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Unisci la tecnologia dei beni di consumo B2B e B2C nell'AI numero uno. I brand possono avvalersi di persone e agenti con funzionalità integrate di pianificazione ed esecuzione, report intelligenti e AI integrata per trasformare il business.
I marchi leader sfruttano il software per i beni di consumo di Salesforce per aumentare i profitti.
Innovazioni Beni di consumo
Agentforce per Beni di consumo: competenze per la vendita telefonica
Arricchisci gli agenti di IA della capacità di mettere in evidenza istantaneamente i migliori prodotti al miglior prezzo per massimizzare le entrate in ogni chiamata. Gli agenti di IA possono generare proposte per i prodotti suggeriti in base alle necessità dell'account.
Agentforce per Beni di consumo: competenze per la gestione delle visite
Fornisci agli agenti di IA la possibilità di organizzare visite per far arrivare i prodotti ai clienti più velocemente. Gli agenti di IA possono assegnare i prodotti e un conducente alla visita in base alla disponibilità del conducente, all'inventario disponibile e alle necessità del cliente.
Agentforce per Beni di consumo: competenze per il servizio clienti
Gli agenti di IA possono generare riepiloghi degli account che forniscono ai rappresentanti dell'assistenza una panoramica completa delle interazioni con i clienti, inclusi i prodotti più venduti, le informazioni sulla conformità del negozio, i riepiloghi delle transazioni e le risposte personalizzate per vendere di più e servire più velocemente.
Data Cloud per Beni di consumo: connettori per i dati delle promozioni
Integra i dati provenienti dai servizi di elaborazione in Hyperforce in Consumer Goods Cloud. Consenti agli esseri umani e agli agenti di IA di agire in base ai dati commerciali pertinenti e di ottenere un rapido accesso alle informazioni.
Consumer Goods Cloud: miglioramenti dell'app mobile
Connetti l'app mobile di Consumer Goods Cloud ad altre app interne ed esterne per scambiare informazioni e agire. Condividi tra le app informazioni importanti sul contesto per capire quali dati devono essere scambiati, come l'account del cliente e i KPI correlati.
Miglioramenti a Trade Promotion Optimization (TPO): acquisto anticipato
Prevedi con precisione la variabilità della domanda correlata a una promozione e legata al fenomeno degli acquisti anticipati, noto anche come "pantry loading". Calcola correttamente la previsione di crescita necessaria per garantire che il business plan del cliente si mantenga redditizio nonostante questo comportamento di acquisto.
La tecnologia Salesforce per i beni di consumo offre i risultati di cui le aziende hanno bisogno.
30
x
segmentazione più rapida
Attiva i dati nei segmenti B2B e B2C con Data Cloud per i Beni di consumo.*
45
%
di aumento dei tassi di conversione
Aumenta la notorietà del marchio presso i tuoi consumatori target con Marketing Cloud.*
500
di aumento del margine BPS
Promuovi la crescita del marchio con la pianificazione e le previsioni su Consumer Goods Cloud.*
12
%
di tempo risparmiato sulle visite in negozio
Aumenta l'efficienza con sessioni omnicanale su Consumer Goods Cloud*
* Metriche di successo dei clienti di Salesforce.
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Distributori
Costruisci relazioni durature in una route-to-market complessa.
Beni di consumo in rapido movimento
Rendi il tuo marchio un elemento imprescindibile fermo nel carrello degli acquisti.
Beni durevoli di consumo per le famiglie
Affermati come marchio di fiducia.
Vestiti, scarpe e accessori
Sii il marchio che i clienti desiderano indossare.
Bellezza
Sii l'abbinamento perfetto per i tuoi clienti.
Consumer Goods Cloud
Unifica la pianificazione e l'esecuzione su un'unica piattaforma connessa.
Forrester ha scoperto che le aziende Beni di consumo raggiungono il 205% con Salesforce per Beni di consumo
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Domande frequenti su Salesforce per il settore Beni di consumo
Beni di consumo CRM è una soluzione software che rafforza le relazioni con i clienti e migliora l'efficienza delle aziende. Salesforce è il CRM basato sull'AI n. 1 al mondo per il settore dei Beni di consumo, che offre soluzioni specifiche per attivare i dati B2B e B2C e garantire una crescita redditizia.
Beni di consumo CRM è una solida soluzione basata sulla comprovata esperienza di Salesforce nell'unificare e attivare dati provenienti da fonti diverse, rafforzare la rilevanza del marchio tra i consumatori target, incrementare la crescita del marchio tra i clienti retail e migliorare l'efficienza di tutte le funzioni a livello aziendale.
La tecnologia per il settore dei beni di consumo di cui ha effettivamente bisogno la tua azienda può variare a seconda del modo in cui opera ed è organizzata. Salesforce per Beni di consumo offre numerose soluzioni per le funzioni B2B e B2C che garantiscono una crescita aziendale redditizia. Contattaci per scoprire qual è la soluzione più adatta per la tua azienda.
Salesforce è il CRM basato sull'AI n. 1 al mondo per il settore dei Beni di consumo. Sviluppiamo soluzioni B2B e B2C per garantire una crescita redditizia. Consumer Goods Cloud è il nostro prodotto specifico per il settore, basato su Salesforce Platform e dotato di funzionalità di pianificazione ed esecuzione integrate.
Scegli la giusta tecnologia per Beni di consumo valutando le esigenze della tua azienda. Che tu voglia accelerare la crescita dell'account, aumentare l'efficacia delle tue promozioni commerciali, perfezionare la Retail Execution o aumentare la soddisfazione della clientela, puoi sempre scegliere le funzionalità giuste per il tuo team.
Offriamo una gamma di funzionalità in tutta la piattaforma Salesforce. Ad esempio, con Consumer Goods Cloud puoi generare manuali personalizzati con l'IA generativa per offrire una vendita guidata con messaggi personalizzati che mettono in evidenza le caratteristiche uniche del prodotto. Scopri di più sull'IA nel settore dei beni di consumo.
