MuleSoft förbättrar Agentforce genom att smidigt ansluta alla tredjepartssystem via API:er och anslutningar, vilket gör det möjligt för agenter att vidta åtgärder i alla system och kanaler där arbete sker.
Ge Agentforce kontext och räckvidd nog för att förstå och agera på alla förfrågningar eller arbetsflöden. Med Agentforce MuleSoft används data från alla system på ett säkert sätt, vilket ger Agentforce omfattande kontext för resonemang och planering. MuleSoft gör det sedan möjligt för Agentforce att utföra åtgärder direkt i valfritt system för register eller referenser för att öka produktiviteten och förbättra kundupplevelserna.
Leverera personaliserade upplevelser genom att förse agenter med anslutna data, arbetsflöden och processer från alla system.
Säkerställ att kund-, medarbetar- och affärsdata förblir säkra genom att styra varje interaktion med skyddade API:er.
Öka effektiviteten hos den digitala arbetsplattformen genom att ge agenter möjlighet att vidta åtgärder i valfritt tredjepartssystem.
MuleSoft tar fram data från alla tredjepartssystem, svåråtkomliga eller lokala system, vilket ger Agentforce möjligheten att generera och agera på hyperrelevanta svar, arbetsflöden och processer.
Skapa en agentklar grund med anslutna system och applikationer. MuleSoft Anypoint Platform gör att du kan utveckla, hantera och säkra API:er och integreringar för Agentforce från en enda enhetlig plattform.
Anropa enkelt Agentforce från MuleSoft-applikationer, så att utvecklare kan skapa integreringar med externa system och processer snabbare.
MuleSoft sammanför alla dina API:er och integreringar, vilket ger dig full kontroll över att hantera och säkra utökade Agentforce-upplevelser.
Samla alla Salesforce-, MuleSoft- och Heroku-API:er på en enda plats så att de är lätta att hitta och tillgängliga för att skapa agenter.
Minska säkerhetsrisken genom att styra och säkra varje utökad Agentforce-interaktion med en enhetlig plattform för API-hantering.
Ge Agentforce möjlighet att agera bortom CRM med uppkopplade system och arbetsflöden med skyddsräcken för vad agenten kan göra.
Gör det möjligt för utvecklare att skapa ämnen som inkluderar åtgärder och instruktioner från API:er så att administratörer kan starta agenter för flera system snabbare.
Gör att affärsteam kan skapa arbetsflöden utan kod så att agenter kan vidta åtgärder i populära system som NetSuite och Jira.
”För att verkligen ge våra agenter kraft är det viktigt att Agentforce är förankrat i data från våra kärnverksamhetssystem, och att det säkert integreras och skalas med plattformar som Salesforce, samt smidigt ansluter till vår bredare IT-infrastruktur. Genom att ge agenter tillgång till tillförlitliga data i realtid möjliggör vi datadrivna åtgärder i alla steg av agenternas arbetsflöden. Med Agentforce MuleSoft kan MuleSoft-API:er avsevärt förbättra agenternas kapacitet och höja kundupplevelsen.”
Adam AnzuoniChief Teknik Officer, Fundwell
Upptäck hur Agentforce MuleSoft utökar Salesforce-integreringen, ökar effektiviteten och förbättrar kundupplevelsen.
Få insikter från över 1 000 globala IT-ledare om hur företag använder AI-agenter.
Läs om hur handlingskraftig AI ger Agentforce möjlighet att agera var som helst med MuleSoft.
Prova MuleSoft Anypoint Platform kostnadsfritt i 30 dagar. Inget kreditkort, inga installationer.
Berätta lite mer så att rätt person kan kontakta dig snabbare.
Få det senaste inom forskning, nya branschinsikter och produktnyheter direkt till din inkorg.
