세일즈포스는 고객의 성공을 지원합니다.
많은 기업들이 Salesforce 제품을 도입함으로써 비즈니스와 조직을 변화시키고 고객 성공을 실현함으로써 큰 성과를 거두고 있습니다. 귀사와 유사한 고민을 가졌던 기업들이 어떻게 비즈니스 프로세스를 최적화했는지 살펴보세요. 고객 사례를 통해 검증된 부서별 맞춤형 솔루션이 귀사의 성장을 가속화합니다.
추천 고객 사례
스타트업.강중소기업.엔터프라이즈까지.
귀사와 유사한 고민을 가졌던 기업들이 어떻게 비즈니스 프로세스를 최적화했는지 살펴보세요.
고객 성공 스토리
마크비전 고객 성공 사례: Salesforce Sales Cloud를 '글로벌 운영의 심장'으로 삼아 엔터프라이즈 시장으로 도약
설립된 지 5년 된 마크비전은 초기에는 한국의 패션고객에 집중했으나, 현재는 패션, 뷰티, 주얼리를 넘어 F&B, FMCG(일용소비재), Electronics(전자)글로벌 대기업까지 고객 기반을 빠르게 확장하고 있습니다. 빠르게 성장하는 과정에서 Salesforce를 영업 조직 전체의 중심 시스템으로 도입하여 모든 영업 활동을 통합 관리하고, 데이터 기반의 정확한 예측과 의사결정을 가능하게 했습니다.
고객 성공 스토리
대상웰라이프 성공 사례: AI 마케팅 자동화로 매출 60% 성장
대상웰라이프가 마케팅 예산 50% 절감 속에서 Salesforce와 함께 월 매출 60% 성장, 고객 100만 명을 달성한 비결을 확인하세요. AI 기반의 CRM 마케팅 자동화 혁신 사례를 공개합니다.
고객 성공 스토리
두산에너빌리티 성공 사례: AI 기반 CRM으로 영업 수주 역량 강화
두산에너빌리티가 Salesforce 기반으로 CRM을 도입하여 방대한 영업/마케팅 데이터 통합을 가속화했습니다. AI와 빅데이터 기반의 디지털 임파워먼트를 통해 전 직원의 수주 역량을 강화한 비결을 확인하세요.
글로벌 에이전트 활용 사례
PepsiCo는 Salesforce 플랫폼을 통해 에이전틱 엔터프라이즈를 구축합니다.
히드로공항은 Agentforce로 연간 8,300만 명의 이용객에게 더 빠른 서비스를 제공합니다.
Agentforce로 모든 온라인 쇼핑객에게 보석 같은 경험을 제공하는 Pandora
FedEx는 Data 360를 통해 데이터를 가시적인 성과로 연결하며 2,000% 이상의 ROI를 달성합니다.
Agentforce는 Fujitsu가 직원을 추가로 고용하지 않고도 120% 증가한 문의를 처리할 수 있도록 지원합니다.
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고객 성공 스토리
AAA는 Trailbalzer입니다.
오토 클럽 그룹(Auto Club Group, AAA)이 자동화를 통해 최초 서비스 응답 시간을 10% 단축시킬 수 있었던 방법에 대해 자세히 살펴보세요!
고객 성공 스토리
윌리엄스 소노마는 Trailblazer입니다.
전세계인의 주방 및 가정 용품을 책임지는 라이프스타일 브랜드 윌리엄스-소노마(Williams-Sonoma)가 세일즈포스 커스터머 360을 활용해 AI+데이터+CRM으로 비즈니스 전 단계에서 고객의 활발한 참여를 유도하고 이를 통해 어떻게 고객과 밀접한 관계를 구축할 수 있었는지 그 배경을 함께 살펴보도록 하겠습니다.
고객 성공 스토리
산탄데르 UK는 Trailblazer입니다.
글로벌 은행 산탄데르 UK는 많은 기업이 글로벌 성공을 거둘 수 있도록 지원하고 있습니다. 세일즈포스를 만난 산탄데르 UK가 디지털 플랫폼으로 국제 무역 증진을 위한 맞춤형 지원을 제공한 방법을 살펴보세요.
고객 성공 스토리
NBCUniversal은 Trailblazer입니다.
NBCUniversal은 콘텐츠 기업을 뛰어넘어 LA28 올림픽과 패럴림픽을 통해 혁신적인 팬 경험을 제공하여 기술 기반의 콘텐츠 기업으로 성장하기 위해 글로벌 No.1 CRM 세일즈포스를 도입했습니다. 이를 통해 다양한 고객 접점에서의 효과적인 데이터 수집 및 공유 역량을 확보함에 따라, 광고주와 팬들의 관계를 강화하고 맞춤형 콘텐츠를 통해 개인화된 고객경험을 제공할 수 있었습니다.
고객 성공 스토리
American Express는 Salesforce를 통해 서비스를 재정의합니다.
American Express는 Salesforce를 통해 서비스를 재정의합니다.
고객 성공 스토리
Sonos는 연결된 고객 경험을 구축하여 관계를 강화하고 확장합니다
Sonos가 팬데믹 기간 동안 단일 통합 플랫폼을 통해 고객의 요구에 부응할 수 있었던 비결을 알아보세요.
고객 성공 스토리
Spotify는 Trailblazer입니다.
스포티파이는 자동화 광고를 통해 매년 성장하고 있습니다. 스트리밍 거대 기업 스포티파이가 광고 매출을 늘리고 생산성을 향상시킬 수 있었던 방법을 알아보세요.
고객 성공 스토리
슈나이더 일렉트릭은 Trailblazer입니다.
슈나이더 일렉트릭이 세일즈포스만의 시그니처 석세스(Signature Success) 플랜으로 신속하게 데이터 인사이트를 추출하고, 영업 기회를 창출한 방법을 살펴보세요.
고객 성공 스토리
GE 어플라이언스는 Trailblazer입니다.
GE 어플라이언스가 어떻게 세일즈포스 커스터머 360를 활용해 다양한 데이터를 기반으로 한 선제적인 고객 지원을 통해 양질의 고객경험을 선사하는지 함께 살펴보세요.
고객 성공 스토리
밀러놀이 여러분이 구입한 제품의 탄소 발자국을 계산하는 방법
밀러놀이 자사 제품을 넘어 지구 환경을 위해 다양한 측면에서 지속 가능성 데이터를 활용하는 방법을 알아보세요.
