Skip to content
En skärmdump i Salesforce av Privacy Center

Privacy Center

Förenkla hanteringen av datasekretess och bygg förtroende hos dina kunder. Privacy Center hjälper till att avidentifiera känsliga data i produktion, radera överflödiga data och behålla data som behövs, förenkla kunders sekretessbegäran som rätten att bli bortglömd (Right to be Forgotten, RTBF) eller förfrågningar om åtkomst från de registrerade (Data Subject Access Requests, DSAR) och hämta in och hantera kundsamtycke. Alla dessa bidrar till att hantera delar av datasekretesslagar som General Data Protection Regulation (GDPR) och förbereder dina data för Agentforce och Customer 360 distribution.

Visa demo

Vad kan du göra med Privacy Center?

Ta bort eller avidentifiera data i produktion för att minska riskerna. Skapa, verkställa och övervaka förfrågningar för att förbli kompatibla. Använda Inställningshanterare för att uppfylla samtyckeskraven.

Hantera känsliga data

Titta på demon

Skydda personliga och känsliga uppgifter i produktion för att hjälpa till att följa rättsliga skyldigheter och minska riskerna. Randomisera när du behöver unika data av en viss längd. Hårdkoda när du behöver ställa in en flagga eller ett statiskt känt värde. Radera data när fältet inte är obligatoriskt eller behövs. Du kan också ta_bort relaterade poster från fälthistorik och Field Audit Trail för att säkerställa att alla spår av personlig information raderas.

En skärmdump av ett datahanteringsobjekt i Salesforces gränssnitt.

Ta bort gamla eller irrelevanta dataposter och filer automatiskt för att minska riskerna och spara lagringskostnader. Radera data på postnivå och välj vad som händer med relaterade filer och bilagor. Hårdradera omedelbart för att kringgå papperskorgen. Du kan också spara data i ett separat lagringsutrymme om det kan behövas senare.

En skärmdump av Salesforce som visar åtgärden "ta bort alla" för bilagor och filer.

Spåra verkställande av policyer, visa status och detaljer för alla aktuella, tidigare och framtida verkställanden av policyer. Du kan också se en detaljerad uppdelning av utförda åtgärder, om uppdateringar lyckades och antalet bearbetade poster. Se eventuella fel kopplade till verkställanden av policyer på ett enkelt sätt, inklusive blockerade uppdateringar som härrör från affärsregler.

En skärmdump av den registrerade.

Dölj, eliminera eller flytta data som inte längre är nödvändiga eller relevanta innan de används i Agentforce-distributionen. Detta bidrar till att skydda kunddata och förbättrar noggrannheten i utbildningen av och resultatet för dina agenter.

Skärmdump av skärm som visar aktiva objekt.
En skärmdump av ett datahanteringsobjekt i Salesforces gränssnitt.
En skärmdump av Salesforce som visar åtgärden "ta bort alla" för bilagor och filer.
En skärmdump av den registrerade.
Skärmdump av skärm som visar aktiva objekt.

Automatisera dataförfrågningar

Skapa policyer för att hämta relevant kundinformation som finns i olika objekt och fält. Generera och leverera snabbt registrerade filer till kunder. Spåra framsteg på ett enkelt sätt för pågående verkställanden och visa historik över tidigare DSAR:er via portabilitetsloggen.

Skärmdump av sidan över DSAR:er.

Spåra och verkställ inkommande förfrågningar snabbt. Ta bort eller anonymisera data relaterade till en viss individ. Skapa en förfrågningspost och tilldela en policy som kör den automatiskt. Spåra framsteg och kontrollera historiken för förfrågningar från alla kunder på ett enkelt sätt.

Skärmdump av skärm som visar alla RTBF-förfrågningar om integritet.

Automatisera ett heltäckande flöde för bearbetning av förfrågningar från registrerade. Skapa triggers och flöden för att effektivisera mottagandet, verifieringen, verkställandet och slutförandet av förfrågningar. Koordinera förfrågningar mellan team på ett enkelt sätt, så att användare kan se och bearbeta baserat på status och startdatum.

Skärmdump av skärm som visar ny sekretessbegäran.
Skärmdump av sidan över DSAR:er.
Skärmdump av skärm som visar alla RTBF-förfrågningar om integritet.
Skärmdump av skärm som visar ny sekretessbegäran.

Effektivisera kundens samtycke med Inställningshanterare

Skapa enkla inställningsformulär med kodfria mallar där kunder kan välja hur de ska kontaktas. Anpassa mallar för att hämta in samtycke för flera syften, inklusive marknadsföringspreferenser, datadelning och användning i Agentforce-utbildning och promptar. Lägg upp mallar på din webbplats eller i Experience Cloud. Mata in svaren i Salesforces datamodell för samtycke och använd sedan informationen för att begränsa behandlingen efter behov för sådant som segmentering eller att skapa målgrupper. 

En skärmdump av Inställningshanteraren i Salesforce.

När du har samlat in samtycke för kunderna kan du lagra dem direkt i Data Cloud. Detta minskar integrationskostnader, komplexitet och bidrar till att respektera samtycke kopplat till data du matar in i marknadsföringsverktyg som Marketing Cloud.

Skärmdump av ny samtyckesmall.

Hämta in kundpreferenser automatiskt via inställningsformulär, vilket sparar administratörens tid och hjälper dig att snabbt navigera efterlevnad. Anslut kunder till deras data genom en token som tillåter säker, anonym åtkomst för att hantera deras samtycke.

Skärmdump av nytt inställningsformulär.
En skärmdump av Inställningshanteraren i Salesforce.
Skärmdump av ny samtyckesmall.
Skärmdump av nytt inställningsformulär.

Utöka Privacy Center med de här produkterna.

Data Mask & Frö

Öka versionscyklerna och utveckla på ett säkert sätt genom att skydda känsliga data i sandlådor, vilket ökar efterlevnaden i stor skala.

Läs mer

Backup & Återställ

Skydda data med automatiska säkerhetskopieringar, proaktiva notifieringar om förlust eller skada och intuitiv återställning.

Läs mer

Shield

Få en signal i realtid om vem som har åtkomst till vilka Salesforce-data och när, inklusive eventuella dataändringar som görs i organisationen.

Läs mer

Sandboxes

Planera, bygg, testa, lansera och observera nya funktioner 30 % snabbare utan att påverka aktiva data.

Läs mer
Visa alla produkter

Bättra på kunskaperna med vårt kostnadsfria och vägledda utbildningsmaterial på Trailhead.

Vanliga frågor om Privacy Center

Integritetsprogramvara är speciellt utformat för att skydda användarnas integritet genom att kontrollera eller begränsa utlämnande av information vid användning av internet. Den använder olika filtreringsmekanismer för att uppnå detta.

Med tanke på den ökande mängden personuppgifter som samlas in och delas på internet är det viktigt för företag att införa kraftfulla skyddsåtgärder för att upprätthålla etisk och ansvarsfull användning av denna information. Det bästa sättet att åstadkomma detta är att skapa ett strukturerat integritetsinitiativ eller -program.

Oavsett storleken på ditt företag är det absolut nödvändigt att integrera datasekretess för att säkerställa efterlevnad av förordningar som General Data Protection Regulation (GDPR) och California Consumer Privacy Act (CCPA).

Organisationer som implementerar program för datasekretess kan skydda personlig information om sina kunder, anställda och andra personer. Det är avgörande för att upprätthålla tilliten och förtroendet för organisationen. Dessutom är det i linje med etiska metoder som gynnar kunderna.

När du väljer en integritetsprogramvara är det viktigt att utvärdera dina unika krav och välja en som bäst stämmer överens med dem. Viktiga överväganden omfattar mängden data som kräver skydd, önskade skyddsnivåer och integration med befintlig programvara.