde till vårdgivare och deras patienter. Så här funkar det:
1. Datainsamling och integrering: Data som samlas in från ditt CRM, marknadsundersökningar, läkarundersökningar och andra källor avslöjar relevanta detaljer om din målgrupp.
2. Analys och segmentering: Med insamlade data använder AI-verktyg som Agentforce maskininlärning och prediktiv analys för att identifiera vårdgivare som mest sannolikt är intresserade av dina tjänster. Du kan se informationen i ljuset av dina marknadsföringsmål och se begynnande mönster som kan grupperas i målgruppssegment.
3. Skräddarsydda budskap: När du har skapat dina målgruppssegment kan du använda dem för att ta fram riktade budskap som talar till just deras problemområden, intressen och mål. Tänk även på varje segments kanalpreferenser. Vissa vårdgivare kanske föredrar ett personligt möte, medan andra känner sig bekväma med att interagera med ditt säljteam online.
Avancerad segmentering tar hänsyn till kliniska, beteendemässiga, demografiska och andra typer av data för att identifiera potentiella kunder. Men enbart data räcker inte för att få dina budskap att sticka ut.
Här är fem sätt att omvandla spridd uppsökande kontakt till kirurgisk precision.
Se bortom det grundläggande, som specialistområde och geografisk plats, när du skapar dina målgruppssegment. Ta hänsyn till förskrivningsmönster, patientvolym, fokusområden, teknikanvändning, kollegialt inflytande och engagemangspreferenser för att skapa nyanserade vårdgivarprofiler.
Kanalplanering tar hänsyn till mottagarens preferenser och koordinerar meddelanden via e-post, digitala kampanjer, personliga möten och onlineinteraktioner för att säkerställa konsekvens.
Använd data som samlats in från programvara för hälso- och sjukvård och andra källor för att skapa personligt anpassat innehåll. I en personligt anpassad kampanj får kardiologer andra budskap än onkologer, och vårdgivare som behandlar äldre patienter kan se andra säkerhetsbudskap än de inom pediatrik.
All inriktning på vårdpersonal måste omfatta strikta kontroller för att säkerställa efterlevnad av HIPAA och andra lagstadgade krav. Dessa kontroller bör säkerställa att ingen skyddad hälsoinformation (PHI) används och att inriktningen endast inkluderar anonymiserade, aggregerade receptdata och patientdemografi. Använd en helt HIPAA-kompatibel plattform för att implementera tekniska skyddsåtgärder, inklusive kryptering, åtkomstkontroller och säker databehandling. När man riktar sig till europeiska vårdgivare krävs det enligt GDPR uttryckligt samtycke för databehandling, samt integritetsmeddelanden som förklarar rutiner för datainsamling, användning och delning tillsammans med tydliga avanmälningsmöjligheter.
Regler för urval av verkligt värde kräver att urval, utbildningsmaterial eller program som tillhandahålls vårdgivare uppfyller standarder för verkligt marknadsvärde. I grund och botten måste de vara rimliga för att förhindra att företag oetiskt påverkar vårdpersonalens beslut. Alla resurser måste ha ett dokumenterat affärssyfte, tjänsteomfattning och marknadsmässig betalning för att säkerställa transparens och undvika överträdelser av regler mot mutor.
I takt med att vården blir alltmer datadriven kommer företag som behärskar inriktning på vårdpersonal att ha betydande fördelar när det gäller att effektivt lansera nya behandlingar på marknaden. Du kan öka den fördelen genom att identifiera värdefulla vårdgivare – de som mest sannolikt skulle interagera med dina produkter och tjänster.
Värdefull vårdpersonal har ofta specialistkompetens eller certifieringar (såsom subspecialistutbildning eller -behörighet), yrkesmässigt erkännande (till exempel publicerade verk eller branschutmärkelser) samt offentligt inflytande och engagemang (till exempel kollegiala nätverk och konferensledarskap).
Ett onkologifokuserat företag kan exempelvis prioritera specialistläkare inom onkologi med hematologiutbildning, publicerad forskning och aktiva yrkesroller.
AI-verktyg kan hjälpa till med identifiering av värdefull vårdpersonal snabbare och mer exakt genom att tillhandahålla:
Du kan automatisera den här processen med en plattform som Life Sciences Cloud, som använder AI och maskininlärning för att snabbt bearbeta stora datamängder.
För inriktning på vårdpersonal används AI för att smidigt integrera data från flera källor, analysera målgruppssegment och hjälpa dig att engagera dina idealkunder. Genom att utforska deras problemområden och förstå deras intressen kan du nå vårdgivare med budskap som talar till deras aktuella behov. Det är nyckeln till att leverera värde, bibehålla synlighet och göra skillnad.
Inriktning på vårdpersonal är en marknadsföringsstrategi som identifierar specifik vårdpersonal inom din målgrupp baserat på faktorer som deras specialitet, förskrivningsmönster, patientdemografi och kliniska intressen. Det är ett av de viktigaste sätten som AI används inom livsvetenskapsindustrin, vilket hjälper säljare att hitta vårdgivare som mest sannolikt är intresserade av deras produkt.
Kunder som vårdgivare har högre förväntningar än någonsin tidigare. Skräddarsydd, datadriven kommunikation säkerställer att vårdpersonal får relevant information, så att de har verktygen för att ge rätt vård till sina patienter. Med hjälp av data, analys, segmentering, skräddarsydda kampanjer och mått skapar inriktning på vårdpersonal unika målgruppssegment. Med de här segmenten går det att skicka meddelanden till intresserade vårdgivare via deras önskade kanaler vid optimala tidpunkter.
Inriktning på vårdpersonal fungerar genom att samla in och integrera data från olika källor, såsom CRM-system och marknadsundersökningar, för att få insikter om din målgrupp. AI-verktyg analyserar sedan dessa data för att segmentera vårdpersonal baserat på deras intressen och preferenser, vilket gör att du kan ta fram skräddarsydda budskap som tar upp just deras problemområden och mål via de kommunikationskanaler som de föredrar.
