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기조연설 보기
선도적인 자동차 기업들은 최고의 AI CRM으로 고객 경험을 혁신하고 있습니다.
운전자 경험을 조율하세요.
운전자와 차량에 대한 360도 뷰를 사용하여 차량, 온라인, 대리점 등 모든 자동차 여정을 조율할 수 있습니다.
- 가구의 운전자 및 차량 데이터를 한 눈에 볼 수 있습니다. 가족 구성원과 한 지붕 아래 소유한 모든 차량에 대한 심층적인 가시성을 확보하여 범위를 확장하세요.
- 원활한 구매 및 서비스 경험을 제공하세요. 모든 고객 대면 팀이 운전자와 차량에 대한 단일 뷰를 통해 탁월한 경험을 제공할 수 있도록 역량을 강화하세요.
- 첫 번째 구매를 넘어서세요. 혁신적인 기능 구독, 새로운 차량 내 서비스 또는 차량 액세서리 업셀링으로 반복적인 수익을 창출하세요.
소프트웨어 정의 차량에 힘을 실어주세요.
혁신적인 커넥티드 차량 구독 및 서비스를 빠르고 대규모로 배포할 수 있습니다. Salesforce Platform
- 시장 출시 기간을 단축하세요. 즉시 사용 가능한 솔루션을 활용하면 차별화된 차량 내 서비스에 집중할 수 있으며, 나머지는 저희가 알아서 처리해 드립니다.
- 새로운 수익원을 창출하세요. 가구 데이터, 구매 내역 또는 서비스 요구 사항에 따라 맞춤화된 혁신적인 기능, 구독 또는 서비스를 제공하세요.
- 모든 순간을 개인화하세요. 운전자, 차량, 소매 및 금융 데이터를 단일 프로필로 통합하여 어디서나 탁월한 경험을 제공합니다.
비즈니스 생산성을 향상하세요.
시스템을 연결하고, 프로세스를 자동화하고, 자동차 요구 사항에 맞게 구축된 AI 기반 인사이트를 통해 팀의 역량을 강화하여 신속하게 조치를 취할 수 있도록 하세요.
- 업계에 맞게 특별히 제작된 도구를 사용하세요. 자동차 비즈니스를 위해 구축된 기본 제공 워크플로, 앱 및 구성을 활용하고 비즈니스에 맞게 사용자 지정할 수 있습니다.
- 데이터를 AI 기반 작업으로 전환하세요. 업무 흐름에서 지능적인 예측, 관련 인사이트, 상황별 데이터를 통해 모든 고객 대면 팀의 역량을 강화하세요.
- 예측 및 생성 AI를 포함하세요. 세계 최고의 AI CRM을 사용하여 모든 비즈니스 요구 사항에 맞는 맞춤형, 예측 및 생성 가능한 AI 경험을 만들어 보세요.
커머스와 관련된 최신 동향, 인사이트 및 대화를 살펴보세요.
OEM용 Salesforce CRM FAQ
OEM CRM 소프트웨어는 자동차 제조업체가 운전자 및 차량 데이터를 보다 효과적으로 관리하여 가치 있는 관계를 구축하고 수익을 증대할 수 있도록 지원합니다. 제품 개발부터 영업 또는 서비스 담당자에 이르는 OEM 팀은 자동차 CRM을 사용하여 프로세스를 개선하고 운전자 데이터에 대한 안전한 가시성을 확보할 수 있습니다.
자동차 산업은 운전자 데이터, 차량 데이터 등과 관련된 데이터를 관리하고 저장하는 소프트웨어 시스템을 비롯한 많은 레거시 기술을 활용합니다. 모든 고객 대면 팀이 안전하게 액세스할 수 있는 단일 정보 소스를 만들려면 OEM 자동차 CRM 시스템을 사용하는 것이 좋습니다.
OEM은 현재 및 잠재 고객과의 모든 상호 작용을 관리하고 운전자, 차량, 소매 및 자동차 금융 데이터와 같은 중요한 정보를 관리하기 위해 자동차 CRM 시스템을 활용합니다.
OEM은 고객과 차량에 대한 360도 가시성을 확보하고, 강력한 영업 파이프라인을 구축하고, 차량 및 부품 제품 포트폴리오를 지능적으로 관리하고, 운전자와 가정에 의미 있는 서비스 경험을 제공함으로써 자동차 CRM 시스템의 이점을 누릴 수 있습니다.
