Prezzi per l'assistenza Consumer Goods Cloud

Trova i prezzi di Consumer Goods Cloud per l'assistenza, i componenti aggiuntivi e i servizi di assistenza più adatti alla tua azienda.

Prima di tutto, scegli la versione di Consumer Goods Cloud per l'assistenza più adatta a te in base alle esigenze della tua azienda

Consumer Goods Cloud Service Core

CRM per beni di consumo di prima necessità con AI e Slack per aumentare la soddisfazione del cliente e i ricavi.
275 €
EUR/Utente/Mese
(Fatturazione annuale)
  • Modello di dati per i beni di consumo + vendite telefoniche, Penny Perfect Pricing Engine, assistenza per asset, gestione delle garanzie
  • Crediti Flex per AI, Agentforce, dati e altro ancora
  • Slack Business+ con Slackbot, Tableau Next, Premier Success Plan

Consumer Goods Cloud Service Advanced

Consumer Goods CRM con AI avanzata, automazione e sicurezza affidabile
450 €
EUR/Utente/Mese
(Fatturazione annuale)
  • Tutte le funzionalità della versione Core, oltre ad AI, archiviazione, automazione e sicurezza
  • Sandbox Completo, Backup e ripristino, archiviazione, rilevamento dati, Centro di sicurezza
  • Agente Help, Customer Signals Intelligence

Consumer Goods Cloud Service Max

Il CRM per il settore dei beni di consumo più completo: un'unica versione che offre tutto ciò di cui hai bisogno.
700 €
EUR/Utente/Mese
(Fatturazione annuale)
  • Tutte le funzionalità della versione Advanced, oltre alla suite completa di Agentforce per i settori
  • Contact Center digitale, Gestione del personale, Gestione della qualità
  • Customer Signal Intelligence

Aumenta la soddisfazione dei clienti e i ricavi

Consumer Goods Cloud Service Core

275 €

utente/mese

Consumer Goods Cloud Service Advanced

450 €

utente/mese

Consumer Goods Cloud Service Max

700 €

utente/mese

Modello di dati di Consumer Goods Cloud

Routing dei casi omnicanale

Console di assistenza

Contact Center digitale Agentforce

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Agente Help

Disponibile per l'acquisto

Customer Signals Intelligence (CSI)

Disponibile per l'acquisto

Vendite telefoniche

Penny Perfect Pricing

Flussi di settore

Approfondimenti conversazione Einstein

Sales Engagement

Premier Success Plan

Tableau Next

Standard Consumer per utente Standard Consumer per utente Standard Creator per utente

Consumer Goods Cloud Service Core

275 €

utente/mese

Consumer Goods Cloud Service Advanced

450 €

utente/mese

Consumer Goods Cloud Service Max

700 €

utente/mese

Modello di dati di Consumer Goods Cloud

Approfondimenti conversazione Einstein

Sales Engagement

Consigli articoli Einstein

Gestione feedback

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Data 360

CSI tra cloud

Call center Agentforce - Gestione del personale

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Gestione della qualità

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Consumer Goods Cloud Service Core

275 €

utente/mese

Consumer Goods Cloud Service Advanced

450 €

utente/mese

Consumer Goods Cloud Service Max

700 €

utente/mese

Supervisore omnicanale

Routing dei casi omnicanale

Centro assistenza informativo

Knowledge (sola lettura)

Contact Center digitale Agentforce

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Slack

Slack Business+ con Slackbot Slack Business+ con Slackbot Slack Enterprise+ con Slackbot

Consumer Goods Cloud Service Core

275 €

utente/mese

Consumer Goods Cloud Service Advanced

450 €

utente/mese

Consumer Goods Cloud Service Max

700 €

utente/mese

Console di assistenza

Componenti specifici di settore

Contratti di assistenza

Agenti dal vivo

Disponibile per l'acquisto

Einstein Bots

Supplemento di $75 per utente/mese

Messaggistica avanzata

Supplemento di $75 per utente/mese Supplemento di $75 per utente/mese

Experience Cloud per i beni di consumo

Supplemento di $75 per utente/mese Supplemento di $75 per utente/mese

Field Service - Tecnico sul campo

Field Service - Dispatcher

Field Service- Assistente agli appuntamenti

Asset connessi

Gestione del ciclo di vita dell'assistenza per gli asset

Consumer Goods Cloud Service Core

275 €

utente/mese

Consumer Goods Cloud Service Advanced

450 €

utente/mese

Consumer Goods Cloud Service Max

700 €

utente/mese

Vendite telefoniche

Penny Perfect Pricing

Sales Engagement

Prodotti e listini prezzi

Consumer Goods Cloud Intelligence

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Consumer Goods Cloud Service Core

275 €

utente/mese

Consumer Goods Cloud Service Advanced

450 €

utente/mese

Consumer Goods Cloud Service Max

700 €

utente/mese

Flussi di settore

Consigli articoli Einstein

Verifica dell'identità

Motore di regole aziendali

OmniStudio

Motore di elaborazione dei dati (DPE)

Tabelle decisionali

Sandbox Developer Pro

Disponibile per l'acquisto

Sandbox Completo

Disponibile per l'acquisto 1 Sandbox Completo incluso per organizzazione 1 Sandbox Completo incluso per organizzazione

Sandbox parziale

1 Sandbox parziale inclusa per organizzazione 1 Sandbox parziale inclusa per organizzazione 1 Sandbox parziale inclusa per organizzazione

Service Cloud Voice

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Agenforce per Consumer Goods Cloud

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Crediti Flex

500 Crediti Flex/organizzazione/anno 1 milione di Crediti Flex/organizzazione/anno 2,75 milioni di Crediti Flex/organizzazione/anno

Agentforce Coworker

Sì (utilizzo illimitato)

Spazio di archiviazione dati per utente

20 MB di spazio di archiviazione/utente 1 GB di spazio di archiviazione/utente 1 GB di spazio di archiviazione/utente

Consumer Goods Cloud Service Core

275 €

utente/mese

Consumer Goods Cloud Service Advanced

450 €

utente/mese

Consumer Goods Cloud Service Max

700 €

utente/mese

Centro di sicurezza

Disponibile per l'acquisto

Rilevamento dati

Disponibile per l'acquisto

Salesforce Backup & Recovery

Disponibile per l'acquisto 10 GB di dati, 10 GB di file 10 GB di dati, 10 GB di file

Salesforce Archive

Disponibile per l'acquisto 10 GB di dati, 10 GB di file 10 GB di dati, 10 GB di file

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Dalle risorse agli esperti integrati, scopri il supporto e l'assistenza di cui hai bisogno per far crescere la tua azienda.

Premier Success Plan

Accelera il tuo successo con una guida semplice ed esperta.
Incluso in tutte le licenze
  • Assistenza disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Coaching e formazione da parte di esperti
  • Valutazioni su misura

Signature Success Plan

Massimizza il ROI grazie ai consigli proattivi e personalizzati dei nostri esperti.
Contatta il responsabile commerciale
  • Technical Account Manager dedicato
  • Monitoraggio attivo
  • Gestione eventi chiave
  • Tempi di risposta più rapidi 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Trova la tua strada verso un'AI di successo con gli esperti e le app giuste

Sfrutta Professional Services e i partner certificati Salesforce per le competenze, gli agenti e le app necessarie per sbloccare i tuoi dati e garantire il successo dell'AI a lungo termine. A seconda delle tue esigenze specifiche, coinvolgere una o entrambe può massimizzare il tuo ROI.

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Domande frequenti sui prezzi di Consumer Goods Cloud per l'assistenza

Salesforce può offrirti componenti aggiuntivi, app e altri prodotti di ogni tipo per aiutare la tua azienda a rimanere all'avanguardia nel settore. Chiamaci al numero (+39) 800 693 802 per parlare del tipo di prodotti che stai cercando e di come possiamo aiutarti.

Sappiamo che le cose non vanno sempre secondo i piani, e noi siamo qui e faremo del nostro meglio per sostenerlo. Contatta un rappresentante commerciale al numero (+39) 800 693 802 per parlare delle opzioni disponibili.

Sì. I clienti hanno la possibilità di acquistare i prodotti del settore insieme ad altri prodotti Salesforce, come Sales Cloud o Service Cloud. Parla con il tuo rappresentante per sapere quali sono i prodotti più adatti alla tua organizzazione.

Spesso, i prodotti Salesforce si integrano direttamente con molte applicazioni e sistemi esterni per aiutarti a collegare i tuoi dati. Per chi non dispone di un'integrazione, come le fonti di dati on-premises, è possibile acquistare licenze di MuleSoft, collaborare con i nostri partner di integrazione o utilizzare app su AgentExchange.

Parla con un rappresentante commerciale per capire quale soluzione di integrazione funzioni meglio con i prodotti Salesforce che utilizzi.

Offriamo diversi piani di consulenza, adozione e supporto ai nostri clienti. Clicca qui per saperne di più.

È possibile aggiungere prodotti o effettuare un upgrade in qualsiasi momento, ma potrebbe essere necessario espandere contemporaneamente alcuni prodotti. Contatta il nostro ufficio vendite al (+39) 800 693 802 per individuare la soluzione migliore per la tua attività.