Salesforce lancia Industries AI: oltre 100 funzionalità di intelligenza artificiale pronte all'uso, progettate per risolvere le criticità specifiche di 15 settori.
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Data Cloud per il Servizi finanziari
Data Cloud mette tutti i dati provenienti dal core banking e dalle assicurazioni al servizio dei clienti. È profondamente integrato in Salesforce Platform: qualsiasi data lake o warehouse esterno può ora avviare azioni e workflow all'interno di Financial Services Cloud. Offri risultati di intelligenza artificiale affidabili, sicuri e accurati basati sui dati della tua azienda senza costosi addestramenti di modelli.
Le aziende basate sui dati costruiscono relazioni significative con i clienti grazie a Data Cloud per i servizi finanziari.
Offri esperienze iper-personalizzate con Data Cloud per i servizi finanziari.
Data Cloud non serve solo a riunire i dati, ma anche a promuovere la collaborazione di intere organizzazioni per offrire ai clienti esperienze migliori e favorire la crescita.
Connetti i dati finanziari.
Connetti i tuoi dati a Financial Services Cloud utilizzando gli oggetti del modello di dati per i dati di core banking e quelli relativi a polizze e sinistri. Inizia rapidamente a utilizzare la soluzione grazie alle mappature e ai flussi predefiniti in Data Cloud.
Ottieni visibilità sulla salute finanziaria, la spesa, i guadagni, i risparmi, il patrimonio netto e su molti altri aspetti grazie a una libreria predefinita di dati specifici per i servizi finanziari disponibile in Data Cloud.
Analizza il reddito, le spese e il patrimonio netto dei nuclei familiari in base alle informazioni e alle tendenze rilevate in Data Cloud e visualizzate in Financial Services Cloud. Sviluppa una comprensione più profonda dei tuoi clienti e promuovi l'azione da qualsiasi sezione di Salesforce.
Promuovi la crescita attraverso la personalizzazione.
Sfrutta Data Cloud per supportare la segmentazione su larga scala. Crea elenchi fruibili utilizzando i dati di Data Cloud e Actionable Segmentation in Financial Services Cloud per interagire con clienti potenziali ed esistenti in base ai segnali relativi all'iter finanziario che intendono percorrere.
Accedi a opportunità di upselling e cross-selling grazie a dati approfonditi sulle abitudini di spesa e di risparmio, nonché sugli eventi della vita degli assicurati. Sfrutta l'AI per ottenere informazioni dettagliate utili, come i punteggi di benessere finanziario in tempo reale e le azioni successive ottimali.
Fornisci notifiche super pertinenti e approfondite in Financial Services Cloud basate su approfondimenti calcolati da Data Cloud.
Espandi l'assistenza grazie a una vista completa del cliente.
Identifica i clienti a rischio di abbandono in base a segnali premonitori e risolvi i problemi dei clienti nel momento in cui si verificano. Offri customer experience migliori e più efficienti che aumentano la soddisfazione dei clienti.
Attiva percorsi di onboarding personalizzati e offri suggerimenti e risorse pertinenti basati su dati finanziari e relativi al nucleo familiare. Usa l'intelligenza artificiale per identificare in modo proattivo quando un cliente ha bisogno di aiuto in base ai dati di interazione online dal tuo sito self-service.
Visualizza i dati relativi agli avvisi sui commercianti e all'arricchimento delle transazioni nel CRM utilizzando connessioni predefinite che consentono workflow e risoluzione dei casi in Salesforce. Connetti i dati del CRM, dei casi e dei feedback dei clienti per ottenere una comprensione più completa delle operazioni di assistenza e della soddisfazione complessiva dei clienti nei confronti dell'azienda.
Abilita il marketing iper-personalizzato.
Riunisci i dati relativi a marketing, vendite, assistenza e performance delle campagne in profili unificati che i marketer possono utilizzare per creare rapidamente segmenti di pubblico target e attivarli nei vari canali, il tutto tramite un'interfaccia intuitiva basata sull'AI.
Automatizza i percorsi personalizzati e aggiorna i messaggi, i contenuti e le offerte in base ai segnali provenienti, in tempo reale, dai comportamenti dei clienti acquisiti e potenziali, connettendo i dati del CRM con i dati sul coinvolgimento acquisiti dal tuo sito web, dai social media e dalle campagne di marketing.
Analizza la performance dei segmenti di pubblico e delle attivazioni in un'unica vista, connettendo i dati di marketing e Financial Services Cloud con terze parti e partner.
Completa la tua soluzione di dati con i prodotti della suite Salesforce.
Financial Services Cloud
Unifica le customer experience su tutti i canali, in tutte le aree geografiche e nelle linee di attività commerciali e consumer.
Data Cloud
Attiva tutti i dati dei clienti nelle applicazioni Salesforce.
Intelligence per Servizi finanziari
Aiuta tutto il tuo team a trovare risposte importanti e inizia a prendere decisioni basate sui dati.
Marketing Cloud
Personalizza le customer experience e ottimizza ogni campagna con soluzioni data-first per qualsiasi canale e dispositivo.
Crea la soluzione perfetta per il servizio clienti in Financial Services Cloud con il nostro aiuto.
Contattaci oggi stesso e i nostri esperti ti guideranno nel processo, passo dopo passo:
- Scegli la versione di Financial Services Cloud più adatta alle tue esigenze.
- Aggiungi i prodotti e i servizi necessari, se non sono già inclusi.
- Personalizza il risultato finale con app, servizi e supporto.
Personalizzazione delle interazioni
Automatizza le interazioni di assistenza nelle esperienze digitali e di persona.
Guardando al futuro, siamo davvero entusiasti di Data Cloud per Servizi finanziari e di ciò che può fare per noi. Uno dei nostri potenziali casi d'uso è tracciare i movimenti di denaro all'interno dell'organizzazione o i problemi di coloro che ci abbandonano.
Ira WilliamsChief Retail Officer, BayPort Credit Union
Scopri di più su ciò che Salesforce può fare per le società di servizi finanziari.
Retail Banking
Aumenta la soddisfazione dei clienti con esperienze basate su dati e AI.
Vita e rendita
Offri valore aggiunto agli assicurati tramite dati e AI.
Prestazioni di gruppo
Trasforma la tua attività legata alle prestazioni di gruppo con dati e AI affidabile.
Danni e infortuni
Coltiva le relazioni con gli assicurati con dati e AI affidabili.
Agenzie e intermediari
Promuovi una crescita efficiente per la tua agenzia o il tuo intermediario con dati e AI affidabili.
Wealth Management
Sblocca dati che ti consentono di coltivare le relazioni con i clienti e aumentare l'AUM con l'AI affidabile.
Gestione degli asset
Favorisci il successo dei clienti e aumenta la produttività dei collaboratori con dati e AI affidabili.
Acquisisci nuove competenze con l'apprendimento guidato e gratuito su Trailhead.
Parti con il piede giusto grazie a consigli, trucchi e best practice per i servizi finanziari.
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Domande frequenti su Data Cloud per Servizi finanziari
Data Cloud ti consente di unificare tutti i dati finanziari su Salesforce senza ricorrere a pipeline di dati complesse, di agire sulla base di tutti i dati disponibili in Financial Services Cloud e di abilitare soluzioni di AI affidabile basate sui dati di cui disponi.
Data Cloud ti consente di collegare praticamente qualsiasi fonte di dati, come i sistemi di dati sulle transazioni e sulle polizze. Connetti senza problemi Financial Services Cloud tramite i connettori di Salesforce. Estrai i dati dai tuoi data lake e warehouse esistenti, come Snowflake e Data Bricks, senza duplicarli.
Data Cloud per Servizi finanziari aiuta le società di servizi finanziari ad agire sulla base dei propri dati di vendita, assistenza e Marketing Cloud. Data Cloud è integrato in modo nativo nel framework di metadati di Salesforce, per cui tutti i team possono gestire i dati più velocemente utilizzando strumenti low-code come Flow e Einstein AI.
Sebbene Data Cloud per Servizi finanziari offra funzionalità di modellazione dei dati, il suo obiettivo principale è attivare i dati di cui disponi. Il modello di dati per i servizi finanziari è progettato per aiutarti a integrare facilmente i tuoi dati all'interno del framework dei metadati di Salesforce.
Le società di servizi finanziari che usano Data Cloud possono ottenere informazioni approfondite in modo efficiente servendosi dei loro modelli o del nostro generatore di insight low-code, consentendo così ai team di ricavare rapidamente importanti metriche, come la propensione all'acquisto, il customer lifetime value e l'engagement score (punteggio di coinvolgimento) di ciascun cliente.
I prezzi di Data Cloud sono basati sul consumo, ovvero si pagano solo i servizi che vengono utilizzati.
I clienti Salesforce esistenti possono iniziare a utilizzare Data Cloud gratuitamente visitando questa pagina.
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