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많은 기업들이 Salesforce 제품을 도입함으로써 비즈니스와 조직을 변화시키고 고객 성공을 실현함으로써 큰 성과를 거두고 있습니다. 귀사와 유사한 고민을 가졌던 기업들이 어떻게 비즈니스 프로세스를 최적화했는지 살펴보세요. 고객 사례를 통해 검증된 부서별 맞춤형 솔루션이 귀사의 성장을 가속화합니다.

추천 고객 사례

스타트업.강중소기업.엔터프라이즈까지.
귀사와 유사한 고민을 가졌던 기업들이 어떻게 비즈니스 프로세스를 최적화했는지 살펴보세요.

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마크비전 고객 성공 사례: Salesforce Sales Cloud를 '글로벌 운영의 심장'으로 삼아 엔터프라이즈 시장으로 도약

설립된 지 5년 된 마크비전은 초기에는 한국의 패션고객에 집중했으나, 현재는 패션, 뷰티, 주얼리를 넘어 F&B, FMCG(일용소비재), Electronics(전자)글로벌 대기업까지 고객 기반을 빠르게 확장하고 있습니다. 빠르게 성장하는 과정에서 Salesforce를 영업 조직 전체의 중심 시스템으로 도입하여 모든 영업 활동을 통합 관리하고, 데이터 기반의 정확한 예측과 의사결정을 가능하게 했습니다.
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대상웰라이프 성공 사례: AI 마케팅 자동화로 매출 60% 성장

대상웰라이프가 마케팅 예산 50% 절감 속에서 Salesforce와 함께 월 매출 60% 성장, 고객 100만 명을 달성한 비결을 확인하세요. AI 기반의 CRM 마케팅 자동화 혁신 사례를 공개합니다.
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두산에너빌리티 성공 사례: AI 기반 CRM으로 영업 수주 역량 강화

두산에너빌리티가 Salesforce 기반으로 CRM을 도입하여 방대한 영업/마케팅 데이터 통합을 가속화했습니다. AI와 빅데이터 기반의 디지털 임파워먼트를 통해 전 직원의 수주 역량을 강화한 비결을 확인하세요.
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글로벌 에이전트 활용 사례

PepsiCo는 Salesforce 플랫폼을 통해 에이전틱 엔터프라이즈를 구축합니다.

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락앤락 고객 성공 사례: Salesforce 옴니 채널 플랫폼으로 고객 경험 통합

락앤락이 Salesforce Marketing, Service, Commerce Cloud를 도입하여 온/오프라인 모든 고객 활동을 하나의 플랫폼에서 관리합니다. 일관된 옴니 채널 구매 경험을 제공하는 글로벌 브랜드의 디지털 혁신 사례를 확인하세요.
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카네기러닝 고객 성공 사례: Salesforce AI로 영업 프로세스 자동화 및 300% 성장 지원

글로벌 에듀테크 기업 카네기러닝이 Salesforce Agentforce를 도입하여 AI 기반으로 고객 정보 요약 및 반복 업무를 자동화했습니다. 영업 파이프라인 관리를 최적화하여 계약 성사 속도를 높인 혁신 스토리를 확인하세요.
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피셔앤파이클 고객 성공 사례: Salesforce로 고객 경험 혁신 및 월 3,300시간 절약

피셔앤파이클이 Salesforce를 도입하여 단절된 고객 데이터를 단일 뷰로 통합했습니다. 서비스 자동화 및 셀프 서비스 확대를 통해 월 3,300시간의 업무 시간을 절약한 프리미엄 가전 브랜드의 혁신 사례를 확인하세요.
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후지쯔 고객 성공 사례: Salesforce Agentforce AI로 고객 문의 처리 단축

후지쯔가 Salesforce Agentforce AI를 도입하여 8단계에 소요되던 고객 문의 처리를 1단계로 단축했습니다. AI 에이전트 기반의 24/7 자동 응답 시스템으로 고객 만족도를 높인 IT 서비스 혁신 사례를 확인하세요.
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히드로공항 고객 성공 사례: AI 기반 스마트 공항 서비스 및 디지털 매출 30% 증가

히드로공항이 Salesforce Agentforce AI를 도입하여 고객 문의 처리 시간을 최대 40% 단축했습니다. 실시간 데이터 기반의 맞춤형 커뮤니케이션으로 디지털 매출 30% 상승을 이룬 미래형 공항 혁신 사례를 확인하세요.
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고객 성공 스토리

오픈테이블 고객 성공 사례: Salesforce Agentforce AI로 고객 서비스 자동화 혁신

레스토랑 예약 플랫폼 오픈테이블이 Salesforce Agentforce를 도입하여 월 9만 건의 VOC를 AI로 자동 처리했습니다. 반복 업무를 간소화하고 고객 조사 시간을 획기적으로 줄인 푸드테크 혁신 사례를 확인하세요.
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티오더 고객 성공 사례: Salesforce Service Cloud 기반 CS 혁신 및 효율 극대화

티오더가 Salesforce Service Cloud를 도입하여 전국 200여 개 대리점 및 엔지니어와의 협업을 강화하고, 고객 서비스 프로세스를 혁신했습니다. 1:1 맞춤형 서비스를 실현한 푸드테크 혁신 사례를 확인하세요.
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펜피드 고객 성공 사례: Salesforce AI 옴니 채널 지원으로 고객 경험 극대화

펜피드는 Salesforce AI CRM 기반으로 옴니 채널 고객 지원을 통합하고, 모든 접점에서 일관되고 개인화된 경험을 제공했습니다. AI 자동화로 효율성을 높인 금융 서비스 혁신 사례를 확인하세요.
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PepsiCo 고객 성공 사례: Salesforce로 영업/서비스/마케팅 통합 및 성장 가속화

글로벌 식음료 기업 PepsiCo가 Salesforce CRM을 도입하여 영업, 서비스, 마케팅 프로세스를 통합하고 전략적인 성장을 가속화했습니다. 딜러 및 유통 파트너와의 관계를 강화한 성공 스토리를 확인하세요.
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삭스 고객 성공 사례: Agentforce AI로 럭셔리 고객 경험 및 소통 혁신

럭셔리 리테일 삭스가 Salesforce Agentforce AI를 도입하여 고객과 더 깊이 있는 소통을 시작했습니다. 고객이 기대하는 매우 높은 수준의 럭셔리 경험을 지속 제공하며 경쟁력을 강화한 디지털 혁신 사례를 확인하세요.
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대웅제약 고객 성공 사례: 데이터 기반 영업/마케팅 혁신 및 CRM 통합

대웅제약이 Salesforce CRM을 기반으로 전사 프로세스 리엔지니어링을 완료했습니다. 고객 데이터 싱글 뷰를 구축하고 초개인화된 맞춤 응대로 고객 감동을 선사하는 헬스케어 혁신 사례를 확인하세요.
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샘먼스 금융 그룹 고객 성공 사례: Salesforce로 컨설턴트 및 고객 관계 강화

샘먼스 금융 그룹이 Salesforce를 도입하여 금융 컨설턴트의 업무 효율성을 높이고, 데이터 기반의 통찰력으로 고객의 니즈를 정확히 파악했습니다. 고객 관계를 강화한 금융 서비스 혁신 사례를 확인하세요.
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