Denna sida tillhandahålls endast i informationssyfte och garanteras inte vara felfri, och omfattas inte heller av några andra garantier.
Öka samordningen mellan team och avsluta affärer snabbare med Account Engagement, nu förbättrad med agentiska funktioner från Marketing Cloud Growth och Advanced Edition.
* För alla månatliga produkter krävs ett årsavtal.
Den här sidan tillhandahålls endast i informationssyfte och kan komma att ändras. Kontakta en säljare för detaljerade prisuppgifter.
Account Engagement+ ger Account Engagement-kunder åtkomst till Marketing Cloud Next. Det gör att alla Account Engagement-kunder kan förbättra sin marknadsföring med Agentforce-drivna kampanjer, inbyggda SMS och WhatsApp samt avancerade personanpassningsfunktioner. Kunder med Account Engagement Growth, Plus, Advanced och Premium Edition har Account Engagement+ idag.
Anslut era marknadsföringsautomatiserings-, försäljnings- och servicedata för att agera utifrån prediktiva insikter.
Ge säljavdelningen möjlighet att kommunicera tidigt, ofta och effektivt med hjälp av Säljmeddelanden och aviseringar för Account Engagement.
Fler kontakter kan köpas till.
Installation och köp av leasingkod krävs. Utnyttja mobilmeddelanden som en del av kundresor med SMS för Marketing Cloud.
Utnyttja mobilmeddelanden som en del av kundresor med WhatsApp för Marketing Cloud.
Med resurser, vägledning och teknisk support kan våra tre nivåer av Success Plans hjälpa ditt företag att få ut mer av Salesforce och förbereda era data för en framtid med AI.
Använd Professional Services och Salesforce-certifierade partner för den expertis, de agenter och de appar som behövs för att låsa upp dina data och garantera långsiktig framgång med AI. Beroende på dina unika behov kan du maximera avkastningen genom att använda ett eller båda.
Uppnå värde snabbt och bli självständig med Salesforce.
Hitta agenter, appar och experter för att bygga och utveckla verksamheten med AI och Salesforce.
Account Engagement+ ger Account Engagement-kunder åtkomst till Marketing Cloud Next Growth och Advanced Edition via licenser för behörighetsuppsättningar. Det gör att alla Account Engagement-kunder kan förbättra sin marknadsföring med Agentforce-drivna kampanjer, inbyggda SMS och WhatsApp samt avancerade personanpassningsfunktioner.
Account Engagement-kunder kan få åtkomst till funktioner i Marketing Cloud Next Growth eller Advanced Edition via licenser för behörighetsuppsättningar (PSL) med en Account Engagement+-utgåva. Följ dessa steg för att provisionera lösningarna tillsammans med er befintliga Account Engagement-miljö:
Aktivera Salesforce Foundations
Detta ger er åtkomst till Data 360 (en förutsättning för Marketing Cloud Next) samt meddelande- och Einstein-krediter. Salesforce Foundations är tillgängligt utan kostnad och kan självaktiveras i Mitt konto.
Köp ytterligare krediter
Om era användningsfall överskrider de inkluderade krediterna kan ni köpa ytterligare meddelande-, Einstein- eller Data 360-krediter efter behov.
Provisionera Data 360 och aktivera Data 360-anslutningen
Aktivera Data 360 och Account Engagement: Data 360-anslutningen för att samla era data.
Aktivera och konfigurera Marketing Cloud Next
Provisionera lämplig utgåva baserat på era behov.
Tilldela användarbehörigheter via PSL
Använd de tillhandahållna licenserna för behörighetsuppsättningar för att tilldela åtkomst till era användare.
Konfigurera CMS för innehållsdelning
Konfigurera innehållshanteringssystemet för att möjliggöra tillgångsdelning mellan upplevelser.
Kunder med Account Engagement Growth Edition får åtkomst till Marketing Cloud Next Growth Edition. Kunder med Account Engagement Plus, Advanced eller Premium Edition får åtkomst till Marketing Cloud Next Advanced Edition.
Account Engagement+ ger kunderna åtkomst till avancerade funktioner som inte är tillgängliga i Account Engagement idag. Några av dessa funktioner är:
Agentforce Kampanjskapande: Denna agentiska funktion gör att ni kan skapa kampanjer, kampanjbriefs, e-postmeddelanden och till och med målgruppssegment snabbare med hjälp av promptar på naturligt språk, vilket avsevärt minskar tiden det tar att lansera kampanjer.
Meddelanden i flera kanaler: Leverera engagemangsresor i flera kanaler som inkluderar e-post, SMS och WhatsApp. Tidigare krävde SMS och WhatsApp tredjepartsintegreringar. Nu är det helt integrerat, vilket förbättrar användarvänligheten, utökar användningsfallen och effektiviserar driften.
Dataförening: Med Data 360 kan Account Engagement-kunder skapa segment med hjälp av alla sina Salesforce- och icke-Salesforce-data på en enhetlig plattform.
Avancerad personanpassning: Få åtkomst till avancerade personanpassningsfunktioner genom korsobjektfält och regelbaserat dynamiskt innehåll. Med Account Engagement+ som låser upp funktioner från Marketing Cloud Next kan ni integrera omfattande kund- och affärsdata från Data 360 för att personanpassa och optimera era kampanjer på marknaden.
Salesforce Flow för marknadsförare: Orkestrera avdelningsöverskridande kundresor i flera kanaler på ett enklare sätt med kontaktpunkter för marknadsföring, försäljning, service och handel. Salesforce Flow för marknadsförare hjälper till att förena marknadsföring med försäljnings-, service- och handelsavdelningar, vilket möjliggör smartare engagemang i varje fas av kundresan.
Alla Account Engagement-kunder har åtkomst till Marketing Cloud Next Growth Edition eller Marketing Cloud Next Advanced Edition som en del av sin befintliga Account Engagement-instans. Vi ger kunder åtkomst via licenser för behörighetsuppsättningar. Det innebär att ni får åtkomst till den här funktionen idag och inte behöver förnya på en ny SKU. Med detta sagt använder Marketing Cloud Next en konsumtionsbaserad prismodell, vilket innebär att ni förbrukar krediter när ni använder den här funktionen. Account Engagement-kunder behöver köpa Einstein-förfrågningskrediter, meddelandekrediter och Data 360-krediter för att kunna använda Marketing Cloud Next-funktioner.
Ja, absolut. Ni kan uppgradera när som helst och det går bra att köpa ytterligare produkter innan avtalet löpt ut. Det är bäst att kontakta den kundansvarige för ert konto när ni har frågor om uppgraderingar, tillägg eller avtalsinformation.
Ja, beroende på era behov. Marketing Cloud Account Engagement+ innehåller kärnfunktioner men vissa funktioner, till exempel Data 360, kan kräva separata köp. Ni kan också behöva köpa relevanta användningskrediter baserat på era specifika användningsfall. Valfria tillägg och appar finns tillgängliga för att utöka funktionen. Kontakta er Salesforce-representant för en skräddarsydd uppskattning och hjälp med att förstå vad som ingår.
Om och när era prioriteringar eller produktbehov förändras har vår prisstruktur och våra olika versioner utformats för att ta hänsyn till hur användningen av produkter eller lösningar kan öka eller minska. Om ni vill ändra era val rekommenderar vi att ni diskuterar med era kontoteam för att hitta alla lämpliga alternativ.
Javisst, Salesforce-produkter kan integreras med många externa program och system. Våra lösningar erbjuder många API-integreringar och partnerföretag, så att våra kunder kan utveckla dynamiska och integrerade teknikstackar.
Nej, det finns inga planer avseende EOL (End Of Life), EOS (End Of Sale) eller EOR (End Of Roadmap) för Marketing Cloud Account Engagement.
