Novità CNX: Gli agenti AI che moltiplicheranno le risorse del tuo team di esperti di marketing.
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Soluzione di generazione della domanda
Crea una pipeline sempre attiva.
Affidati a Piper, l'agente SDR AI n. 1 al mondo, e a un team di agenti per alimentare la pipeline del tuo team 24/7. Gli agenti interagiscono, qualificano la domanda Web in entrata e coltivano lead di alto valore e gruppi di acquisto come ambasciatori del tuo marchio sempre attivi.
I migliori team di vendita B2B al mondo gestiscono la pipeline 24/7 con Salesforce.
Cosa puoi fare con una soluzione agentica di generazione della domanda?
Coinvolgi ogni visitatore del sito Web, qualifica istantaneamente la domanda in entrata e coltiva lead di alto valore e l'intero comitato di acquisto 24/7. Gli agenti AI acquisiscono i lead nel momento in cui manifestano un intento, personalizzano ogni esperienza Web in base al visitatore, individuano gli stakeholder mancanti, guidano gli acquirenti con campagne conversazionali e forniscono al reparto vendite utili approfondimenti contestuali sugli acquirenti per offrire esperienze cliente altamente pertinenti e coerenti. Con Agentforce Marketing e Agentforce Sales, avrai a disposizione un motore di pipeline attivo 24/7, che trasforma i reparti marketing e vendite in un unico team unificato per i ricavi.
Ti presentiamo Piper, l'agente SDR AI numero 1 al mondo
Per decenni, gli esperti di marketing hanno dovuto destreggiarsi tra sistemi complessi e risorse SDR (responsabile dello sviluppo delle vendite) limitate per convertire i lead in entrata in buyer, lasciando inutilizzata gran parte della pipeline. Oggi, nell'era del marketing agentico, hai a disposizione un agente SDR basato su AI in grado di interagire con i tuoi lead in entrata e convertirli in buyer sia sul sito Web che tramite e-mail, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
In che modo Salesforce può aiutarti a creare un motore di pipeline attivo 24/7?
Genera domanda e coltiva ogni lead
Personalizza le esperienze su larga scala con il coinvolgimento autonomo degli acquirenti e la qualificazione dei lead. Piper coinvolge gli acquirenti del sito Web, mentre Agentforce personalizza dinamicamente i percorsi, le esperienze Web adattive e i contenuti tramite e-mail, SMS, WhatsApp e chat.
Promuovi ogni trattativa come un unico team per i ricavi
Accelera la conclusione di trattative con la condivisione di dati e workflow tra i reparti marketing e vendite. Agentforce crea e individua gruppi di acquirenti, suggerisce le azioni più opportune e fornisce ai venditori approfondimenti unificati sul coinvolgimento dei clienti e modelli OOTB.
Fai crescere ogni account in modo autonomo
Gli agenti guidano i nuovi clienti attraverso l'onboarding e monitorano continuamente il coinvolgimento di acquirenti e account. Rendono la crescita dei clienti un processo continuo 24/7, attivando percorsi basati su dati relativi a intenti, utilizzi e propensioni.
Scopri come Salesforce crea il tuo motore di pipeline attivo 24/7 per il marketing e le vendite.
Trova il tuo prossimo cliente e coltiva le vendite
Grazie agli strumenti AI, puoi cogliere ogni segnale e creare un motore di pipeline sempre attivo.
Coltiva e converte i lead in entrata in pipeline 24/7. Integrandosi perfettamente con il tuo sito Web e la tua casella e-mail, Piper, l'agente SDR AI, interagisce con acquirenti tramite chat, messaggi vocali e video in tempo reale, segue istantaneamente ogni lead in entrata e fissa riunioni di vendita quando l'interesse dell'acquirente è al massimo, in modo che nessun lead venga trascurato.
Consenti ad Hunter, l'agente di prospezione, di creare autonomamente elenchi di contatti prioritari per attività in uscita direttamente da dati del CRM, segnali di intento e fonti di terze parti come ZoomInfo, LinkedIn Sales Navigator e 6sense, al fine di individuare più opportunità. Interagisci tramite un marketing adattivo su tutti i canali oppure passa il testimone a venditori per attività di coinvolgimento.
Allineati e aumenta i ricavi più rapidamente
Termina il ciclo di passaggi di consegna frammentati. Aiuta i reparti di marketing e vendite a lavorare come un unico team per i ricavi con la piattaforma di dati e AI appropriata.
Non perdere mai l'opportunità di coinvolgere ogni membro del comitato di acquisto. L'agente di individuazione account analizza le interazioni multicanale per identificare membri mancanti del gruppo di acquisto, valutare il relativo sentiment e far emergere le migliori azioni successive per esperti di marketing e venditori, colmando le lacune degli stakeholder che bloccano l'86% delle trattative B2B.
Offri a ogni rappresentante una panoramica completa di come un account ha interagito con le attività di marketing, ad esempio visite al sito Web, partecipazione a webinar, risposte a campagne di nurturing o conversazioni su Piper. Nessun acquirente è uguale all'altro, nessun segnale viene ignorato e le vendite riprendono esattamente da dove si era interrotto il marketing.
Continua a far crescere ogni account
Chiudere trattative è entusiasmante. Ma la chiave del successo sta nel far crescere in modo esponenziale ogni singolo cliente.
Attiva istantaneamente campagne di sensibilizzazione personalizzate, offerte e consigli basati sul coinvolgimento comportamentale e transazionale.
Mantieni sincronizzate le vendite e il marketing con uno spazio condiviso in tempo reale dedicato ad aggiornamenti di campagne, pubblicazione di contenuti e informazioni su lead. Canali Slack dedicati allineano tutti sulla comunicazione nel momento in cui cambia, consentendo ai rappresentanti di vendere sempre sulla base del posizionamento e degli asset più recenti e trasformando le attività isolate in un unico motore di ricavi coordinato.
Scopri più nel dettaglio i prodotti che supportano programmi di generazione della domanda end-to-end.
Marketing Cloud Next
Una soluzione completa di marketing agentico progettata per aiutarti a personalizzare le interazioni cruciali e instaurare conversazioni bidirezionali lungo l'intero percorso del cliente.
Piper, l'agente SDR n. 1 al mondo
Coinvolgi e converti ogni acquirente in entrata sul tuo sito Web e nella tua casella e-mail, 24/7, grazie a un SDR AI sempre attivo.
Agentforce Sales
Accelera le vendite con agenti AI che lavorano fianco a fianco con il tuo team. Trasforma i dati unificati in intelligence in tempo reale che fa progredire le trattative, offre momenti importanti ed espande il successo di ogni rappresentante.
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Il marketing sta subendo l'ennesima trasformazione, questa volta a causa dell'AI agentica. Quest'anno, durante la presentazione di Agentforce Marketing, abbiamo mostrato come gli agenti di AI possono aiutarti a stimolare le conversazioni con i clienti, intervenendo su ogni messaggio e interazione in tempo reale.
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Quali sono le prossime novità di Agentforce Marketing?
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Domande frequenti sulla generazione della domanda
La generazione della domanda è l'insieme di attività che, lungo l'intero funnel, mirano a creare consapevolezza, suscitare interesse e convertire gli acquirenti in pipeline qualificata, dal momento in cui un cliente potenziale viene a conoscenza del tuo marchio fino a quando è pronto per l'acquisto. Grazie alla generazione agentica della domanda, gli agenti AI individuano segnali di intento in tempo reale, interagiscono immediatamente con gli acquirenti e li guidano autonomamente su tutti i canali 24/7.
Un SDR AI (rappresentante dello sviluppo delle vendite AI) è un agente autonomo che gestisce il tuo sito Web e la tua e-mail 24/7. Identifica gli acquirenti ad alto intento, qualifica il relativo interesse, risponde a domande e prenota riunioni senza richiedere la disponibilità di un SDR umano. Il SDR AI di Salesforce è Piper di Qualified.
Molte trattative B2B coinvolgono più responsabili delle decisioni e il fatto di rivolgersi a un unico contatto è il motivo per cui alcune trattative si bloccano. Con Salesforce, l'agente di individuazione account (disponibile da giugno 2026) analizza le interazioni multicanale per identificare membri mancanti del gruppo di acquisto, valutare il relativo sentiment e far emergere le migliori azioni successive per i team di marketing e vendite, affinché nessuna lacuna nel comitato di acquisto rimanga nascosta.
Piper, il Responsabile dello sviluppo delle vendite basato sull'AI acquisito da Qualified, è una soluzione pronta all'uso pensata per i lead in entrata (ovvero persone che contattano spontaneamente, come i visitatori del sito Web). Piper segue un percorso rapido e predefinito. È la soluzione migliore per trasformare i lead in entrata ad alto intento in conversazioni, senza bisogno di troppe configurazioni. Il Responsabile dello sviluppo delle vendite di Agentforce consente molte personalizzazioni. È progettato per le attività di sensibilizzazione in uscita (il team che contatta clienti potenziali) e ti offre la massima flessibilità per personalizzare i workflow in base alle tue esigenze specifiche. È pensato per le organizzazioni che desiderano personalizzare ogni fase del processo sulla piattaforma Salesforce.
Piper qualifica e prenota la riunione, l'AE riceve un avviso su Slack con le note per la preparazione alla riunione, la conversazione completa viene registrata nel CRM e l'AE visualizza una dashboard con la cronologia unificata delle attività di coinvolgimento che mostra tutte le azioni eseguite dal cliente. Gli esperti di marketing possono identificare i lead che necessitano di un'ulteriore qualificazione e utilizzare Flow per creare percorsi di nurturing personalizzati e adattivi, che abbracciano diversi canali e si evolvono in base all'account o all'acquirente.
La maggior parte delle aziende gestisce il marketing e le vendite con due team completamente separati, in cui i lead vengono semplicemente "trasferiti" da un team all'altro e nessuno sa se alla fine si siano trasformati in ricavi. Salesforce risolve questo problema riunendo entrambi i team su un'unica piattaforma con gli stessi dati dei clienti, in modo da evitare qualsiasi intoppo nel passaggio di consegne. Il team marketing può individuare le campagne che stanno generando trattative, il team vendite può monitorare ogni punto di contatto prima ancora che un rappresentante risponda al telefono, mentre un Responsabile dello sviluppo delle vendite basato sull'AI come Piper (dall'acquisizione di Qualified) e il Responsabile dello sviluppo delle vendite di Agentforce mantengono automaticamente attiva la pipeline. Il risultato: il marketing non si limita più a generare lead, ma contribuisce direttamente ai ricavi realizzati ed entrambi i team possono finalmente dimostrarlo.