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Un portale Data Cloud che mostra segmenti di clienti in base a dati provenienti da diverse fonti.

Salesforce per il settore del beauty

Attira l'interesse dei clienti con il CRM basato sull'AI n. 1 al mondo per i beni di consumo. Questo potente CRM per il settore del beauty semplifica l'attivazione dei dati dei clienti, la creazione di esperienze di marketing personalizzate e la crescita del brand.

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La mappatura degli attributi di Data Cloud aiuta a creare un profilo cliente personalizzato.

Sfrutta i dati sui consumatori.

Automatizza la gestione dei dati, intensifica le interazioni personalizzate, riduci i costi e aumenta il ROI per instaurare e far crescere le relazioni con i consumatori.

  • Accedi a dati in tempo reale. Entra nel mercato più velocemente con i dati affidabili necessari per identificare al volo segmenti di pubblico importanti, potenziare l'AI e analizzare le prestazioni.
  • Crea un profilo unificato del consumatore. Sfrutta tutti i tuoi dati, provenienti da qualsiasi fonte nella tua l'azienda, per ottenere informazioni dettagliate sui consumatori e aumentare il loro lifetime value.
  • Intervieni senza problemi su qualsiasi canale. Personalizza ogni punto di contatto in tutte le relazioni con i consumatori grazie ai consigli, al processo decisionale e all'automazione del percorso basati sull'AI.
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Sfrutta tutti i tuoi dati, provenienti da qualsiasi fonte nella tua l'azienda, per ottenere informazioni dettagliate sui consumatori e aumentare il loro lifetime value.

Crea esperienze di marketing e e-commerce personalizzate con i dati e l'AI.

Crea esperienze connesse, personalizzate e basate sui dati per aumentare i ricavi e fidelizzare i consumatori dalla scoperta alla consegna.

  • Automatizza il percorso del consumatore. Offri un'esperienza uniforme in tutti i punti di contatto di marketing e digitali. Attingi a preziosi dati sull'e-commerce per arricchire le iniziative di marketing.
  • Riduci i costi di acquisizione dei consumatori. Attiva i segmenti di consumatori e promuovi percorsi personalizzati che aumentano i tassi di conversione e incrementano i ricavi aziendali con l'analisi basata sull'AI.
  • Aumenta la fidelizzazione e il lifetime value. Crea campagne più efficaci che costruiscono relazioni di valore con i consumatori, portando a più conversioni e a una maggiore fedeltà.
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Un dashboard che offre ai rappresentanti dell'assistenza visibilità sui dati, come ordini, asset e altro ancora.

Aumenta la soddisfazione dei clienti e i ricavi.

Offri agli agenti dell'assistenza strumenti intelligenti e integrati per erogare un servizio eccellente, aumentare le vendite e massimizzare l'efficienza.

  • Migliora l'esperienza di risoluzione dei casi. Offri un'assistenza di alto livello e qualità con dati pertinenti in tempo reale e un modello di dati per i beni di consumo.
  • Raggiungi l'eccellenza nel servizio. Risolvi le richieste dei clienti in modo più rapido ed efficiente utilizzando console predefinite che evidenziano i dati chiave relativi alla retail execution e agli account.
  • Aumenta le vendite degli account. Fornisci agli agenti funzionalità di televendita integrate e prezzi precisi per il cross-selling e l'upselling dei prodotti.
  • Migliora l'efficienza operativa. Sfrutta i flussi, l'automazione e l'AI specifici per il settore per ridurre i tempi e i costi di servizio.
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Gestisci e monitora le previsioni su volumi e obiettivi in un unico dashboard.

Ottimizza la pianificazione e le previsioni relative ai clienti.

Sviluppa un'unica fonte di informazioni per la pianificazione per creare piani più efficaci su un'unica piattaforma connessa.

  • Elimina i silos e migliora la visibilità dei dati. Utilizza l'integrazione dei dati in tempo reale per la collaborazione tra i team e comprendere i dati effettivi delle prestazioni in modo da poter procedere con la pianificazione.
  • Sviluppa un piano completo dei clienti. Raccogli le informazioni chiave sui clienti per comprendere i fattori che determinano i volumi e gestire meglio gli obiettivi top-down.
  • Semplifica la pianificazione degli account. Pianifica i volumi degli account, definisci i KPI e importa facilmente baseline, obiettivi e altre indicazioni importanti per avviare i tuoi piani.
  • Offri report e analisi affidabili. Analizza le prestazioni a livello di account grazie alla visibilità in tempo reale degli obiettivi relativi ai volumi.
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Crea le tue soluzioni per il settore del beauty con questi prodotti:

Data Cloud for Marketing

Attiva i dati, acquisisci informazioni approfondite con l'AI e riunisci il tutto in un profilo unificato del cliente.

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Marketing Cloud Personalization

Automatizza in tempo reale offerte dinamiche per ciascun cliente in ogni istante del suo percorso.

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Marketing Cloud Intelligence

Ottimizza le prestazioni e la spesa delle attività di marketing per ogni campagna, canale e percorso con analisi e report multicanale.

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Commerce Cloud

Realizza più rapidamente i tuoi obiettivi, genera nuovi ricavi e promuovi l'automazione con la piattaforma di e-commerce più flessibile attualmente sul mercato.

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Order Management

Riduci i costi e promuovi una crescita efficiente con il sistema di gestione degli ordini customer-first.

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Consumer Goods Cloud per l'assistenza

Aumenta la soddisfazione dei clienti e i ricavi.

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Pianificazione e previsione della clientela

Sviluppa un'unica fonte di informazioni per la pianificazione.

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Resta al passo con le ultime tendenze, informazioni e conversazioni nel settore del beauty.

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Fai il passo successivo con la soluzione CRM basata sull'AI numero 1 al mondo per i Beni di consumo!

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Domande frequenti su Salesforce per il settore del beauty

Un CRM per il settore del beauty è una soluzione software che consente alle aziende di rafforzare le relazioni con i clienti e aumentare l'efficienza commerciale. Salesforce per il settore del beauty attiva i dati B2B e B2C specifici di questo mondo per creare esperienze connesse e promuovere la crescita dei brand.

Salesforce ha creato soluzioni complete per le aziende del mondo beauty con il CRM basato sull'AI n. 1 al mondo. Questa soluzione CRM per il settore del beauty si è rivelata efficiente nell'attivazione dei dati dei clienti, nella creazione di esperienze personalizzate, nell'aumento della soddisfazione dei clienti e nella pianificazione e previsione relative ai clienti.

Scegli i prodotti più adatti alla tua attività valutandone le specifiche esigenze. Che il tuo obiettivo sia attivare i dati, creare esperienze personalizzate, aumentare la soddisfazione dei clienti o ottimizzare la pianificazione e le previsioni, puoi selezionare la quantità di funzionalità più utile per il tuo team.